من قبل مايكل كينان
مقدمة
متجرك عبر الإنترنت هو مركزك الرئيسي، حيث تعرض علامتك التجارية وتتواصل مع جمهورك وتبيع منتجاتك. ومع ذلك، هناك العديد من الطرق للوصول إلى الجمهور الموجود والجديد وبيع المنتجات عبر السوق الإلكترونية مثل أمازون.
إذا كنت مبتدئًا في مجال التجارة الإلكترونية، فقد تواجه بعض الأسئلة، بما في ذلك: لماذا يجب أن أبيع على أمازون؟ كيف يمكنني إدارة التسعير بين متجري Shopify وأمازون؟ ما الذي يلزم لتنمية الأعمال على أمازون، وكيف يمكنني الحفاظ على نموها على المدى الطويل؟ ما هي الخيارات والبرامج المتاحة على أمازون التي يجب أن أستخدمها؟
هدف هذا الدليل هو التعامل مع هذه الأسئلة ومساعدتك في فهم كيفية إنشاء وتنمية عمل مربح ومستدام على أمازون. ستتعلم كيفية البدء في البيع على أمازون، وكيفية تحسين وقتك، والأشياء التي يمكنك التحكم فيها لبناء عمل على أمازون.
كيفية البيع على أمازون للمبتدئين
1. حدد ما ستبيعه
يجب أن تغطي استراتيجية عملك على أمازون أنواع المنتجات التي ستبيعها وكيفية الحصول عليها. هناك بعض الطرق الشائعة للبيع على أمازون:
– التجارة التجزئية. إذا قمت بشراء شيء بأقل من قيمته السوقية وبيعه بسعر أعلى مع الربح من الفرق، فهذا هو التجارة التجزئية. يمكن لبائعي أمازون البحث في أسواق مختلفة عن الأشياء المخفضة في السعر أو المخفضة، مثل Target أو Best Buy أو Big Lots، ثم بيعها على أمازون بسعر أعلى.
– التسمية البيضاء. المنتجات العامة التي يتم إضافة اسم العلامة التجارية الخاصة بك أو شعارها تعرف بالمنتجات ذات التسمية البيضاء. يمكنك طلب المنتجات ذات التسمية البيضاء بالجملة، أو شحنها مباشرة، أو طباعتها حسب الطلب. يجد بائعو أمازون أنه من الأسهل تسمية المنتجات البيضاء لأنهم يمكنهم تخطي بحث المنتج والبدء في البيع. لا يلزم أن يكون لديك أي خبرة في التصنيع أو تصميم المنتج لبيع المنتجات ذات التسمية البيضاء.
– التسمية الخاصة. التسمية الخاصة هي عملية إنشاء منتجات ذات علامة تجارية باستخدام مصنع طرف ثالث. أمازون لديها بالفعل جمهور مستهدف، مما يجعل المنتجات ذات التسمية الخاصة خيارًا جذابًا لبائعي أمازون. تشمل الفئات الشائعة الملابس والعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والأطعمة والعناية بالشعر والمكملات الغذائية. يمكنك العثور على منتجات ذات التسمية الخاصة من خلال الأسواق مثل Alibaba أو Thomasnet.
– التسويق بالعمولة. إذا كنت لا ترغب في التعامل مع البحث عن منتجات للبيع، يمكنك بدء عمل تسويق بالعمولة على أمازون. تحتاج فقط إلى اختيار المنتجات التي ترغب في بيعها والترويج لها لجمهورك – سواء على موقع الويب الخاص بك أو حساباتك على Instagram أو TikTok. ستقدم لك أمازون رابطًا فريدًا لتضمينه في محتواك. عندما يشتري شخص ما منتجًا باستخدام الرابط الخاص بك، ستحصل على نسبة من المبيعات.
– الشحن المباشر. عند الشحن المباشر على أمازون، لا تحتفظ بالمنتجات في المخزون. عندما يشتري شخص ما منتجًا، يتم إرسال الطلب إلى طرف ثالث. يقوم الطرف الثالث بتنفيذ الطلب وشحن المنتجات إلى العميل.
هناك هامش ربح ضئيل لبائعي أمازون الذين يقومون بالشحن المباشر. يتراوح المتوسط بين 10٪ و 30٪، ويأخذ أمازون حوالي 15٪ من إجمالي الإيرادات. لذا ستحصل على هامش ربح يبلغ حوالي 15٪ لكل منتج يتم بيعه.
على الرغم من أن الشحن المباشر على أمازون شائع، إلا أن هناك العديد من القواعد التي يجب اتباعها للامتثال. اقرأ المزيد عن سياسة الشحن المباشر على أمازون.
– بيع منتجاتك الخاصة. طريقة أخرى للبيع على أمازون هي بيع منتجاتك الخاصة. سيستخدم العديد من أصحاب متاجر Shopify تطبيق Shopify المجاني لمزامنة المخزون وبيع المنتجات من متاجرهم الخاصة على أمازون. بهذه الطريقة لن تحتاج إلى إنشاء خطط بيع منفصلة ويمكنك التحكم في إدارة المخزون في مكان واحد.
نصائح لبحث المنتجات على أمازون للبيع
يستغرق الوقت والبحث للعثور على المنتجات المناسبة للبيع على أمازون. ابحث عن المنتجات التي تحظى بشعبية وتحقق هامش ربح جيد في فضاء قليل المنافسة.
– قوائم أفضل البائعين على أمازون
صفحة أفضل البائعين على أمازون هي مكان رائع للعثور على أفكار المنتجات بناءً على ما يتم بيعه بشكل جيد في الوقت الحالي على الموقع. انتبه لأي أفكار تجدها تستحق الاهتمام. تعتبر الكتب والملابس والإلكترونيات والألعاب والألعاب من بين أفضل الفئات المبيعة على أمازون.
– أداة بحث الكلمات الرئيسية
يعد Jungle Scout أداة بحث الكلمات الرئيسية الشائعة التي يمكن أن تساعد في تحديد المنتجات المثالية. عند استخدام أداة مثل Jungle Scout، تتخذ القرارات استنادًا إلى البيانات. يساعد حجم البحث عن المنتج على تحديد ما إذا كان يستحق الشراء والبيع بنفسك. صورة مقدمة من: Jungle Scout
– مراجعات أمازون
يمكن أن يكون أي سوق مربحًا إذا قدمت للعملاء شيئًا يفتقرون إليه. هناك دائمًا نوع من الفراغ في كل فئة. يجب عليك تفحص مراجعات منتجات أمازون لتحديد ما يحبه العملاء وما لا يحبونه في العلامة التجارية أو المنتج الخاص بك. قد تتمكن من تحديد ما إذا كان من المناسب بالنسبة لك أن تحاول بيعه بنفسك استنادًا إلى ذلك.
اختيار خطة
أحد أول القرارات التي ستتخذها عند البيع على أمازون هو نوع خطة البائع التي ستستخدمها. تقدم أمازون خطتين للبائعين: الفردية والاحترافية. الفرق الرئيسي بين الخطتين يعتمد على حجم المبيعات المتوقع.
– الخطة الفردية هي خطة الدفع حسب الاستخدام التي تمنحك الوصول إلى أدوات القوائم الأساسية وإدارة الطلبات. يدفع البائعون الفرديون 99 سنتًا في كل مرة يبيعون فيها منتجًا. لا تدفع أي رسوم ما لم تبيع أمازون منتجًا.
– الخطة الاحترافية هي خدمة اشتراك شهرية توفر مجموعة من الأدوات والفوائد، بما في ذلك خدمة واجهة برمجة التطبيقات لسوق أمازون، وتقارير الأعمال المتقدمة، وخيارات وأسعار الشحن قابلة للتخصيص، والأهلية للوضع الأعلى على صفحات التفاصيل. السعر هو 39.99 دولارًا شهريًا، ولكن قد يختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تبيع في عدة بلدان أم لا.
تأخذ أمازون أيضًا رسوم الإحالة على كل بيع. هذه الرسوم هي نسبة من إجمالي المعاملة وتختلف حسب فئة المنتج.
أيهما هو الأفضل بالنسبة لك؟ إذا كنت تخطط لبيع أكثر من 40 منتجًا في الشهر، فقد ترغب في اختيار الخطة الاحترافية. إذا كنت تبيع أقل من 40 منتجًا في الشهر أو تواجه تقلبات موسمية في المبيعات، فقد يكون الخطة الفردية أفضل بالنسبة لك.
إنشاء حساب بائع على أمازون
الخطوة التالية هي إنشاء حساب بائع جديد على أمازون. قبل التسجيل، قم بالاحتفاظ بالمعلومات التالية: عنوان البريد الإلكتروني للعمل، رقم حساب البنك أو رقم توجيه البنك، بطاقة ائتمان نشطة، بطاقة هوية وطنية صادرة عن الحكومة، معلومات ضريبية، رقم الهاتف.
بعد ذلك، انتقل إلى sellercentral.amazon.com للتسجيل. ستطلب أمازون تفاصيل حول عملك، مثل العنوان ومعلومات الضرائب، بالإضافة إلى معلومات البنك والهوية.
تتطلب أمازون من البائعين الحصول على موافقة لبعض أنواع المنتجات. الأزياء والبقالة والموسيقى والمجوهرات هي فئات شائعة تتطلب الموافقة قبل إعداد حساب بائع أمازون. اقرأ نظرة عامة على فئات المنتجات التي يمكنك بيعها.
بمجرد الموافقة على حساب بائع أمازون الخاص بك، أنت جاهز لإدراج منتجاتك والبدء في البيع.
فهم هيكل التكلفة في أمازون
يمكنك البدء في البيع على أمازون بأموال قليلة. ولكن هناك بعض الرسوم التي يجب أن تكون على دراية بها لأنها تتم فرضها بشكل متكرر ويمكن أن تؤثر على عائد استثمار قناتك على أمازون. الرسوم التالية ليست الرسوم الوحيدة، ولكنها الرسوم الشائعة.
– رسوم الإحالة. تفرض أمازون عمولة على البيع على المنصة. تختلف النسبة حسب فئة المنتج. الرسوم المتوسطة للإحالة هي 15٪، ولكن يمكن أن تتراوح بين 8٪ و 45٪.
– رسوم الإغلاق. هذه رسوم قدرها 1.80 دولار تؤخذ من كل وحدة تباع للمنتجات في فئات الوسائط (الكتب وأقراص الفيديو والموسيقى والبرامج وألعاب الكمبيوتر / الفيديو وأجهزة ألعاب الفيديو وملحقات ألعاب الفيديو).
– رسوم FBA. إذا استخدمت الشحن بواسطة أمازون (المعروفة باسم برنامج أمازون FBA)، ستغطي تكاليف الشحن والتعامل للبيع. يتم فرض هذه الرسوم لتنفيذ العناصر لعمليات الشراء من أمازون وتعتمد على فئة المنتج وحجمه ووزنه. قد تكلفة الحزمة القياسية بين 2.41 و 4.71 دولار.
– رسوم أمازون الإضافية. ستفرض أمازون أيضًا رسوم تخزين المخزون على المخزون في مركز التوزيع الخاص بها. قد تدفع رسومًا شهرية أو رسومًا لتخزين طويل الأجل، بالإضافة إلى رسوم الطلبات المرتجعة ورسوم الإعلانات.
للحصول على نظرة شاملة على جميع الرسوم الممكنة، اقرأ دليل الرسوم على أمازون.
تعلم مركز بائع أمازون
على الرغم من أن هذا الدليل يهدف إلى تلخيص الاستراتيجيات والمبادرات الرئيسية التي يمكنك استخدامها لتنمية عملك على أمازون، دعنا نتعرف على بعض الأساسيات، بدءًا من الفرق بين البيع على أمازون (بائع، 3P، أو بائع سوق) والبيع لأمازون (بائع مورد). مركز بائع أمازون مع خيارات الوفاء
عندما تكون بائعًا في سوق أمازون، فأنت تمتلك المخزون حتى يتلقاه العميل. يمكنك الاشتراك في خدمة أمازون لتسهيل تنفيذ الطلبات ودعم العملاء أو القيام بذلك بنفسك.
في معظم الحالات، يعتبر أن تكون بائعًا من طرف ثالث هو أسهل وأقل تكلفة طريقة للبدء في البيع على أمازون. يستخدم البائعون مركز بائع أمازون، مع بعض الميزات المختلفة المتاحة عن مركز بائع المورد. مركز بائع أمازون
أن تصبح بائعًا لأمازون يعني أنه يمكنك بيع المنتجات بالجملة مباشرة لأمازون. ومع ذلك، فإنها تمتلك المنتج بمجرد استلامه. مركز بائع أمازون هو برنامج يتم دعوتك للانضمام إليه ويمكن أن يكون خيارًا جيدًا للشركات التي لا ترغب في بيع منتجاتها مباشرة لعملاء أمازون.
فوائد كونك بائعًا تشمل: بناء ثقة العملاء، عملية بيع بسيطة، تسويق المنتجات على صفحات الفئات والبريد الإلكتروني الشركات، الوصول إلى مبادرات الفئات الإضافية مثل أدلة الهدايا ومجموعات العطلات، الوصول إلى برامج مثل Prime Now و Fresh و Pantry، فرصة أقل لتعليق الحساب لأسباب غير معروفة.
عيوب كونك بائعًا تشمل: التحكم المباشر الأقل في التسعير، الوفاء أكثر تعقيدًا ويوفر أقل تحكمًا، شروط الدفع الأبطأ، نموذج أكثر تكلفة، الاعتماد المتزايد على مدير أمازون المورد وفرق التجزئة.
بينما هناك تداخل بين الميزات المتاحة على مركز البائع مقابل مركز المورد، سنركز في بقية هذا المنشور بشكل أساسي على الميزات المتاحة على مركز البائع، حيث أنها الأكثر إمكانية لك.
تقدم أمازون أيضًا تطبيقًا للبائعين لإدارة أعمالهم أثناء التنقل. يعد Amazon Seller وسيلة سهلة لتحليل المبيعات وتنفيذ الطلبات وإدارة الإرجاعات والرد على أسئلة العملاء على التطبيق. يمكنك حتى إنشاء قوائم المنتجات على هاتفك.
تتوفر Amazon Seller لنظامي Android و iOS وهي مجانية للبائعين.
اختيار خيارات الوفاء الخاصة بك
كبائع، لديك خيارين لتنفيذ الطلبات: الخيار الأول هو القيام بذلك بنفسك أو استخدام FBA، حيث يكون أمازون مسؤولًا عن استلام الطلبات وتغليفها وشحنها. الوفاء من قبل التاجر (FBM)
تقوم بتنفيذ الطلبات مباشرة للعملاء وتدير الشحن والإرجاع وخدمة العملاء. هذا خيار جيد للمنتجات المصنوعة حسب الطلب أو للمنتجات التي تتطلب وقتًا أطول للمعالجة. الوفاء بواسطة أمازون (FBA)
ترسل المخزون إلى مستودع أمازون، المعروف باسم مركز الوفاء الخاص بأمازون، ويقوم بشحن المنتجات وإدارة الإرجاعات من العملاء. تتحكم في مستويات المخزون وتدفع رسوم تخزين للمنتج، بالإضافة إلى رسوم الوفاء عن كل وحدة تباع للعملاء. عليك أن تحتفظ بالمخزون حتى يتلقاه العميل.
في هذا النموذج، تتعامل أمازون مع الدفع من العميل وتدفع لك كل أسبوعين. تحصل على وصول إلى فريق خدمة العملاء في أمازون الذي يتعامل مع الأسئلة والإرجاعات والاستردادات. ستحصل أيضًا على وصول إلى أمازون برايم والشحن المجاني لتوسيع عملك.
إدراج أول منتج لك
صفحة تفاصيل المنتج هي المكان الذي يحدث فيه المبيعات على أمازون. تساعد المعلومات التي تضعها في هذه الصفحة على بيع منتجك وتشجيع المتسوقين على الشراء. تعتبر علامة الشموع Homesick مثالًا رائعًا على صفحة المنتج التي تبيع. دعونا نلقي نظرة على الأسباب.
– عنوان المنتج المستهدف
عنوان المنتج الخاص بك أمر أساسي لقائمة أمازون لأسبابين. أولاً، يلفت انتباه المتسوقين ويخبرهم أنهم في المكان الصحيح. ثانيًا، يمكن أن يحسن معدل النقر على البحث ويحسن تصنيف SEO الخاص بك.
يحتوي عنوان المنتج على حد أقصى 200 حرف، ولكن يجب أن تحتفظ بعنوانك بين 60 و 80 حرفًا. لماذا؟ دراسة Skubana لأكثر من 3000 قائمة أمازون عالية التصنيف وجدت أن 33٪ منها يقع بين 60 و 80 حرفًا. توصي أمازون بمراكز المبيعات بتقصير عناوين المنتجات التي تزيد عن 112 حرفًا.
كل كلمة في عنوان المنتج الخاص بك قابلة للبحث. ضع البحث الأكثر صلة في بداية عنوان المنتج الخاص بك. ستلاحظ أن Homesick تستخدم اسم العلامة التجارية الخاصة بها (Homesick)، وخط المنتج (Scented Candle)، والنمط (Hawaii)، والميزات (Scents of Pineapple، Coconut)، وحجم الحاوية.
يوفر هذا للمتسوقين وصفًا واضحًا وموجزًا لمنتجك. يمكنهم بعد ذلك اتخاذ قرار بالبقاء على صفحتك أو البحث عن المنتج في مكان آخر.
– صور المنتج الواضحة
يجب أن تظهر الصورة الرئيسية بوضوح للمنتج قبل التكبير. يجب أن توفر الصور الإضافية زوايا إضافية للمنتج وصورًا توضيحية إذا كان ذلك مناسبًا.
يمكنك أيضًا إضافة فيديو لإعطاء المتسوقين نظرة أعمق على منتجاتك. يمكن للمتسوقين التمرير عبر وسائطك لمساعدتهم في اتخاذ قرار ما إذا كان المنتج مناسبًا لهم. ملاحظة: تأكد من أن صورك عالية الجودة. يمكن للمتسوقين أيضًا التكبير لرؤية التفاصيل الدقيقة لمنتجك. لا ترغب في تقديم صورة ذات جودة منخفضة.
كم عدد الصور التي يجب أن تضيفها؟ وفقًا لدراسة Skubana، كان لدى أعلى 62٪ من قوائم أمازون الأعلى تصنيفًا بين خمس وثمانية صور للعملاء للعرض. حاول إضافة خمس صور على الأقل إلى صفحة قائمة المنتج الخاصة بك.
– نقاط النقاط الموجزة
تساعد نقاط النقاط في سرعة الحصول على المعلومات المطلوبة من قبل المتسوقين. إنها نصوص وصفية على صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بك تعرض فوائد منتجك. تحتفظ Homesick بنقاطها موجزة ومميزة، تسلط الضوء فقط على المعلومات الرئيسية التي يبحث عنها المشترون في الشموع، مثل وقت الحرق وملاحظات الرائحة ونوع الشمع ورعاية الشموع.
تأكد من تغطية جميع المناطق الرئيسية التي يحتاجها العملاء قبل أن يضطروا إلى التمرير أدناه على سطح المكتب أو إلى أقسام إضافية على الهاتف المحمول. ذكر الحقائق الرئيسية، مثل وجود ضمان أو خدمة عملاء متاحة لحل المشكلات. تجنب وجود نقاط تجاوز عدة أسطر طويلة، حيث يقوم معظم العملاء بالمرور فقط على هذا القسم.
– وصف المنتج الموجز
تذكر أن المتسوقين يقرؤون بسرعة، لذا فإن فقرة طويلة تحتوي على 20 سطرًا ربما لن تكون كافية. استخدم صوت علامتك التجارية هنا وكرر نقاط البيع الرئيسية مع ذكر أي حقائق داعمة يمكن أن تساعد العملاء على فهم سبب الحاجة إلى شراء الآن.
يمكن للبائعين المسجلين بالعلامة التجارية استخدام المحتوى المعزز لتحسين صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بهم. يوفر المحتوى A+، الذي كان يعرف سابقًا بـ EBC، مساحة إضافية على الصفحة لإضافة صور ونصوص لزيادة مشاركة العملاء وسرد قصة منتج وعل
Source: https://www.shopify.com/ca/blog/sell-on-amazon
اترك تعليقاً