التسويق الأخضر: ما هو؟

التسويق الأخضر هو عملية تعزيز المنتجات أو الخدمات بناءً على فوائدها البيئية. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات صديقة للبيئة بحد ذاتها أو تنتج بطريقة صديقة للبيئة.

ما هو التسويق الأخضر؟

يتضمن التسويق الأخضر للشركات تعزيز منتجاتها أو خدماتها بطريقة تبرز صديقتها للبيئة. يمكن أن يشمل ذلك المنتجات التي تم تصنيعها بطريقة مستدامة، والتي لا تحتوي على مواد سامة أو مواد تؤدي إلى نفاد طبقة الأوزون، والتي تم إنتاجها من مواد معاد تدويرها أو قابلة لإعادة التدوير، والتي تم صنعها من مواد متجددة، والتي لا تستخدم تعبئة زائدة، والتي تم تصميمها لتكون قابلة للإصلاح وليس للتخلص منها.

عادةً ما يمارس التسويق الأخضر من قبل الشركات التي تلتزم بالتنمية المستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. تبذل المزيد من المنظمات جهودًا لتنفيذ ممارسات أعمال مستدامة. إنهم يدركون أنه يمكنهم جعل منتجاتهم أكثر جاذبية للمستهلكين، وفي الوقت نفسه تقليل النفقات في التعبئة والنقل واستخدام الطاقة والمياه، وأكثر من ذلك.

علاوة على ذلك، يكتشف الأعمال التجارية بشكل متزايد أن إظهار مستوى عالٍ من المسؤولية الاجتماعية يمكن أن يزيد من ولاء العلامة التجارية بين المستهلكين الذين لديهم وعي اجتماعي. العائق الرئيسي لممارسات الأعمال المستدامة، مثل التوريد الأخضر، هو التكلفة القصيرة الأجل. عادةً ما تكون التكاليف الأولية للتحول إلى الأخضر أعلى، ولكنها تولد مكافآت كبيرة على المدى الطويل.

كيف يعمل التسويق الأخضر؟

يبدأ التسويق الأخضر بشركة تقوم فعليًا بتنفيذ وممارسة أساليب الأعمال المستدامة. تتعرض الشركات للتسمية بأنها غير صادقة إذا لم تتطابق ممارساتها التجارية مع رسائلها التسويقية الخضراء، لذا يجب عليها التأكد من أنها تمارس ما تعلن عنه. الأصالة أمر ضروري في التسويق الأخضر.

عمومًا، تتمتع الشركات بثلاثة زوايا لتسويق صديقتها للبيئة: المواد المستخدمة في صنع منتجاتها، والمنتجات الفعلية، والتعبئة التي تباع بها المنتجات. قد يختارون التركيز على كيفية صنع منتجاتهم من مواد معاد تدويرها، أو كيفية تصميم منتجاتهم لتكون قابلة لإعادة التدوير أو إعادة الاستخدام، أو استخدامهم لتعبئة قابلة للتحلل الحيوي، أو مزيج من الثلاثة. كما أنه من الشائع أن تجد الشركات الكبيرة التي تشارك في برامج مختلفة تهدف إلى زيادة إعادة التدوير في جميع أنحاء الشركة، وتقليل التخلص من النفايات، ودعم المبادرات المجتمعية.

البقالة والمطاعم معروفة بتسويقها الأخضر. بالنسبة للبقالة التي تعلن عن المنتجات العضوية، فقد ارتفعت مبيعات الأطعمة العضوية بأكثر من ضعفين منذ عام 2010، حيث يفضل المستهلكون بشكل متزايد الأطعمة غير المعدلة وراثيًا وخالية من المبيدات الحشرية. وتزدهر المطاعم التي تروج للحوم والمنتجات والكحول المحلية المصدر. يعتبر التوجه المحلي جاذبًا للمستهلكين حيث يعكس صورة للأستدامة واستعداد للاستثمار في المجتمع.

ملاحظة: تويوتا بريوس هي أكثر سيارة هجين مبيعًا على الإطلاق، بشكل رئيسي لأن تصميمها الفريد يعكس شغف المالك النموذجي بالاستدامة.

هل يستحق التسويق الأخضر؟

يمكن أن يكون التسويق الأخضر استراتيجية تسويقية قوية جدًا عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح. انظر إلى ما يلي:

• يقول 48% من المستهلكين في الولايات المتحدة إنهم سيغيرون عادات استهلاكهم بالتأكيد أو ربما للحد من التأثير البيئي.
• منتجات ذات سمات مستدامة تحتل حصة أكبر من مبيعات المتاجر، من 19.7% في عام 2014 إلى 22.3% في عام 2017، ومن المتوقع أن تصل إلى 25% في عام 2021.
• يقول 90% من الألفية إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات التي تحتوي على مكونات مستدامة أو صديقة للبيئة.

أجرى استطلاع سابق لنيلسون نظرًا لإحصاءات شراء التجزئة، ووفقًا لبيانات المبيعات، فإن العلامات التجارية التي أعلنت عن الاستدامة على التعبئة الخاصة بها شهدت زيادة بنسبة 2% سنويًا في المبيعات من عام 2011 إلى عام 2014، مقارنة بـ 1% لأولئك الذين لم يعلنوا عنها. العلامات التجارية التي تروج للأستدامة من خلال تسويقها شهدت زيادة في المبيعات بنسبة 5%.

انتقادات التسويق الأخضر

يميل الجمهور إلى التشكيك في الادعاءات الخضراء. يمكن للشركات أن تتسبب في تلف علاماتها التجارية ومبيعاتها إذا تم اكتشاف ادعاء خضراء زائفة أو تتناقض مع منتجاتها أو ممارساتها الأخرى. تسمى تقديم منتج أو خدمة كخضراء عندما ليست كذلك بالغسل الأخضر.

على سبيل المثال، في عام 2012، اكتشفت دراسة لسوق CBC أن صابون غسيل الصحون المضاد للبكتيريا “داون”، الذي يعرض تسمية تظهر فيها صور للأطفال الفقمة والبط ويدعي أن “داون يساعد في إنقاذ الحياة البرية”، يحتوي على مادة تريكلوسان، التي تم الإعلان رسميًا أنها سامة للحياة المائية.

كانت محاولة سي وورلد أورلاندو لتسويق كوب يهتم بالبيئة في عام 2013 مثالًا سيئًا آخر على فشل التسويق الأخضر. تم تسويق الكوب على أنه صديق للبيئة: في كل مرة يقوم فيها شخص بإعادة ملء الكوب في جهاز بيع في الحديقة، ستعرض رقاقة مضمنة كمية ثاني أكسيد الكربون التي تم حفظها. لم يتم توثيق هذه المطالب. علاوة على ذلك، كان الكوب والملحقات الـ 40 التي يمكن شراؤها معه مصنوعة من البلاستيك، وهو ليس من أفضل المواد بالنسبة للمدافعين عن البيئة.

لكي يكون التسويق الأخضر ناجحًا، يجب أن يتناسب مع علامتك التجارية. على سبيل المثال، إذا كان لديك منتج واحد أخضر في حين أن بقية منتجاتك ليست كذلك، فقد يجعل العملاء يتساءلون عن التزامك البيئي.

استنتاجات رئيسية

يتضمن التسويق الأخضر تعزيز المنتجات أو الخدمات بناءً على صديقتها للبيئة. قد يختار الشركات التركيز على كيفية تصنيع منتجاتها، أو المنتجات نفسها، أو التعبئة المستخدمة. استخدام التسويق الأخضر دون وجود ممارسات خضراء يعرف بالغسل الأخضر.

مصادر:
– Harvard Business Review. “The Comprehensive Business Case for Sustainability.” Accessed July 17, 2020.
– PwC. “How Can Resilience Prepare Companies for Environmental and Social Change?” Page 4. Accessed July 17, 2020.
– Organic Trade Association. “U.S. Organic Sales Break Through $50 Billion Mark in 2018.” Accessed July 20, 2020.
– U.S. Department of Agriculture. “Why Local Food Matters: The Rising Importance of Locally Grown Food in the U.S. Food System,” Page 10. Accessed July 17, 2020.
– Marketing Week. “How Toyota Sold Six Times as Many Cars as Its Hybrid Rival.” Accessed July 18, 2020.
– Nielsen. “Was 2018 the Year of the Influential Sustainable Consumer?” Accessed July 17, 2020.
– Nielsen. “Global Consumers Are Willing to Put Their Money Where Their Heart Is When It Comes to Goods and Services From Companies Committed to Social Responsibility.” Accessed July 17, 2020.
– CBC. “10 Worst Household Products for Greenwashing.” Accessed July 17, 2020.
– The Guardian. “Five Sustainable Boondoggles: Greenwashing All the Way to the Bank.” Accessed July 17, 2020.

Source: https://www.thebalancemoney.com/green-marketing-2948347