بقدر ما تعتبر إنستغرام قناة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإنها تعد لاعبًا رئيسيًا منذ فترة طويلة. وهذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للأعمال التجارية الإلكترونية، التي تحصل على منصة مرئية مع متابعين متحمسين وارتباط عالي.
لماذا استخدام إنستغرام للتسويق؟
إنستغرام هو جزء لا يتجزأ من حملات التسويق للعديد من الشركات الصغيرة، وذلك لسبب وجيه. إنها تمتلك جمهورًا كبيرًا ومتنوعًا يزيد عن مليار مستخدم نشط شهريًا و500 مليون مستخدم يومي لقصص إنستغرام، والذين يسعدون بالتفاعل مع العلامات التجارية، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل التفاعل بشكل عام.
أظهرت الأبحاث والدراسات الحالة فوائد استراتيجية تسويق إنستغرام، حيث توضح أنها تترجم مباشرة إلى المبيعات والعملاء المحتملين. يتسوق ما يقرب من 11% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة على إنستغرام. يقوم 130 مليون شخص بالنقر على منشورات التسوق على إنستغرام كل شهر. يستخدم الناس إنستغرام في مرحلة مبكرة من دورة الشراء، حيث يستخدم 81% منهم منصة وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات والخدمات. يتابع 80% من مستخدمي إنستغرام ملف تعريف أعمال واحد على الأقل، ويقول 72% من المستخدمين إنهم قاموا بشراء منتج رأوه على المنصة. يقول حوالي 62% من الناس إنهم أصبحوا أكثر اهتمامًا بعلامة تجارية أو منتج بعد رؤيته في قصة إنستغرام.
بشكل عام، يكون مستخدمو إنستغرام سعداء جدًا بمتابعة العلامات التجارية على إنستغرام، حيث يكتشفون ويشترون المنتجات على تغذيتهم على إنستغرام بنشاط.
كيفية إنشاء حساب تجاري على إنستغرام
للبدء في استخدام إنستغرام للتسويق، ستحتاج إلى حساب تجاري على إنستغرام أو حساب مبدع على إنستغرام. إذا كان لديك حساب شخصي على إنستغرام بالفعل، فسيكفي أن تقوم بالتبديل إلى حساب تجاري على إنستغرام في تطبيق إنستغرام.
فيما يلي كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى ملفك الشخصي واضغط على أيقونة القائمة () في الزاوية اليمنى العليا.
- اضغط على الإعدادات.
- قد تحتوي بعض الحسابات على خيار “التبديل إلى حساب محترف” هنا. إذا لم يكن لديك هذا الخيار، فاستمر في الخطوات التالية.
- اضغط على الحساب.
- اضغط على “التبديل إلى حساب محترف”، ثم استمر.
- اختر فئة لعملك، ثم اضغط على “تم”.
- اضغط على “الأعمال” واتبع التعليمات.
بعد إعداد حسابك، سترغب في إضافة نبذة عنك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك على إنستغرام، وسنغطي ذلك في القسم التالي.
أفضل نصائح تسويق إنستغرام
استخدم النصائح التالية لبناء استراتيجية تسويق إنستغرام وتحقيق نجاح لعلامتك التجارية.
تحسين ملفك الشخصي على إنستغرام
للبدء في تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي، ستحتاج أولاً إلى التعامل مع الأساسيات لإعداد حساب إنستغرام الخاص بك.
يجب عليك ملء معلومات الاتصال الخاصة بك، وكتابة وصف محسن للكلمات الرئيسية (لا تنسى الرموز التعبيرية!)، واختيار صورة ملف تعريف يمكن التعرف عليها بسهولة مثل شعار.
هذا بداية رائعة. ولكن للحصول على أقصى استفادة من استراتيجية تسويق إنستغرام الخاصة بك، ستحتاج إلى أخذ حساب إنستغرام الخاص بك إلى المستوى التالي. هنا كيفية القيام بذلك.
الوسوم القابلة للنقر. يمكنك الآن إضافة الوسوم القابلة للنقر إلى وصف ملفك الشخصي عن طريق إدخال # ثم العبارة المرغوبة، تمامًا كما تفعل في منشور إنستغرام. التركيز على الوسم الخاص بعلامتك التجارية يمكن أن يساعدك في بناء مجتمع حول عملك والعثور على المحتوى الذي ينشئه الآخرون حولك. علاوة على ذلك، يمكن أن تكون إضافة الوسوم الشائعة والمتعلقة بالموضوع طريقة سهلة لزيادة رؤية المحتوى الخاص بك على إنستغرام دون الكثير من العمل الإضافي.
روابط الملف الشخصي القابلة للنقر. هناك العديد من الخيارات لكيفية استخدام هذا. يمكنك إعداد صفحة “الرابط في السيرة الذاتية” باستخدام أداة مثل Linkpop أو Linketree حتى تتمكن من تجميع وعرض منتجاتك ومتجرك عبر رابط واحد فقط. يمكنك أيضًا إضافة روابط قابلة للنقر إلى ملفات المستخدمين الأخرى في سيرتك الذاتية على إنستغرام. إذا كان لديك ملف تعريف ثانٍ لشركة شقيقة، فيمكنك استخدام رابط قابل للنقر لتوجيه حركة المرور إليها. إذا كنت تقوم بإجراء مسابقة مع تاجر آخر، فقم بوضع رابط قابل للنقر إليهم عند مناقشة المسابقة في سيرتك الذاتية. يمكنك أيضًا استخدام هذه الميزة لإرسال الناس إلى ملفك الشخصي إذا كان ذلك يتناسب مع العلامة التجارية الخاصة بك.
ملفات القصة. سنتحدث أكثر عن ملفات القصة في الأقسام التالية، ولكن هذه الميزة الجديدة نسبيًا تتيح لك إضافة قصص “منتهية الصلاحية” إلى فئات مميزة مختلفة، والتي ستكون مدرجة فوق تغذية إنستغرام الخاصة بك على ملفك الشخصي. يساعد هذا ملفك الشخصي على أن يبدو مكتملاً ويتيح لك عرض بعض المحتوى الرئيسي لإنستغرام، مثل محتوى المستخدم أو المنشورات التي تبرز قصة علامتك التجارية.
زر “عرض المتجر”. إذا قمت بتشغيل التسوق على إنستغرام في ملفك الشخصي، يمكنك أيضًا وضع زر يدعو المتابعين إلى متجرك داخل التطبيق.
فيما يلي مثال من Fashion Nova يجمع بين هذه الميزات الثلاث في سيرته الذاتية المحسنة على إنستغرام.
إنشاء استراتيجية المحتوى الخاصة بك
إنستغرام لديها واحدة من أكثر القواعد النشطة على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يقوم 63% من مستخدمي إنستغرام بتسجيل الدخول مرة واحدة على الأقل في اليوم. كما يقضون في المتوسط 28 دقيقة على التطبيق.
إذا كنت ترغب في الحصول على نتائج مع تسويق إنستغرام، فستحتاج إلى معرفة أفضل أنواع المنشورات التي تحقق أداءً أفضل. هل يحب جمهورك قصص إنستغرام أكثر؟ أم أنهم يفضلون الصور القياسية على إنستغرام؟
على الرغم من أن كل فئة عمرية مختلفة، إلا أن هناك الكثير من البيانات المجمعة التي يمكن أن تعطينا بعض الأفكار عن أين نبدأ.
يستمتع مستخدمو إنستغرام بمجموعة واسعة من أنواع المنشورات، بما في ذلك المنشورات الترويجية، واقتباسات التحفيز، وصور المنتجات، ومحتوى DIY أو البرامج التعليمية، والصور المشاركة من المستخدمين الآخرين (أي محتوى المستخدم المنشور). ومع ذلك، يرغب المستخدمون في رؤية تنوع؛ سيشعرون بالملل أو الاستياء إذا استخدمت نوعًا واحدًا فقط من المنشورات على إنستغرام لفترة طويلة.
كصاحب عمل صغير، لا تخف من امتلاك قيمة إنتاج منخفضة. إذا كنت تقوم بصنع منتجاتك في القبو الفوضوي، فقد يكون ذلك جذابًا للجمهور. غريتا فان رييل، في مقتطف محرر من دورة كيفية كسب المال على إنستغرام
يمكن أن تشارك مقاطع الفيديو على إنستغرام مزيدًا من المعلومات مع المستخدمين، مما يجعلها قيمة. ومع ذلك، إذا كنت ستستخدم الفيديو على إنستغرام، فتأكد من أنه قصير، حتى على IGTV. يعتبر مستخدمو إنستغرام في الغالب مستخدمين محمولين، ومن غير المرجح أن يبقوا لأكثر من 10 إلى 15 ثانية في كل مرة.
بالطبع، يقوم العديد من أكثر العلامات التجارية والفنانين الإبداعيين في العالم بدفع حدود قصص إنستغرام. تابع كيف يستخدم منافسوك تسويق إنستغرام لتوليد الإلهام.
بالعديد من الطرق، تعتبر الجوانب الجمالية للصور ومقاطع الفيديو أكثر أهمية. إن إنستغرام، في النهاية، منصة مرئية. إليك ما نعرفه عن المحتوى الذي يحقق أداءً أفضل على إنستغرام: تعمل الصور الفاتحة بشكل أفضل من الصور الداكنة. يفضل المزيد من الخلفية أو المساحة البيضاء. تعمل الصور ذات الألوان الزرقاء بشكل أفضل من الصور ذات الألوان الحمراء، وتعمل الصور ذات اللون السائد الواحد بشكل أفضل من تلك التي تحتوي على ألوان متعددة. تولد الصور التي تحتوي على تباين في الأنسجة المختلفة المزيد من الإعجابات. يمكن أن تساعد الشروح الإبداعية والجذابة على تحسين الرؤية. يمكنك استخدام شروح إنستغرام لتوجيه جمهورك إلى موقعك على الويب أو مقالة في المدونة، أو حتى المشاركة في مسابقة.
من خلال مجموعات المنتجات إلى المحتوى التفاعلي مثل Reels، هناك العديد من الطرق للتفاعل مع جمهور إنستغرام وإضفاء الحيوية على تغذية متابعيك. يستغرق الأمر بضع دقائق فقط.
في النهاية، يجب أن تكون لديك عقلية تجريبية عندما يتعلق الأمر بتسويق إنستغرام الخاص بك. لن يكون كل فيديو أو صورة ناجحة. ولكن من خلال اختبار أنواع مختلفة من المحتوى وقصص إنستغرام، يمكنك العثور على نوع المحتوى الذي يعمل لجمهورك.
استخدام الوسوم على إنستغرام
بدأت الوسوم على تويتر، وعلى الرغم من أنها لم تحقق نجاحًا على فيسبوك، إلا أن استخدام الوسوم ذات الصلة هو جزء أساسي من استراتيجية التسويق الفعالة على إنستغرام. من خلال إضافة نص بعد رمز # في تعليق إنستغرام أو سيرتك الذاتية أو قصة، يمكنك تحويل أي كلمة أو عبارة إلى موضوع قابل للنقر.
عندما ينقر المستخدمون على وسم على إنستغرام، سيرون مجموعة من جميع المنشورات العامة التي تستخدم هذا الوسم. وربما أكثر أهمية، يمكن للمستخدمين الآن متابعة الوسوم على إنستغرام التي تهمهم. يوفر لهم ذلك تيارًا من المحتوى، حتى لو لم يتابعوا ملف تعريف إنستغرام محددًا. تعتبر الوسوم طريقة رائعة للمستخدمين للعثور على محتوى جيد يهمهم، وللتجار لتوسيع نطاق محتواهم. أنواع الوسوم التي يجب استخدامها
لتوسيع نطاقك والحصول على أكبر قدر من النتائج من تسويق إنستغرام الخاص بك، يجب عليك استخدام أنواع الوسوم الصحيحة على إنستغرام.
هناك ستة أنواع رئيسية من الوسوم التي يجب على الشركات التجارية الإلكترونية تضمينها في ملفها الشخصي على إنستغرام:
- الوسوم المميزة بالعلامة التجارية. معظم العلامات التجارية ستقوم (ويجب أن تقوم) بإنشاء وسم تجاري فريد. ستقوم بإرفاق هذا بكل منشور، ووضعه في ملفها الشخصي، وتشجيع المستخدمين الآخرين على إرفاقه بأي منشور يشاركون فيه محتوى المستخدم. يمكن أن يتضمن اسم علامتك التجارية، ولكن ليس بالضرورة. أمثلة على ذلك تشمل وسم Fashion Nova #NovaBabe.
- وسوم المسابقة. هذه الوسوم هي نوع من الوسوم المميزة بالعلامة التجارية التي تم إنشاؤها لمسابقة محددة. غالبًا ما يتم استخدامها لتحديد مشاركات المسابقة لمسابقات تقديم الصور ولزيادة الوعي بالمسابقة بشكل عام. بالإضافة إلى وسم المسابقة المميز بالعلامة التجارية الرئيسي، يجب أيضًا أن تضمن وسوم المسابقة العامة مثل #instacontest و #giveaway. تعتبر وسوم المسابقة أيضًا وسيلة رائعة لجعل جمهورك ينشئ محتوى المستخدم.
- وسوم الجمهور العام. هناك بعض الوسوم التي تحظى بشعبية بين جمهور واسع ومتنوع. يمكن أن تساعدك هذه الوسوم على الحصول على نطاق كبير لمنشوراتك على إنستغرام، لأنها أكثر احتمالًا أن يتم البحث عنها. بعض الأمثلة الشائعة تشمل #nofilter و #antiques و #ilovemyjob و #puppylove.
- وسوم متخصصة في فئة معينة. كل صناعة لديها عبارات وكلمات رئيسية تتعلق فقط بجمهورها المستهدف. قد لا تحقق هذه الوسوم نفس النطاق الذي تحققه الوسوم العامة، ولكنها ستولد مزيدًا من حركة المرور ذات الصلة. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مجوهرات مستوحاة من سلسلة هاري بوتر، فقد ترغب في تضمين وسم #harrypotterjewelry بالإضافة إلى #harrypotter العام.
- وسوم زمنية. يمكن أن تكون الأحداث الجارية والعطلات الموسمية وسومًا رائعة أيضًا، خاصة عند مراعاة العطلات التي تركز على البيع، مثل عيد الحب أو عيد الميلاد. من المرجح أن يبحث الناس عن محتوى يكون ذا صلة في الوقت الحالي، لذا استفد من بعض الوسوم مثل #valentineformyvalentine و #stockingstuffer. على الرغم من أنه قد يكون من المغري استخدام الوسوم في إعلانات إنستغرام الخاصة بك، إلا أن هذا ليس حاليًا تكتيكًا فعالًا لتسويق إنستغرام.
- وسوم الترفيه. لن تساعدك هذه الوسوم في الوصول إلى جمهور أكبر، ولكنها ستساعد في تسلية جمهورك ومساعدتك في تحديد صوت علامتك التجارية. إنها مصممة فقط لتكون مضحكة أو ذكية، وهذا هو كل شيء. يمكن أن تشمل الأمثلة #iknowitstooearlyforchristmasstuff و #thisiswhyweallhatemonday. في كثير من الحالات، قد يتم تجميع وسوم الترفيه معًا، واحدة تلو الأخرى، لسرد قصة، مثل #toobad #itshereanyway. هذا النوع من الوسم رائع لبناء اتصال قوي مع جمهورك المستهدف.
للحصول على أفضل النتائج، قم ببحث كل هذه الوسوم على إنستغرام، واستخدم مجموعات مختلفة من أنواع مختلفة لمنشوراتك. ستعزز هذه الخطوة تمييز علامتك التجارية بينما تساعدك في الوصول إلى أكبر جمهور ممكن وأكثرهم صلة. لقد قمنا بتجميع قائمة بأشهر الوسوم على إنستغرام لمساعدتك في البدء.
ممارسات استخدام الوسوم
استخدام الوسوم هو أحد العوامل الأكثر أهمية التي ستحدد نجاحك على إنستغرام، ولكن كأي تكتيك تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تكون صعبة التنفيذ بشكل صحيح. فيما يلي بعض الممارسات الجيدة لمساعدتك على تحقيق أقصى قدر من النتائج والوصول:
- قم بإدراج وسم علامتك التجارية على ملفك الشخصي. لا يوجد مكان أفضل للترويج لوسومك الخاصة بك من ملف العلامة التجارية على إنستغرام.
- استخدم عدد محدود من الوسوم. على الرغم من أن الحد الرسمي هو 30 وسم، إلا أن الدراسات أظهرت أن ما بين ثمانية و 11 وسمًا لكل منشور هو النقطة المثلى، خاصة إذا قمت بتنويع أنواع الوسوم. ومع ذلك، يتغير خوارزمية إنستغرام باستمرار، لذا تأكد من متابعة أحدث الممارسات الجيدة من وقت لآخر.
- قم بتبديل وسومك. لا تستخدم نفس الوسوم في كل منشور. قم بإنشاء مجموعات من الوسوم يمكنك تناوبها لمنشورات إنستغرام المختلفة. لن يزيد هذا فقط من رؤية مختلف الجماهير، بل يمكن أيضًا أن يمنع حسابك من التعرض كمحتوى غير مرغوب فيه من قبل إنستغرام.
- قم بقضاء بعض الوقت في استكشاف كل وسم. يمكن أن يساعدك ذلك في اكتشاف وسوم جديدة لاستهدافها، والتأكد من عدم استخدام وسم محظور أو الانضمام إلى موضوع دون معرفة ما يعنيه.
نشر قصص إنستغرام
بدأت قصص إنستغرام كميزة إضافية مستعارة من سناب شات: وسيلة لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو ذات المدة القصيرة مع متابعيك والتي تختفي في غضون 24 ساعة. في المتوسط، تحقق قصص العلامات التجارية معدل اكتمال بنسبة 86%، وهو رقم رائع بأي معيار.
تطورت قصص إنستغرام لتصبح جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق إنستغرام. أدت القصص إلى ظهور إعلانات القصة، وأضافت إنستغرام أيضًا ميزة Highlights لتتمكن القصص من العيش إلى الأبد. فيما يلي بعض نصائح تسويق إنستغرام التي يمكنك استخدامها للحصول على نتائج من قصص إنستغرام:
- مشاركة محتوى إنستغرام الذي أنشأه جمهورك. يمكنك استخدام قصص إنستغرام لعرض محتوى المستخدم، وهو دائمًا ما يحظى بإعجاب الجمهور ويساعدك على الحصول على متابعين إضافيين على إنستغرام. يحب الناس أن يروا أنك تهتم بمحتواهم ومشاركته على حساب وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية. كما يوفر لك ذلك عناء إنشاء المحتوى بنفسك ويعمل كدليل قوي.
- الحصول على محتوى إنستغرام من جمهورك. يمكن أيضًا أن تساعدك قصص إنستغرام في الحصول على محتوى المستخدم بعدة طرق مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك إضافة دعوات للمستخدمين لمشاركة صورة لأحدث عملية شراء لديهم، أو استخدام ملصقات الاستطلاع للحصول على تعليقات وتوليد دليل اجتماعي فوري.
- كن أصيلًا. تعتبر قصص إنستغرام أكثر غرابة من المحتوى المنشور على التغذية، لذا فهي مكانًا رائعًا لعرض جانبك المرح والإبداعي في التسويق على إنستغرام. استخدم الصور ومقاطع الفيديو لسرد قصة علامتك التجارية، وأضف بعض المحتوى خلف الكواليس عندما يكون ذلك ممكنًا. بشكل عام، تحقق العلامات التجارية الأصيلة نجاحًا جيدًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
- البث المباشر على إنستغرام. يتيح لك البث المباشر على إنستغرام البث مباشرة من تطبيق إنستغرام الخاص بك، ويتيح للمتابعين المشاركة في الوقت الفعلي. يمكنك استضافة جلسات أسئلة وأجوبة، والتحدث عن موضوع معين، أو إجراء مقابلة مع ضيف مميز أو مؤثر. بمجرد انتهاء البث المباشر، يمكنك ضبطه للعرض مع بقية قصص إنستغرام الخاصة بك. استخدم البث المباش
Source: https://www.shopify.com/blog/instagram-marketing
اترك تعليقاً