ما الذي يجب عليك فعله عندما يتصل بك جهاز تحصيل الديون

إدارة ديون المستحقة قد تكون أمراً مخيفًا، ولكنك تحتاج فقط إلى أن تضع بعض الأمور في اعتبارك.

اعرف حقوقك كمدين

كمدين، لديك حقوق كثيرة ومهمة وفقًا للقوانين الفيدرالية مثل قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (FDCPA) الذي ينظم أنشطة تحصيل الديون. تتلقى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شكاوى حول ممارسات تحصيل الديون الخادعة وغير العادلة أو المسيئة من المستهلكين. إذا كانت هناك انتهاكات خطيرة ومتكررة للقانون، فقد قامت لجنة التجارة الفيدرالية بتوقيف 17 جهاز تحصيل الديون عن ممارسة أعمالهم وصرفت ما يقرب من 5 ملايين دولار لضحايا تحصيل الديون غير العادلة في العام الماضي.

استئجار محامٍ

في حالة مواجهتك لتحصيل الديون، يمكنك الاتصال بمحامٍ لمساعدتك في التفاوض وتسوية الديون مع جهاز التحصيل. “قضايا التحصيل هي قضايا قانونية”، كما قال تاين. “إذا كانت لديك شعور غير مريح، فلا تتردد في التواصل مع محامٍ.” عندما تستأجر محاميًا، يجب أن يتواصل جهاز التحصيل مع المحامي وليس معك.

لا يمكن اقامة دعوى قضائية عليك بسبب دين بعد فترة زمنية معينة

آخر محاولة لجهاز تحصيل الديون هي رفع دعوى قضائية ضدك، والتي يمكن أن تكون لها تبعات سلبية كبيرة على رصيدك الائتماني. ومع ذلك، بعد مضي فترة زمنية معينة تُعرف باسم “مهلة تقادم الدعوى” ، يفقد جهاز تحصيل الديون الحق في رفع دعوى قضائية ضدك. تتراوح مهلة تقادم الديون المستحقة عادةً بين ثلاث سنوات إلى ست سنوات ، ولكنها قد تختلف بناءً على قانون الولاية ونوع الدين.

طلب من جهاز تحصيل الديون التوقف عن الاتصال

عادةً ما تكون أنت من يتحكم في متى وأين يتصل بك جهاز تحصيل الديون. إذا كنت لا ترغب في الحديث معهم أو ترغب في أن يتولى محاميك الأمر بالنيابة عنك فيمكنك طلب ذلك. ولكن يجب الملاحظة أن ذلك لا يوقف جهود التحصيل، وسيكون لدى جهاز تحصيل الديون الحق في الاتصال بك لأمور معينة مثل إعلامك بالدعوى القضائية التي يقومون بها ضدك بسبب الديون.

تقديم شكوى

إذا اعتقدت أن جهاز تحصيل الديون يتجاوز حدوده، يمكنك تقديم شكوى ضده. وفيما يلي بعض المؤسسات التي تقبل شكاوى بشأن جهات تحصيل الديون: لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، مكتب النائب العام في الدولة ومكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB).

ما يمكن أن يقوم به جهاز تحصيل الديون؟

قد يتعين على جهاز تحصيل الديون الامتثال لبعض القوانين، ولكن لديهم أيضًا حقوق. بموجب القانون، يمكنهم الاتصال بك في حدود معينة وتزويدك بالمعلومات ومحاولة تحصيل الديون القديمة.

يمكن لجهاز تحصيل الديون الاتصال بك داخل حدود معينة

يُسمح لجهاز تحصيل الديون بالاتصال بك عبر الهاتف والبريد والرسائل النصية والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى شخصيًا. يمكنهم أيضًا الاتصال بأشخاص قد تعرفهم لمعرفة موقعك، على الرغم من أنهم غير مسموح لهم بإخبارهم بأن الغرض من ذلك هو تحصيل دين مستحق.

يمكن لجهاز تحصيل الديون تزويدك بالمعلومات

يمكن لجهاز تحصيل الديون تزويدك بالمعلومات حول الدين والإجراءات التي يتخذونها. في الواقع، إذا طلبت المعلومات، يجب على وكالات تحصيل الديون تزويدك بالمعلومات المسماة “التحقق” والتي تثبت أنك مدين بالدين. يتضمن ذلك: كمية الدين، والدائن الأصلي (أي الشركة التي قامت بتحويل الدين إلى وكالة التحصيل)، وإشعار بحقوقك بموجب قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.

يمكن لجهاز تحصيل الديون محاولة استرداد الديون المستحقة لوقت محدود

إذا مرت مهلة التقادم على دين تدين به، فلا يُسمح لجهاز تحصيل الديون برفع دعوى قضائية ضدك لذا يمكن لهم محاولة استرداد ما مدين به في بعض الدول. “لا تعدد أي دفعات، خاصةً إذا كنت غير متأكد منها، حتى إذا قالوا لك ‘أعطنا 5 دولار أو 10 دولار’،” على حد قول تاين. “من منظور قانوني، يمكن أن يكون لإجراء دفعة تعارض مع حقوقك القانونية.” في بعض الدول، حتى الاعتراف بأن الدين المستحق يعود لك يكفي لإعادة تشغيل ساعة تقادم قانون الشروط.

ما الذي يجب عليك فعله عندما يتصل بك جهاز تحصيل الديون

قد يكون المكالمة الأولى مع جهاز تحصيل الديون مشوقة لأنها قد تفاجئك. إذا تلقيت مكالمة من جهاز تحصيل الديون، احدد بداية من هم وأي ديون يجمعون. انهي المكالمة وتحقق من تلك التفاصيل. فيما يلي بعض الخطوات الشائعة الأخرى لاتخاذها في مكالمة تحصيل الديون:

تقرر ما إذا كنت ترغب في التحدث الآن: تذكر أنك أنت من يحكم الحديث، وليس جهاز تحصيل الديون. “إذا لم يكن وقتًا مناسبًا للحديث، اطلب منهم الاتصال بك مرة أخرى أو اتصل بهم”، كما قال تاين. بهذه الطريقة يمكنك وضع استراتيجية وتجنب القيام بأخطاء مكلفة.

تأكيد اسمك: لا يمكن لجهاز تحصيل الديون البدء في أي تفاصيل حتى يعرف أنك أنت من يتحدث إليه. إذا لم تؤكد اسمك، فلن تحصل على أي معلومات.

عدم توفير مزيد من التفاصيل: التزامًا لا يعني بالضرورة اتصالًا صحيحًا. لا تقدم أي تفاصيل شخصية خارج اسمك.

طلب معلومات جهاز تحصيل الديون: يمكن للمحتالين التظاهر بكونهم جهات تحصيل الديون، وهذا هو السبب في أنك بحاجة لفحصهم. اطلب اسم جهة تحصيل الديون والشركة التي يعملون بها ومعلومات الاتصال الخاصة بهم. “لا تتصل بالرقم مرة أخرى، لأن الرقم يمكن أن يتحول إلى أي مكان”، حسبما قال تاين. بدلاً من ذلك، ابحث عن الشركة عبر الإنترنت، ثم اتصل بها مباشرة واسأل ما إذا كان لديها حساب بالاسم الخاص بك.

طلب تفاصيل حول الدين الخاص بك: ليس كل الديون حقيقية، خاصة إذا كان هناك خطأ في التقارير أو إذا سرق شخص ما هويتك. اسأل عن كمية الدين والدائن الأصلي، ثم تواصل مع الدائن الأصلي للتحقق من أنها دين حقيقي وأنهم تنازلوا عنه لوكالة التحصيل.

انهي المكالمة للتحقق من المعلومات: أبلغ جهاز تحصيل الديون بأنك ستحتاج إلى التحقق من التفاصيل بمفردك قبل المتابعة. لا توافق على إجراء أي دفعات، ولا تقدم أي معلومات إضافية.

تحديد خطة عمل: إذا كان الدين غير حقيقي، اتصل بالسلطات. إذا كان الدين حقيقيًا، تأكد من عدم أن تكون مضى على مهلة تقادم الديون. من هنا، يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد أن تتعاون مع جهاز تحصيل الديون لسداده، بما في ذلك ما إذا كنت ترغب في استئجار محامٍ أم لا.

أسئلة مكررة (FAQs)

هل يجب أن أعترف أنا عندما يتصل بي جهاز تحصيل الديون؟

عندما يتصل بك جهاز تحصيل الديون، يجب أن تحدد أنهم يتحدثون إليك، ولكن لا تقدم أي تفاصيل شخصية إضافية، حتى إذا طلبوها. بموجب قانون حماية المستهلك، لا يمكنهم التحدث إلى طرف ثالث. لذا، من غير المرجح أن تستمر المكالمة إذا لم تكشف عن هويتك.

كم مرة يمكن أن يتصل بي جهاز تحصيل الديون قبل أن يعتبر التحرش؟

بشكل عام، لا يُسمح لجهاز تحصيل الديون بالاتصال بك أكثر من سبع مرات في غضون فترة سبعة أيام. بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي لجهاز تحصيل الديون الاتصال بك لمدة سبعة أيام إضافية بعدما تحققوا من الاتصال بك.

Source: https://www.thebalancemoney.com/what-to-do-when-a-debt-collector-calls-960600