ما هي نفقات التشغيل؟

تعريف وأمثلة لنفقات التشغيل

نفقات التشغيل في بيان الدخل هي التكاليف التي تنشأ خلال سير العمل العادي لإدارة الأعمال.

نفقات التشغيل في بيان الدخل هي التكاليف التي تنشأ في سياق القيام بالأعمال التجارية. بالنسبة لمعظم الشركات ، يجب أن تكون هذه التكاليف بين 60٪ و 80٪ من الإيرادات الإجمالية. تتطلب نماذج الأعمال والصناعات المختلفة نفقات تشغيلية مختلفة. عائد الاستثمار في هذه التكاليف هو ما يشير إلى صحة مالية الشركة.

كيف تعمل نفقات التشغيل

التأكد من عدم ارتفاع النفقات هو جزء أساسي من وجود شركة تحقق أرباحًا. ومع ذلك ، ليس هذا هو الطريق الوحيد لتحقيق الربح الذي قد تتبعه الشركة.

النموذج ذو التكلفة العالية والسعر العالي

يمكن لبعض الشركات أن تنفق المزيد على التكاليف الخلفية إذا كانت قادرة على جلب المزيد من الدخل لتغطيتها. على سبيل المثال ، قد يكون هناك متجر تجزئة بقيمة بيع عالية ، يعتمد على خدمة عالية المستوى لتحصيل مزيد من الأموال من منتجه. قد يكون لديه نموذج يعتمد على التفوق والتأكد من أن كل عميل يحصل على أفضل خدمة ممكنة. يمكن أن يعني ذلك:

• عدم رنين الهاتف أكثر من مرتين قبل الرد
• منع المشاكل
• الحفاظ على علاقات ودية مع العملاء
• محاولة دائمة لإدخال البهجة على وجه العميل

يتطلب هذا المستوى من الخدمة نفقات تشغيلية أعلى على بيان الدخل. يكلف المزيد للحفاظ على معايير عالية من الخدمة ، لأنه قد تحتاج إلى استثمار في تدريب موظفيك ، أو قد تحتاج إلى المزيد من الأشخاص في المتجر. قد تشترك في خدمة بث الموسيقى لتوفير جو معين في متجر التجزئة الخاص بك ، أو قد تقدم تغليف هدايا مجاني خلال موسم العطلات. هناك العديد من أنواع نفقات التشغيل ، ويمكن أن تتراكم. بالمقابل ، يكون لدى هذا النوع من الأعمال عادةً عملاء مخلصين جدًا يبقون لفترة طويلة.

النموذج ذو التكلفة المنخفضة والخدمة الأساسية

تحاول الشركات الأخرى الحفاظ على تكاليفها منخفضة. ليس لديهم مزايا أو تجميلات ، مما يجعل نفقات التشغيل صغيرة مقارنة بالشركات الأخرى في صناعتهم.

يمكن أن تكون كلا النموذجين مسارًا نحو النجاح. على سبيل المثال ، فندق فاخر مثل ريتز كارلتون سيكون لديه نموذج خدمة عالية المستوى مع تكاليف تشغيلية أكبر. بالمقابل ، يحتوي فندق سوبر 8 على نموذج أعمال أكثر تواضعًا يحافظ على تكاليف منخفضة للشركة والضيوف.

يمكن أن تعمل كلا النهجين وتحقق ربحًا. عليك فقط أن تعرف نوع العمل الذي تقوم به ونوع العميل الذي ستجلبه.

تكاليف التشغيل لنموذج الأعمال المخصص

تخيل بنكًا محليًا يرغب في المنافسة مع البنوك الرخيصة عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، يعمل بتكاليف أعلى. قد يستأجر المزيد من الصرافين للحفاظ على الطوابير والانتظار أقصر ، أو يدعم فرق الرياضات المحلية حتى يرى السكان المحليون اسم البنك في المدينة.

قد لا يدفع البنك مثل هذه الأمور مثل حفلة عطلة فاخرة كل عام. بدلاً من ذلك ، قد يبذل جهدًا للحفاظ دائمًا على فرع المكتب نظيفًا إضافيًا ومضاءً وموظفًا بشكل جيد. يركز هذا النهج على التكاليف التي تؤدي إلى عوائد أعلى ومزيد من العملاء الأكثر ولاءً.

قد يعني وضع المال في هذه الأنواع من التكاليف أن تكون نفقات التشغيل أعلى من المتوسط ​​الصناعي. الأمل هو أن يكون كل شيء مجديًا عندما يتم تلبية التكاليف العالية بإيداعات عالية على الميزانية.

تتطلب نفقات التشغيل توازنًا. تريد الحفاظ على التكاليف منخفضة ، استنادًا إلى نموذج الشركة الخاص بك ، ولكنك لا تريد أن تنخفض إلى درجة تبعد العملاء ، أو أن يشعر بنقص كبير في الجودة. بالنسبة لكل تكلفة بند ، يجب أن يكون لديك فكرة جيدة عن كمية العائد الذي يولدها ، وما إذا كان يستحق ذلك.

ماذا يعني ذلك بالنسبة للمستثمر الفردي

إذا كنت تفكر في الاستثمار في شركة ، سترغب في النظر في الميزانية الخاصة بها وتقييم كيفية أدائها على مر الزمن ، استنادًا إلى عدد من المقاييس. يمكن أن تخبرك تكاليف التشغيل الكثير عن الشركة ، مثل مستوى المنتج أو الخدمة التي تقدمها (أو تهدف إلى تقديمها) وأين قد تنفق المزيد أو أقل من منافسيها. يمكنك أيضًا اكتشاف علامات حمراء. أحد أكبر التحديات في الحفاظ على نفقات التشغيل تحت السيطرة هو مخاطرة تعرف باسم “تكلفة الوكالة” ، وهي الصراع الذي يمكن أن يحدث بين المالكين والمديرين.

قد يرغب الأشخاص العاملون في الشركة دائمًا في مكاتب أفضل ومزيد من الموظفين الداعمين ومبانٍ أفضل وأجهزة كمبيوتر أسرع ووجبات غداء مجانية ومزايا أخرى. يسهل التحكم في هذه التكاليف في الشركات الصغيرة.

في الشركة الكبيرة ، يجب أن يختار مجلس الإدارة المديرين الذين يبحثون عن مصلحة أفضل للمساهمين. يجب أن يكون لدى فريق الإدارة فهم لتكلفة الوكالة والأسباب التي لا يمكن أن تزيد عنها نفقات التشغيل ما يتطلبه نموذج الأعمال.

لا يمكنك الاعتماد على تكاليف التشغيل وحدها لاتخاذ قرارات حول أين تستثمر. بدلاً من ذلك ، انظر إلى أين تذهب تلك التكاليف وما إذا كان يتم وضع المال في أماكن تؤدي إلى عوائد جيدة.

استخدام الإنفاق بعناية واستراتيجية هو مقياس مهم لقيمة الشركة.

Source: https://www.thebalancemoney.com/operating-expense-on-the-income-statement-357586