ما تحتاج إلى معرفته عن جي.دي باور

ما هو جي.دي باور؟

جي.دي باور هي شركة بحث تسويقية تحلل بيانات المستهلك لإنتاج تصنيفات ومراجعات وتقارير لمجموعة متنوعة من الصناعات. تعمل الشركة منذ أكثر من 50 عامًا ومعروفة بتصنيفاتها للسيارات والشاحنات. في هذه المقالة ، ستتعرف على جي. أ.دي باوي هو وماذا يفعل ، ولماذا يهم الشركة.

ماذا يفعل جي.دي باور؟

جي.دي باور معروفة بدراساتها المقاييسية ، التي تقوم على تحليل استطلاعات المستهلكين. ثم تقوم جي.دي باور بتصنيف المنافسين وتعيّن جوائز للشركات ذات الأداء العالي. التصنيفات الخاصة بالشركة تأخذ في الاعتبار مجموعة متنوعة من العوامل المرتبطة بتجربة المستخدم ، حسب المنتج أو الخدمة.

لماذا يهم الناس تصنيفات جي.دي باور؟

شهرة جي.دي باور بين المستهلكين قد تكون نتيجة لتسويقها ومنهجيتها. فتعرض شركات صناعة السيارات تصنيفات جي.دي باور في الإعلانات ، مما يجعل تصنيفات الشركة وجوائزها أكثر شهرة من منافسيها. تعتمد جي.دي باور تصنيفاتها بشكل مستقل على تجارب العملاء الفعلية ، وهذا قد يجعل تصنيفات الشركة أكثر موثوقية لدى العملاء الذين يشترون المنتجات أو الخدمات التي صنفتها جي.دي باور.

كيف تحقق جي.دي باور أرباحها؟

تحقق جي.دي باور أرباحها من خلال بيع نتائج البحوث ورسوم الترخيص. إذا كانت الشركة ترغب في استخدام جي.دي باور في إعلانها ، فإنها يجب أن تدفع رسوم ترخيص لذلك. يمكن لشركات التأمين على السيارات استئجار جي.دي باور للحصول على تقارير LoyaltyIQ ، ووثائق البحث المرتبطة بصناعة التأمين على السيارات ، وتحليل أداء منتج شركتك في المجالات الرئيسية ، و10 ساعات من الاستشارة مع محلل صناعة التأمين على السيارات في جي.دي باور.

انتقاد جي.دي باور

نظرًا لأن الشركات تدفع رسوم الترخيص لجي.دي باور ، قد تكون هناك حالات يحقق فيها جي.دي باور أرباحًا من الشركات التي تقيّمها. هذا الصراع المحتمل للمصالح هو ما تناولته منافستها “تقارير المستهلك” في مقال في مايو 2020. أشار المقال إلى حقيقة أن جي.دي باور يفرض رسومًا على الشركات للوصول إلى نتائج الاستطلاع ، وأوراق البحث المشار إليها في الإعلانات ، والمشاركة في برنامج الخدمة المعتمدة لخدمة العملاء. ومع ذلك ، تدعي جي.دي باور أن استطلاعاتها توفر “ردود فعل مستقلة وغير متحيزة من عينة ممثلة من أصحاب المنتجات المحددة” ، وهو ما يتناقض بشكل نظري مع أي تحيز تجاه العملاء الذين يدفعون لها.

تصنيفات أخرى بالإضافة إلى جي.دي باور

جي.دي باور هي واحدة من العديد من منصات التقييم والتحليل التي يمكنك استخدامها لتقييم سمعة وأداء شركة أو خدمة معينة. إليك بعض الأمثلة الأخرى:

• تقارير المستهلك: هذه المنظمة غير الربحية تقدم المئات من التصنيفات للمنتجات تتراوح من السيارات والمكانس الكهربائية إلى الخدمات المالية مثل التأمين وشركات الاستثمار. على غرار جي.دي باور ، يتحدث تقارير المستهلك مع عملاء شركات الخدمات المالية لتقديم تصنيفاتها. لا تبيع المنظمة تصنيفاتها للشركات لتوليد الإيرادات. بل يعتمد نموذج أعمال تقارير المستهلك على اشتراكات مدفوعة يشتريها المستهلكون للوصول إلى التصنيفات والمراجعات والمقالات.
• مكتب سمعة أعمال أفضل (BBB): يقوم BBB بإنشاء ملفات شركات تتضمن درجة حرفية استنادًا إلى الشكاوى المستهلكين واستجابة الشركة. ولكن احذر من تصنيفاته. تعني تصنيفات الـ “A” فقط أن الشركة اتبعت قواعد العضوية في BBB ، ولكن ليس هذا يعني أنها راضية عن المستهلكين مع الشكاوى. واكتشف تحقيق CNN أن عددًا من الشركات التي حصلت على تصنيف A تعرضت لإجراءات حكومية خطيرة نيابة عن المستهلكين.
• الجمعية الوطنية للمفوضين للتأمين (NAIC): تقوم الجمعية الوطنية للمفوضين للتأمين بوضع معايير التأمين وأفضل الممارسات ، واستعراض التنظيمات ، وتوفير الرقابة في جميع الولايات ال50 وواشنطن العاصمة والمقاطعات الأمريكية. يتضمن موقع الويب الخاص بها ملفات الشركات التي تقدم التأمين للمستهلك وقاعدة بيانات للشكاوى تبرز عدد الشكاوى التي تتلقاها الشركة وكيفية مقارنة معدل الشكاوى لديها مع المتوسط الصناعي.

إذا كنت مهتمًا بتصنيفات وتقييمات منظمات أخرى ، يجب أن تبحث في كيفية جمعها للمعلومات ، وإجراء البحوث ، والحصول على التمويل. يجب أن تكون مؤسسات التصنيف والمراجعة شفافة في كل خطوة. إذا لم تكن شركة التصنيف صريحة بشأن منهجيتها وإيراداتها ، فقد تكون هذه علامة حمراء. تميل المؤسسات ذات التصنيف العالي إلى أن تكون شفافة جدًا فيما يتعلق بعملياتها.

Source: https://www.thebalancemoney.com/what-is-jd-power-5092600