عدم تمديد الائتمان تلقائيًا للعملاء الجدد
تحتاج الشركات الصغيرة، تمامًا مثل الشركات الكبيرة، إلى وضع سياسات ائتمانية تحدد المبادئ التوجيهية لتحديد العملاء الذين سيتم تمديد الائتمان لهم وبأي شروط.
استلام جزء من المبلغ مقدمًا
إذا كنت قلقًا من عدم الحصول على أموالك عند بيع منتج أو تقديم خدمة، يمكنك طلب دفعة مقدمة أو تأمين مسبق إذا كان مناسبًا من حيث سعر السلع أو الخدمات. يمكنك أن تطلب نسبة مئوية من الفاتورة المتوقعة أو مبلغًا محددًا كتأمين قبل أن تبدأ في العمل على المشروع مع الباقي المستحق عند الانتهاء.
إصدار الفواتير بشكل سريع
يجب أن تتم إعداد فواتير العملاء فور تسليم السلع أو الخدمات أو في أقرب وقت ممكن. عدم القيام بذلك يمكن أن يجعل عملك يبدو غير مبالٍ بالحصول على الدفع ويبطئ تدفق النقد لا سبب له. يساعد برامج محاسبة الأعمال الصغيرة وأنظمة نقاط البيع في تسهيل إصدار الفواتير.
تحديد شروط الدفع بوضوح
إذا كنت تحب الحصول على الدفع في الوقت المناسب، فلا تترك للعميل أو الزبون أن يقرر متى يجب دفع الفاتورة الخاصة بك. بدلاً من ذلك، تأكد من أن الفواتير الخاصة بك تحدد شروط الدفع بوضوح، مثل “الدفع المستحق في غضون 30 يومًا” أو “تاريخ الاستحقاق: 30 يومًا من تاريخ الاستلام”.
مكافأة العملاء الذين يدفعون في الوقت المناسب
يمكن أن يساعد تقديم مكافأة للعملاء الذين يدفعون فواتيرهم في الوقت المناسب على الحصول على الدفع بشكل أسرع أيضًا. على سبيل المثال، إذا كانت سياستك العادية هي أن يكون الدفع مستحقًا في غضون 30 يومًا، يمكنك تقديم خصم صغير مثل 2٪ للعملاء الذين يدفعون في غضون 14 يومًا.
إنشاء إجراء متابعة للعملاء الذين يفوتون الدفع
كلما قمت بمتابعة الدفعات المتأخرة بسرعة، زادت فرصتك في الحصول على الدفع. لذا قم بإعداد نظام لتسجيل الدفعات المتأخرة إذا لزم الأمر وإجراء قياسي للاتصال بالعميل عند تأخر دفعه. يمكنك البدء بالاتصال الهاتفي للتواصل مع العميل. في بعض الأحيان يكون الشخص قد نسي أو لم ينتبه إلى الفاتورة ويكفي مكالمة هاتفية سريعة. سيعني ذلك أيضًا أنه يمكنك الحصول على الدفع دون الحاجة إلى الذهاب من خلال أي من إجراءات التحصيل الأخرى.
تحويل الحساب المتأخر إلى وكالة تحصيل الديون
عندما تستخدم جميع هذه الطرق الاحترازية للحصول على الدفع بانتظام، قد تواجه لا يزال بعض الحسابات المتأخرة. عندما لا تعمل جميع التكتيكات الأخرى، فمن الوقت لإرسال الحساب إلى وكالات التحصيل.
أسئلة مكررة (FAQs)
ما هو أفضل طريقة لجمع المدفوعات من العملاء؟
أفضل طريقة لجمع المدفوعات من العملاء ستكون أي طريقة تكون سهلة بالنسبة لهم. كلما كان من السهل على العميل أو الزبون الدفع، كلما كان من السهل عليك الحصول على الدفع. إذا استطعت ذلك، قدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع من نظام عبر الإنترنت يقبل بطاقات الخصم والائتمان إلى الفواتير والنقد والشيكات والتحويلات المصرفية. اسأل العميل عن أفضل طريقة لهم.
كيف يمكنك جمع المدفوعات الرقمية من العملاء؟
لجمع المدفوعات الرقمية من العملاء، قد ترغب في استخدام خدمات مثل PayPal أو Venmo. يمكنك أيضًا إعداد بوابة دفع الفواتير عبر الإنترنت من خلال شركات مثل Bill.com التي يمكن أن تساعد في تسهيل العملية. بالنسبة للمدفوعات الرقمية عند نقاط البيع، يمكنك العمل مع العلامات التجارية مثل Square.
هل ترغب في قراءة المزيد من المحتوى مثل هذا؟ اشترك في نشرة The Balance للحصول على رؤى يومية وتحليلات ونصائح مالية، تصلك مباشرة إلى صندوق البريد الوارد كل صباح!
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرًا لتقديم ملاحظاتك! أخبرنا لماذا! أخرى
المصادر:
Experian. “How To Run a Credit Check on Your Customer.”
CalMiner. “The State of Debt Collection 2020: Industry Statistics, Trends, Collection Practices, and More.”
Bureau of the Fiscal Service. “eCommerce Collections – Digital Initiatives.”
Source: https://www.thebalancemoney.com/how-to-bill-a-customer-2948033
اترك تعليقاً