كيفية حل الأخطاء في تقرير الائتمان الخاص بك مع مصدر بطاقة الائتمان الخاص بك

كيفية عمل النزاعات مع مكتب الائتمان

عندما يتلقى مكتب الائتمان نزاعًا، فإنه غالبًا ما يقلل من النزاع إلى رمز رقمي ويُرسل هذا الرمز إلى الشركة التي قدمت المعلومات التي تتنازع عليها. قد لا يكون الرمز البسيط كافيًا لشرح النزاع بشكل كامل وقد يعود كما تم التحقق منه، حتى عند إرسال دليل يدعم النزاع.

ما يجب تضمينه في النزاع

عندما تتنازع على خطأ في تقرير الائتمان بالكتابة، يجب أن يحدد خطاب النزاع بالضبط ما تتنازع عليه ويذكر سبب النزاع. إذا كان لديك أي دليل يدعم النزاع الخاص بك، يجب أيضًا تضمين نسخ منه، وليس الأصول، مع النزاع الخاص بك. تأكد من الحصول على عنوان البريد الذي يستخدمه العمل للمراسلة – ليس دائمًا نفس عنوان الدفع الخاص بك. أرسل خطابك عبر البريد المسجل مع طلب إيصال الإرجاع للحصول على إثبات الإرسال والاستلام.

تحقيق النزاع

بمجرد استلام الشركة للنزاع الخاص بك، يتعين عليها التحقيق في ما تنازعت عليه. لديهم نفس الوقت للتحقيق والرد على النزاع الخاص بك كما لدى مكتب الائتمان – 30 يومًا من تاريخ استلامهم للنزاع الخاص بك. قد يستغرقون ما يصل إلى 45 يومًا لإجراء التحقيق إذا قمت بإرسال معلومات إضافية بعد خطاب النزاع الأولي.

إذا توصلت التحقيقات بهم إلى أن النزاع الخاص بك صحيح وهناك خطأ في تقرير الائتمان الخاص بك، يجب على الشركة إخطار جميع مكاتب الائتمان بالخطأ الخاص بك. (لا يتعين عليهم إخطار مكتب الائتمان إذا لم يظهر الحساب في تقرير الائتمان الخاص بك مع ذلك المكتب). يتعين على مكتب الائتمان بعد ذلك تحديث هذا الحساب، أو حذف الحساب إذا لزم الأمر. يمكن لمكاتب الائتمان أيضًا حظر بشكل دائم بعض العناصر من سرد تقرير الائتمان الخاص بك، على سبيل المثال، العناصر التي هي نتيجة للغش.

النزاعات العبثية

يمكن للشركة تحديد أن النزاع الخاص بك هو عبثي أو غير ذي صلة إذا لم تقدم لهم ما يكفي من المعلومات للتحقيق في النزاع، على سبيل المثال، إذا لم تحدد تاريخ وشهر الدفعة المتأخرة التي تشير إليها. كن حذرًا عند النزاع بنفس العنصر عدة مرات. يمكن للشركات أيضًا أن تستنتج أن النزاع الخاص بك هو عبثي إذا كان هو نفسه نفس النزاع الذي قدمته إلى الشركة أو إلى مكتب الائتمان وإذا كانت الشركة قد قامت بالفعل بالتحقيق في ذلك النزاع.

إذا كان النزاع الخاص بك عبثيًا، يجب على الشركة إرسال إشعار لك في غضون 5 أيام عمل. يجب أن يتضمن الإشعار السبب الذي تم فيه اعتبار النزاع الخاص بك عبثيًا، ولكن يُسمح للشركات بإرسال رسائل نموذجية عامة للرد عليك.

لا تنطبق هذه القواعد على شركات إصلاح الائتمان أو النماذج التي تستخدمها والتي تمنحك إياها شركة إصلاح الائتمان.

Source: https://www.thebalancemoney.com/dispute-credit-report-errors-with-your-credit-card-issuer-960478