ما هي الميزة التنافسية؟

تعني الميزة التنافسية العوامل أو السمات التي تسمح لشركة معينة بإنتاج خدمات أو منتجات أكثر تكلفة منافسة أو جودة عالية من منافسيها.

تعريف ومثال على الميزة التنافسية

الميزة التنافسية هي ما يجعل سلع أو خدمات الكيان أفضل من جميع خيارات العميل الأخرى. بينما يتم استخدام المصطلح عادة للأعمال التجارية ، إلا أن الاستراتيجيات تعمل لأي منظمة أو دولة أو فرد في بيئة تنافسية.

على سبيل المثال ، يحظى بائع التجزئة الذي يقدم أدنى الأسعار حوله بميزة تنافسية على بائعي التجزئة الآخرين الذين تكون أسعارهم أعلى. يمكن أن تجعل الأسعار المنخفضة منتجات هذا البائع أكثر جاذبية من الخيارات الأخرى ذات الأسعار المرتفعة.

كيف تعمل الميزة التنافسية

لإنشاء ميزة تنافسية ، يجب على الشركة تقديم فائدة واضحة لسوقها المستهدف تكون أفضل من ما يقدمه المنافسة.

اعتبر: ما هي الفائدة الحقيقية التي يوفرها هذا المنتج أو الخدمة؟ يجب أن يكون شيئًا يحتاجه العملاء ويقدم قيمة حقيقية. يحتاج أصحاب الأعمال أيضًا إلى البقاء على اطلاع دائم على الاتجاهات الجديدة التي تؤثر على المنتج ، بما في ذلك أي تكنولوجيا جديدة.

على سبيل المثال ، في أوائل الأيام من الإنترنت ، كان أصحاب الصحف بطيئين في الاستجابة لتوفر الأخبار المجانية عبر الإنترنت. كانوا يعتقدون أن الناس سيستمرون في دفع ثمن الأخبار التي يتم تسليمها على الورق مرة واحدة في اليوم. من خلال عدم البقاء على اطلاع على التقدم (والمزايا) للإنترنت ، سمحوا لميزتهم التنافسية بالانزلاق.

تحتاج الشركة أيضًا إلى أن تكون متواصلة في معرفة سوقها المستهدف لإنشاء الطلب ، وهو الدافع لجميع النمو الاقتصادي. يجب أن يعرفوا بالضبط من هم عملاؤهم وكيف يمكنهم تحسين حياتهم. في المثال أعلاه ، تقلصت السوق المستهدفة للصحف إلى كبار السن الذين لا يشعرون بالراحة في الحصول على أخبارهم عبر الإنترنت.

أخيرًا ، من المهم تحديد المنافسين. لا تكون المنافسين مجرد شركات أو منتجات مماثلة. تشمل أيضًا أي شيء آخر يمكن أن يقوم به عميلك لتلبية الحاجة التي يمكنك تلبيتها. اعتقدت الصحف أن منافستها كانت الصحف الأخرى حتى أدركت أنها كانت الإنترنت. لم يكن لديهم فكرة كيف يتنافسون مع مزود أخبار فوري ومجاني.

ملاحظة: قم بتأكيد ميزتك التنافسية وتعزيز الرسالة في كل تواصل مع عملائك. ويشمل ذلك الإعلان والعلاقات العامة ومساعدات المبيعات وحتى متجرك.

أنواع الميزة التنافسية

في عام 1985 ، كتب الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال مايكل بورتر كتابًا يعتبر المرجع الأساسي للمدارس التجارية حول هذا الموضوع ، والذي يساعد الشركات على إنشاء ميزة تنافسية مستدامة.

في كتابه ، شرح بورتر أنه يجب على الشركة إنشاء أهداف واضحة واستراتيجيات وعمليات لبناء ميزة تنافسية مستدامة. يجب أن تكون ثقافة الشركة وقيم الموظفين متوافقة مع تلك الأهداف. قام بورتر ببحث مئات الشركات لتحديد الطرق الثلاث الرئيسية التي تحقق بها الشركات ميزة مستدامة: القيادة التكلفة ، التمييز ، والتركيز.

القيادة في التكلفة

تعني القيادة في التكلفة أن الشركات تقدم قيمة معقولة بسعر أقل. تفعل الشركات ذلك من خلال تحسين كفاءة العمليات باستمرار. قد يدفعون لعمالهم أجورًا أقل. تعوض بعض الشركات عن الأجور المنخفضة عن طريق تقديم مزايا لا مادية مثل خيارات الأسهم أو المزايا أو فرص الترقية.

تستفيد الشركات الأخرى من فائض العمالة غير المهرة. مع نمو هذه الشركات ، يمكنها الاستفادة من اقتصاديات الحجم وشراء بكميات كبيرة.

ملاحظة: وول مارت وكوستكو هما مثالان على القيادة في التكلفة التي تحققت بدفع أجور عمالهم أقل من تكلفة المعيشة في بعض الأحيان. تهدد قوانين الحد الأدنى للأجور العالية هذه الميزة.

التمييز

تعني التمييز أن الشركات تقدم فوائد أفضل من أي شخص آخر. يمكن للشركة تحقيق التمييز من خلال تقديم منتج فريد أو عالي الجودة. طريقة أخرى هي تقديمه بشكل أسرع. طريقة ثالثة هي التسويق بطريقة تصل إلى العملاء بشكل أفضل.

يمكن للشركة ذات استراتيجية التمييز أن تفرض سعرًا مرتفعًا ، مما يعني أن لديها عادة هامش ربح أعلى.

ملاحظة: تحقق الشركات عادةً التمييز من خلال الابتكار أو الجودة أو خدمة العملاء. يعني الابتكار أنها تلبي نفس الاحتياجات بطريقة جديدة. مثال جيد على ذلك هو شركة Apple. كان الآيفون مبتكرًا لأنه قدم جهاز محمول بسيط بقوة الكمبيوتر. يعني الجودة أن الشركة تقدم أفضل منتج أو خدمة. يمكن لـ Tiffany’s أن تفرض رسومًا أعلى لأن الزبائن يرونها أفضل بكثير من متاجر المجوهرات الأخرى. بشكل موجز ، تعني خدمة العملاء الذهاب إلى أبعد من ذلك لإسعاد المتسوقين ، مثل في حالة Nordstrom’s ، التي كانت الأولى التي سمحت بالإرجاع دون طرح أي أسئلة.

التركيز

تعني التركيز أن قادة الشركة يفهمون ويخدمون سوقهم المستهدف بشكل أفضل من أي شخص آخر. المفتاح لاستراتيجية التركيز الناجحة هو اختيار سوق مستهدف جدًا. في كثير من الأحيان ، يكون ذلك هو السوق الصغير الذي لا يخدمه الشركات الكبيرة.

على سبيل المثال ، تستخدم البنوك المجتمعية استراتيجية التركيز للحصول على ميزة تنافسية مستدامة. تستهدف البنوك المجتمعية الأعمال الصغيرة المحلية أو الأفراد ذوي الثروة العالية. يستمتع جمهورهم المستهدف باللمسة الشخصية التي قد لا تتمكن البنوك الكبيرة من تقديمها ، وعلى العملاء أن يكونوا على استعداد لدفع أكثر قليلاً في الرسوم لهذه الخدمة.

الميزة التنافسية الوطنية

تستخدم الدولة أيضًا شكلًا آخر من الميزة التنافسية في ممارسة تسمى “الميزة التنافسية الوطنية” أو “الميزة النسبية”. على سبيل المثال ، تستخدم الصين القيادة في التكلفة من خلال تصدير منتجات ذات تكلفة منخفضة بجودة معقولة. يمكنها القيام بذلك لأن مستوى المعيشة لديها أقل ، مما يعني أنها يمكن أن تدفع لعمالها أجورًا أقل.

بدأت الهند كقائدة في التكلفة ولكنها تتجه نحو التمييز. توفر الهند عمالة مهرة وفنية تتحدث الإنجليزية بأجر معقول. غير أن اليابان أيضًا غيرت ميزتها التنافسية. في الستينيات ، كانت قائدة في التكلفة التي تتميز بالإلكترونيات الرخيصة. بحلول الثمانينيات ، انتقلت إلى التمييز في العلامات التجارية عالية الجودة ، مثل لكزس.

تنبع ميزة تنافسية لأمريكا من ممارساتها الابتكارية كأمة. على سبيل المثال ، تعرف الشركات الأمريكية بجلب المنتجات إلى السوق بوتيرة أكثر كفاءة من العديد من الدول الأخرى.

على الرغم من أن الابتكار يدفعه العديد من العوامل ، إلا أنه من الواضح أن الولايات المتحدة استفادت من تنوعها كبلد. في الواقع ، هناك أدلة علمية تشير إلى أن التنوع والحفاظ على مكان عمل متنوع يساعد في دفع الابتكار ونمو السوق إلى الأمام.

يقدم أمار بيده نقطة جيدة في “الاقتصاد الجريء: كيف يحافظ الابتكار على الازدهار في عالم أكثر ارتباطًا”. حتى إذا بدأت الولايات المتحدة في التخلف عن الدول الأخرى في إنتاج المهندسين ، فإنها لا تزال أفضل في إحضار الابتكارات إلى السوق. هذا مجرد واحدة من الطرق التي تعزز بها الموارد الطبيعية ميزة أمريكا.

الميزة التنافسية الفردية

يمكن أن تكون هناك ميزة تنافسية فردية أيضًا. على سبيل المثال ، في العمل ، يمكنك استخدام نظرية الميزة التنافسية لتقدم في حياتك المهنية. إذا كنت موظفًا ، فاعمل كما لو كنت في عملك الخاص. سوقك المستهدف هو صاحب العمل الخاص بك ، وفائدتك هي كيفية زيادة ربح الشركة ، ومنافسيك هم الموظفون الآخرون والتكنولوجيا.

تواصل ميزتك التنافسية في مظهرك وسيرتك الذاتية ومقابلتك. بمجرد الحصول على الوظيفة ، استمر في التواصل بميزتك في أداء عملك. يمكنك استخدام ميزتك للتمييز عن نظرائك والتقدم.

أخذ العبرة

يشير “الميزة التنافسية” إلى السمات التي تسمح لكيان بالنجاح على منافسيه. “الميزة التنافسية” هو مصطلح يستخدم عادة في الأعمال التجارية ، ولكن يمكن أن ينطبق على الدول والمنظمات والأفراد أيضًا. يمكن للشركات استخدام القيادة في التكلفة والتمييز والتركيز لمنحها ميزة تنافسية في تقديم منتجاتها أو خدماتها.

مصادر

تستخدم The Balance مصادر عالية الجودة فقط ، بما في ذلك الدراسات المراجعة من قبل الأقران ، لدعم الحقائق الموجودة في مقالاتنا. اقرأ عملية التحرير لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية التحقق من الحقائق والحفاظ على محتوانا دقيقًا وموثوقًا وجديرًا بالثقة.

U.S. Department of State Young African Leaders Initiative. “Action Your Business Growth: Competitive Advantage.” Accessed Dec. 4, 2021.

Harvard Business Review. “How Diversity Can Drive Innovation.” Accessed Dec. 4, 2021.

Amar Bhidé. “The Venturesome Economy: How Innovation Sustains Prosperity in a More Connected World,” Page 294. Princeton University Press, 2008. Accessed Dec. 4, 2021.

Source: https://www.thebalancemoney.com/what-is-competitive-advantage-3-strategies-that-work-3305828