الدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها (EBPP) هو نظام يستخدمه الشركات أو مقدمي الخدمات يتيح للعملاء استلام الفواتير وعرضها ودفعها بشكل إلكتروني بالكامل.
تعريف وأمثلة للدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها
الدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها (EBPP) هو نظام للفواتير والدفع عبر الإنترنت يستخدمه الشركات ومقدمي الخدمات. يعني تقديم الفواتير ببساطة توصيل الفواتير إلكترونيًا للعملاء لمراجعتها.
تستخدم الشركات (المصدرين) EBPP لإرسال كشوف الفواتير أو الفواتير إلى عملائها أو مشتركيها أو عملائها باستخدام التكنولوجيا كبديل لإرسال فاتورة ورقية عن طريق البريد. بالإضافة إلى الفاتورة الإلكترونية ، يتلقى العملاء عادةً تعليمات لتقديم المدفوعات إلكترونيًا.
على سبيل المثال ، قد يستخدم طبيبك نظام EBPP لإرسال فاتورة بريد إلكتروني لزيارة مكتبية حديثة. تتيح لك الفاتورة عرض الرسوم للتحقق من الدقة ، وتتضمن أيضًا تعليمات لدفع الفاتورة عبر الإنترنت.
كيف يعمل الدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها؟
يسمح للشركات باستخدام نظام EBPP بتقديم خدمات أكثر راحة وكفاءة لعملائها ، مثل:
- تقديم خيار الفواتير الورقية أو البيانات الورقية الإلكترونية
- إرسال إشعارات وتنبيهات رقمية للعملاء ، مثل البريد الإلكتروني أو رسالة نصية
- السماح للعملاء بدفع الفواتير عبر الإنترنت باستخدام معاملات ACH أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم
- قبول المدفوعات من مجموعة متنوعة من المنصات ، بما في ذلك الإنترنت وعبر الهاتف واستخدام الأجهزة المحمولة
- توفير خيار جدولة المدفوعات باستخدام أدوات مثل الدفع التلقائي أو خطط الدفع
حماية العملاء
يتمتع المستهلكون الذين يستخدمون EBPP بحماية مختلفة بموجب قانون النقل الإلكتروني للأموال الاتحادي (EFTA) ولائحة E (Reg E) الاتحادية ، بالإضافة إلى قوانين الولاية المتعلقة بالتحويلات الإلكترونية للأموال.
تتطلب قواعد EFTA و Reg E أن يتلقى المستهلكون بيانًا تفصيليًا أوليًا وبيانات تفصيلية دورية توضح الشروط والأحكام. تتضمن هذه اللوائح أيضًا حماية تحد من مسؤولية المستهلك في حالة المعاملات غير المصرح بها ، وتتطلب من المؤسسات المالية التحقيق في أي أخطاء وحلها.
أنواع الدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها
هناك نوعان رئيسيان من أنظمة EBPP: النظام المباشر للمصدر والنظام الموحد.
النظام المباشر للمصدر
في نظام EBPP المباشر للمصدر ، تتفاعل الشركات والعملاء مباشرة. ترسل الشركة أو مقدم الخدمة فاتورة إلكترونية إلى العميل ، عادةً عبر البريد الإلكتروني. يمكن للعميل بعد ذلك اتباع التعليمات المقدمة مع الفاتورة لتسجيل الدخول إلى حسابه على موقع الشركة ، ومراجعة الفاتورة ، والدفع عبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، قد يستخدم شركة التأمين طريقة المصدر المباشر لإعلامك عبر البريد الإلكتروني بأن قسطك الشهري مستحق. يمكنك بعد ذلك زيارة موقع الشركة لإجراء الدفع.
النظام الموحد
يستخدم النظام الموحد للدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها مزود خدمة طرف ثالث لتجميع المعاملات المالية. يكون هذا الطرف الثالث عادةً بنكًا ، ويُعرف النظام الموحد للدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها أيضًا باسم مجمع البنك أو مجمع البنك الموحد. يجمع خدمة المجمع بيانات الفواتير من شركة أو أكثر ، ويسلمها للعملاء ، ويقبل المدفوعات ، ثم يوزع الأموال على الشركات المناسبة.
يتيح النظام الموحد للدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها للعملاء استخدام بوابة واحدة لعرض ودفع الفواتير لحسابات متعددة بدلاً من تسجيل الدخول إلى كل حساب على حدة. على سبيل المثال ، قد تتمكن من استخدام حساب البنك الإلكتروني الخاص بك لدفع فواتير بطاقة الائتمان والهاتف المحمول والمرافق الخاصة بك.
عندما تستخدم الشركة مجمعًا للتعامل مع التقديم ، يمكنها مشاركة كميات مختلفة من المعلومات مع عملائها. “التقديم الكثيف” يعني أن العملاء يمكنهم عرض ملخص مفصل لمعاملاتهم. “التقديم الرفيع” يشمل فقط تفاصيل الفاتورة الأساسية ، لذا يجب على العملاء زيارة موقع الشركة المصدرة للفواتير للحصول على مزيد من المعلومات.
مزايا وعيوب الدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها للأفراد
المزايا
- عادة مجاني
- مريح
- سريع
العيوب
- يتطلب الدفع المباشر للمصدر تسجيل الدخول إلى مواقع ويب مختلفة
- قد لا تظهر أنظمة الموحد جميع تفاصيل الفاتورة
مزايا وعيوب الدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها للشركات
المزايا
- استلام المدفوعات بشكل أسرع
- تقليل عدد الدفعات المفقودة أو المتأخرة
- تقليل التكاليف
العيوب
- يمكن أن تكون أنظمة الدفع المباشر للمصدر مكلفة ومعقدة
- تزيل أنظمة الدفع الموحد الاتصال المباشر مع العملاء
استنتاجات رئيسية
EBPP هو نظام للدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها. “التقديم” يعني توصيل الفواتير إلى العملاء – في هذه الحالة إلكترونيًا. هناك نوعان رئيسيان من أنظمة EBPP: النظام المباشر للمصدر والنظام الموحد. يستخدم EBPP التكنولوجيا الرقمية لإرسال الفواتير إلى العملاء واستلام المدفوعات ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والأجهزة المحمولة ورسائل النص. تساعد التشريعات الفيدرالية والولائية في حماية العملاء من المعاملات غير المصرح بها نتيجة لأنظمة EBPP.
Source: https://www.thebalancemoney.com/what-is-electronic-bill-payment-and-presentment-ebpp-5220475
اترك تعليقاً