أهم المهارات الشخصية التي يقدرها أصحاب العمل

ما هي المهارات الشخصية؟

المهارات الشخصية، المعروفة أيضًا بمهارات التواصل والتعامل مع الآخرين، هي المهارات المرتبطة بطريقة تواصلك وتفاعلك مع الآخرين. عندما يقوم أصحاب العمل بالتوظيف، فإن المهارات الشخصية هي أحد المعايير الرئيسية التي يستخدمونها لتقييم المرشحين. إنها أيضًا مهارات مهمة ستساعدك على الترقية والنجاح في مكان العمل. بغض النظر عن نوع الوظيفة التي تمتلكها، من المهم أن تتمكن من التعايش بشكل جيد مع زملائك في العمل والمديرين والعملاء والموردين.

أنواع المهارات الشخصية

تشمل المهارات الشخصية التواصل اللفظي وغير اللفظي، والقدرة على التعامل مع الصراعات، والعمل الجماعي، والتعاطف، والاستماع، والتفاوض، والمواقف الإيجابية، والقيادة. يعتبر التواصل الجيد والقدرة على الاستماع والتعاون مع الآخرين معايير مهمة للنجاح في العمل.

التواصل

أحد أهم المهارات الشخصية في أي وظيفة هو التواصل. سواء كنت تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات أو خدمة العملاء أو البناء أو أي صناعة أخرى، ستحتاج إلى القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الآخرين سواء كان ذلك شفهيًا أو كتابيًا. قد تتطلب بعض الوظائف أيضًا مهارات في التحدث أمام الجمهور بفعالية.

إدارة الصراعات

سواء كنت مديرًا أو موظفًا، فمن المحتمل أن تحتاج إلى حل الصراعات في بعض الأحيان في عملك. قد يتضمن ذلك حل مشكلة بين عضوين في الفريق، أو بينك وبين زميل، أو بين عميل وشركتك. ستحتاج إلى القدرة على الاستماع بشكل عادل لكلا الجانبين واستخدام حلول إبداعية للوصول إلى حل. يمكن أن تشمل هذه المهارة حل النزاعات، وتقديم النقد البناء، والتوسط، وحل المشكلات.

التعاطف

جزء من أن تكون مديرًا جيدًا أو موظفًا جيدًا أو زميلًا جيدًا هو القدرة على فهم وإظهار التعاطف تجاه الآخرين. إذا اتصل عميل أو زميل بشكوى، على سبيل المثال، ستحتاج إلى الاستماع بعناية لمخاوف الشخص والتعبير عن التعاطف مع مشكلته. التعاطف مهارة مهمة ستساعدك على التعايش مع الجميع في مكان العمل.

القيادة

حتى إذا لم تكن مديرًا، فمن المهم أن تمتلك بعض الخبرة والقدرة في القيادة. تتطلب القيادة القدرة على تحفيز وتشجيع الآخرين ومساعدة الفريق على تحقيق النجاح. يمكن أن تشمل هذه المهارة التشجيع، وبث الثقة، وتوجيه الفريق، والتوجيه، والتحفيز، وتعزيز الإيجابية.

الاستماع

الاستماع هو مهارة تترافق مع التواصل الجيد. على الرغم من أنه يجب أن تكون قادرًا على التعبير عن أفكارك الخاصة، إلا أنه يجب أيضًا أن تستمع بعناية إلى أفكار الآخرين. سيساعد ذلك عملائك وأصحاب العمل وزملائك وموظفيك على الشعور بالاحترام والتقدير. يمكن أن تشمل هذه المهارة الاستماع النشط، والفضول، والتركيز، والاستفسار.

التفاوض

التفاوض هو مهارة مهمة للعديد من المناصب. اعتمادًا على الوظيفة المحددة، قد ينطوي ذلك على إنشاء اتفاقيات رسمية (أو عقود) بين العملاء أو مساعدة الزملاء في حل مشكلة وتحديد حل. لتكون مفاوضًا جيدًا، يجب أن تكون قادرًا على الاستماع للآخرين واستخدام حلول إبداعية والوصول إلى نتيجة ترضي الجميع. يمكن أن تشمل هذه المهارة التفاوض، والإقناع، والبحث.

المواقف الإيجابية

يرغب أصحاب العمل في توظيف موظفين يجعلون المكتب مكانًا أكثر إشراقًا. يريدون أشخاصًا لديهم مظهر ودود ومشرق. هذا لا يعني أنه يجب أن تكون الشخص الأكثر اجتماعية في المكتب، ولكن يجب أن تكون على استعداد لتطوير بعض نوع من العلاقة الإيجابية مع زملائك. يمكن أن تشمل هذه المهارة المهارات السلوكية، وبناء العلاقات، والود، والفكاهة، والتواصل الاجتماعي.

العمل الجماعي

حتى إذا كانت وظيفتك تتضمن الكثير من العمل المستقل، فما زلت بحاجة إلى القدرة على التعاون مع الآخرين. يتضمن العمل الجماعي العديد من المهارات المذكورة بالفعل: يجب أن تكون قادرًا على الاستماع للآخرين، وتوصيل أهدافك الخاصة، وتحفيز فريقك، وحل أي صراعات قد تنشأ. يمكن أن تشمل هذه المهارة التعاون، وتسهيل الفريق، وبناء الفريق، والعمل الجماعي.

المهارات الشخصية المطلوبة

عند التحضير لمقابلة عمل أو العمل على الترقية أو تخصيص سيرتك الذاتية أو رسالة التغطية الخاصة بك، هذه هي بعض المهارات الشخصية المطلوبة. ابحث عن طرق لدمج بعض هذه الكلمات الرئيسية في مواد التقديم الخاصة بك. يمكنك أيضًا إضافة أمثلة مماثلة على كيفية استخدامك لمهاراتك الشخصية في العمل في رسالة التغطية الخاصة بك. تذكر أن تركز على ما حققته من خلال استخدام هذه المهارات.

كيفية تسليط الضوء على مهاراتك الشخصية

مطابقة مؤهلاتك مع الوظيفة. قم بمراجعة وصف الوظيفة وقم بعمل قائمة بالصفات التي يبحث عنها صاحب العمل. ثم قم بمطابقة مؤهلاتك مع الوظيفة من خلال إنشاء ارتباطات بين متطلباتهم ومهاراتك وقدراتك.

قم بتسجيل مهاراتك في سيرتك الذاتية، خاصة إذا كانت سيرتك الذاتية تتضمن ملخصًا في الجزء العلوي أو إذا كان قسم تاريخ العمل الخاص بك مُنسّقًا بفقرات بدلاً من نقاط تعداد. بهذه الطريقة، ستظهر ما حققته بدلاً من ما فعلته.

أضف المهارات الشخصية ذات الصلة إلى رسالة التغطية الخاصة بك. قم بتضمين أمثلة مماثلة على كيفية استخدامك لمهاراتك الشخصية في العمل في رسالة التغطية الخاصة بك. تذكر أن تركز على ما حققته من خلال استخدام هذه المهارات.

شارك مهاراتك خلال المقابلة. كن مستعدًا للإجابة على أسئلة المقابلة حول مهاراتك الشخصية. مثلما فعلت في رسالة التغطية والسيرة الذاتية، قدم قصة قصيرة عن الوقت الذي قمت فيه بتجسيد مهارة معينة في مكان العمل وكيف استخدمت تلك المهارة لإضافة قيمة للشركة.

استخدم مهاراتك الشخصية لإبهار صاحب العمل. تذكر أن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات، لذا يجب عليك التأكد من أنك تجسد أي صفات تدعي أن لديك عند التفاعل مع المقابل. على سبيل المثال، إذا أكدت أن سماتك الودية قد أحضرت لك النجاح في مكان العمل، فتأكد من أن تظهر بمظهر دافئ ومفتوح أثناء المقابلة.

كيفية جعل مهاراتك تبرز

أظهر لا تقلق: سواء كنت تجري مقابلة لوظيفة جديدة أو تسعى للترقية، تأكد من استخدام مهاراتك الشخصية لترك انطباع جيد.

حسن مهاراتك: إذا كانت مهاراتك بحاجة إلى تحسين أو ثقتك بنفسك بحاجة إلى دفعة، يمكنك الاستفادة من الدورات والندوات عبر الإنترنت وغيرها.

كن لطيفًا: أحد أفضل الطرق لإظهار أن لديك مهارات شخصية قوية هو البقاء هادئًا ومهذبًا، حتى في الأوقات الصعبة.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

شكرًا على ملاحظاتك! أخبرنا لماذا! آخر

Source: https://www.thebalancemoney.com/interpersonal-skills-list-2063724