كيفية كتابة قسم المنتجات والخدمات في خطة العمل

مقدمة

يعتبر قسم المنتجات والخدمات في خطة العمل أكثر من مجرد قائمة بما ستقدمه شركتك. يجب أن يتضمن هذا القسم تفاصيل حول كيفية تسعير المنتجات والخدمات الخاصة بك، وكيفية تنفيذ الطلبات، وتفاصيل أخرى يحتاجها المستثمرون لسماعها قبل أن يتمكنوا من تمويلك. تعرف على المزيد أدناه.

لماذا تحتاج إلى قسم المنتجات والخدمات في خطة العمل؟

يعتبر قسم المنتجات والخدمات في خطة العمل هو الجوهر الأساسي لخطتك. بينما تعتبر أقسام أخرى في خطة العمل مهمة، فإن قسم المنتجات والخدمات هو جوهر عملك والنقطة التي تدور حولها كل جزء آخر من خطة العمل.

ما يجب تضمينه في قسم المنتجات والخدمات؟

يجب أن يتضمن قسم المنتجات والخدمات في خطة العمل وصفًا للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها أو تخطط لتقديمها (بما في ذلك المنتجات أو الخدمات المستقبلية). يجب أن تشرح كيف سيتم تسعير منتجاتك وخدماتك ومقارنتها بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها منافسوك بالنسبة لك.

يجب أيضًا أن تشمل الأدلة التسويقية التي تخطط لاستخدامها. حدد مواد التسويق الخاصة بك ووضح دور موقع الويب الخاص بك في جهود المبيعات الخاصة بك.

سيتضمن قسم المنتجات والخدمات فقرة أو نحو ذلك حول كيفية معالجة أو تنفيذ طلبات عملائك، بالإضافة إلى أي احتياجات لديك لإنشاء أو تسليم منتجاتك، مثل تجهيزات الكمبيوتر المحدثة. إذا اعتمدت عمليةك على الملكية الفكرية أو القضايا القانونية، مثل العلامات التجارية، فيجب أن تتطرق إلى ذلك أيضًا.

نصائح لكتابة قسم المنتجات والخدمات

يجب أن يثير هذا القسم من خطة العمل الإثارة لدى أولئك الذين تأمل في تمويل عملك أو العمل معك. وفي هذا الصدد، إليك بعض النصائح لإنشاء قسم المنتجات والخدمات الذي يستهوي القارئ.

أشر إلى سبب الحاجة إلى منتجك أو خدمتك، خاصة إذا كنت تخوض في مفهوم جديد أو اختراع، أو في مكان لا يوجد فيه سوق حاليًا.

أبرز ميزات منتجك أو خدمتك. جزء حاسم من نجاح العمل هو القدرة على تمييز نفسك عن الشركات الأخرى التي تبيع نفس المنتجات والخدمات أو ما يشابهها. ما هي الميزات التي تقدمها والتي هي فريدة لك؟

ركز على الفوائد. تعتبر الميزات الفريدة مهمة، ولكن الأهم بكثير هو كيف توفر هذه الميزات قيمة للمستهلكين. قم بترجمة ميزاتك (مثل السرعة أو الرخص) إلى فوائد (مثل الحصول عليها الآن أو توفير المال). الهدف هو التأكيد على كيفية إصلاح منتجك أو خدمتك لمشكلة أو تحسين حياة العميل أو الزبون.

كن واضحًا وموجزًا. لا تدع خطة عملك تتعثر في وصف كثير من التفاصيل والمعلومات. استخدم النقاط أو القوائم المرقمة لتسليط الضوء بسرعة وسهولة على المعلومات الهامة.

استعرض الخبرة والتجارب والتكريمات. ليس فقط تريد وصف منتجاتك وخدماتك ولكن أيضًا تشارك لماذا أنت الشخص الأفضل لتقديمها. قم بتضمين أي شيء في تعليمك أو خبرتك يجعلك خبيرًا في هذا المجال. إذا كان لديك شهادات اعتماد أو جوائز أو تأييدات، شاركها. وأخيرًا، إذا قدمت طلبًا لبراءة اختراع أو حقوق النشر أو العلامة التجارية، قم بتضمين ذلك أيضًا.

كن الخبير، ولكن استخدم مصطلحات بسيطة. يجب أن تعرف منتجك وخدمتك وصناعتك بشكل جيد، ولكن لا تتوقع أن يكون لدى المستثمرين والشركاء المحتملين نفس مستوى المعرفة. افترض أن القارئ لا يعرف بقدر ما تعرف عند شرح ما تقدمه.

تحديد ما يميز منتجاتك أو خدماتك. هل ستقدم ضمانًا خاصًا أو سياسة استرداد؟ هل لديك طريقة أسرع أو أكثر فريدة لتقديم منتجك أو خدمتك؟

تحدث إلى عملائك. على الرغم من أنك لا تريد كتابة إعلان، إلا أنك ترغب في أن تكون موجهًا نحو العميل عند كتابة قسم المنتجات والخدمات الخاص بك.

أمثلة على قسم المنتجات والخدمات

تقدم إدارة الأعمال الصغيرة أمثلة لخطط العمل يمكنك الاستفادة منها لمساعدتك في توجيه كتابتك. فيما يلي مثال على قسم المنتجات والخدمات لشخص يقوم بإنشاء “ألعاب خشبية”.

سوف تبيع ألعاب خشبية ألعاب خشبية مصنوعة من الخشب الصلب (قيقب، شجر الزان، البتولا، الكرز، والبلوط) والمسامير الفولاذية. تم تصميم الألعاب يدويًا ومخصصة لاستخدام الأطفال الصغار بسهولة. تشمل مجموعتنا حاليًا التسعة النماذج التالية:

– شاحنة بيك أب متعددة الاستخدامات مع أبواب وحاجز ذيل قابل للتحريك

– شاحنة قلابة بآلية تفريغ وصندوق

– طائرة ثنائية المقاعد مع مروحة قابلة للتحريك

– محرك بخاري مع عربة فحم – يمكن الحصول على سيارات إضافية بشكل منفصل: عربة النهاية، سيارة مسطحة مع سجلات، سيارة صندوق، سيارة خزان، سيارة فحم

– حافلة المدينة

– شاحنة السحب

– شاحنة مسطحة مع سجلات

– سيارة رياضية

– سيارة سيدان

سوف تقدم ألعاب خشبية منتجاتها بالأسعار التالية:

– شاحنة بيك أب متعددة الاستخدامات مع أبواب وحاجز ذيل قابل للتحريك – 25 دولارًا

– شاحنة قلابة بآلية تفريغ وصندوق – 30 دولارًا

– طائرة ثنائية المقاعد مع مروحة قابلة للتحريك – 20 دولارًا

– سيارات القطار الإضافية (سيارة واحدة) – 5 دولارات

– سيارات القطار الإضافية (ثلاث سيارات) – 12 دولارًا

– حافلة المدينة – 12 دولارًا

– شاحنة السحب – 18 دولارًا

– شاحنة مسطحة مع سجلات – 35 دولارًا

– سيارة رياضية – 20 دولارًا

– سيارة سيدان – 20 دولارًا

ما هو المنتج والخدمة في خطة العمل؟

يوضح قسم المنتجات والخدمات في خطة العمل بالضبط ما ستنتجه شركتك، وكم ستبيعه، وتفاصيل أخرى في هذا الصدد.

ما هي أمثلة على المنتجات والخدمات؟

يمكن أن يكون المنتج أو الخدمة أي شيء يقوم به العمل لتحقيق ربح. بعض الشركات لديها كل من المنتجات والخدمات. على سبيل المثال، تشمل خدمات مطعم الطهي وتقديم الطعام للعملاء. وتعتبر الأطباق والمشروبات التي يقدمها المطعم منتجاته.

Source: https://www.thebalancemoney.com/business-plan-format-1794224