تعتبر العطلات التجارية أيامًا لارتفاع نشاط التسوق، وعادة ما يكون ذلك بسبب اقتراب عطلة تقويمية أو حدث محلي.
بدون تقويم للعطلات التجارية، ستفوت فرصة التحضير لمتجرك وموظفيك ومنتجاتك وتسويقك في الوقت المناسب، وسوف تفوت أيضًا فرصة الحصول على مبيعات وإيرادات.
نمت مبيعات العطلات بنسبة 14.1٪ في عام 2021، وأنفق المستهلكون مبلغ قياسي قدره 886.7 مليار دولار خلال موسم العطلات في الولايات المتحدة في نوفمبر وديسمبر فقط. يمكنك الاستفادة من بعض هذه الإنفاق طوال العام وتحقيق النتائج القصوى من خلال دمج خيارات التسوق في المتجر وعبر الإنترنت.
ما تحتاج إلى معرفته عن تقويم العطلات التجارية
تعرف على أدق تفاصيل تقويم العطلات التجارية، بما في ذلك ما يجب القيام به للتحضير لمتجرك وكيفية تتبع نجاحك. ما هي العطلات التجارية؟
العطلات التجارية هي أيام في السنة تشهد ذروة النشاط التسوقي، سواء في المتاجر الفعلية أو عبر الإنترنت.
تعتبر بعض العطلات التجارية، مثل يوم الجمعة السوداء أو ليلة عيد الميلاد، فرصة واضحة للاستفادة من زيادة حركة المرور وزيادة المبيعات. وهناك أيضًا بعض الفرص التجارية التي قد لا تكون فرصة واضحة للربح، ولكنها قد تحقق نتائج رائعة لمتجرك.
كيفية الاستعداد لعطلات المبيعات التجارية
إن إنشاء تجربة تسوق ممتعة لعطلات المبيعات التجارية لها جزءان: جذب المتسوقين إلى متجرك والتأكد من أنهم يغادرون راضين عن عمليات الشراء الخاصة بهم.
يؤكد الجزء الأول على أهمية التسويق لعطلات المبيعات: عرض النوافذ الخاصة بك، وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة، ودليل الهدايا، والهدايا المجانية، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية، والخصومات، والمتاجر المؤقتة.
بفضل تقويم العطلات التجارية، يمكنك تخطيط تسويقك مسبقًا. بهذه الطريقة، ستكون قادرًا على التخطيط وإنشاء محتوى بصري، والتعاون مع المؤثرين أو الشركات الأخرى، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني، والاستعداد لموقع الويب الخاص بك في الوقت المناسب لتحقيق أقصى تأثير.
إذا اخترت فتح متجرًا مؤقتًا لعطلات المبيعات في المعارض والأسواق ذات الصلة، فسيمنحك ذلك الكثير من الوقت للعمل على جميع التفاصيل.
يتركز الجزء الثاني على تجربة التسوق وكل ما يتعلق بها. فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك استخدامها لتحسين متجرك لارتفاع الطلب على المشتريات ورضا العملاء:
- كيف يمكننا تجهيز عرض المنتجات والمخزون؟
- هل نحتاج إلى توظيف موظفين مؤقتين؟
- كيف يجب أن ننظم جداول عمل الموظفين؟
- كيف يمكننا دمج التجزئة التجريبية أو عروض المنتجات في المتجر لتحسين حركة المرور ورضا العملاء؟
- هل يمكننا تقديم خيارات تنفيذ الطلبات مثل الشراء عبر الإنترنت واستلامها في المتجر أو الاستلام من السيارة؟
- هل يجب أن ننقل متجرنا الفعلي عبر الإنترنت لخدمة العملاء الذين يرغبون في تجنب الزحام الذي يأتي مع ازدحام العطلات؟
بهذه الطريقة، يمكنك تحقيق وعودك في التسويق الخاص بك. النتيجة؟ ليس فقط عملاء سعداء سيشترون منك مرة أخرى، ولكن فريقًا سعيدًا جعل ذلك يحدث.
تتبع العطلات المهمة
كلما استخدمت تقويم العطلات التجارية لتخطيط أنشطة متجرك المستقبلية، سيكون من الأسهل الاستفادة من بيانات المبيعات السابقة وفهم ما الذي عمل وما يمكن تحسينه.
هنا يمكن أن تساعد تحليلات نظام نقاط البيع الخاص بك في ذلك. استخدم التقارير ولوحات المعلومات لاكتشاف الاتجاهات بشكل أسرع، وتحديد فترات الذروة في المبيعات، وقياس تأثير متجرك على المبيعات والاحتفاظ بالعملاء ونمو علامتك التجارية بشكل عام.
يمكنك أيضًا مقارنة ومقارنة أداء متجرك عبر الإنترنت والفعلي، ومعرفة ما هي المنتجات الأكثر مبيعًا أو الأكثر ربحية، ومعرفة ما إذا كانت التكتيكات التي استخدمتها ساعدت متجرك على تحقيق أهداف المبيعات الفصلية أم لا.
بهذه المعرفة، يمكنك الاقتراب من كل عطلة قادمة بخطة أقوى وجعل كل عام أفضل من العام السابق.
تقويم العطلات العالمي
يناير
يوم رأس السنة: 1 يناير
يوم العمل الأول من السنة هو بداية جديدة للناس في جميع أنحاء العالم. إنه وقت رائع لتشغيل حملات تسويقية وعروض ترويجية تركز على القرارات والعناية الذاتية والتخطيط السنوي أو الأهداف.
يوم الاثنين الأزرق: 16 يناير (2023)
يوم الاثنين الأزرق نشأ في أوروبا، ولكنه يزداد شعبية. لا يوجد دليل حقيقي أو علم وراء ذلك، ولكنه يعتبر يومًا في يناير تم وضع علامة عليه كأكثر يوم مكتئب في السنة. إنه يشعل الفترة بين موسم العطلات والربيع وأصبح يومًا تسويقيًا مهمًا لزيادة المبيعات في يناير. يمكنك استخدام هذا اليوم لرفع معنويات العملاء عن طريق تقديم خصومات.
يوم التعرف على عملائك: 19 يناير (2023)
يحدث يوم التعرف على عملائك بشكل سنوي في الخميس الثالث من كل ربع، ويحدث الأول في يناير. بدلاً من استخدام هذا اليوم للترويج لعروض خاصة أو خصومات، يمكنك أن تستغل هذه الفرصة للحصول على تعليقات من العملاء، سواء من خلال استبيانات مكتوبة أو محادثات شخصية. سيساعدك ذلك على تحسين عملك وتعزيز العلاقات مع العملاء. نظرًا لأن يناير 2022 قد مر بالفعل، قمنا بمشاركة تاريخ 2023 هنا، ولكن لا يزال هناك وقت في الربيع والصيف والخريف لإضافته إلى تقويم التجزئة الخاص بك. هذه هي التواريخ: 20 أبريل 2022، 20 يوليو 2022، 19 أكتوبر 2022
فبراير
شهر التاريخ الأمريكي الأسود
يبدأ شهر التاريخ الأمريكي الأسود في الأول من فبراير ويستمر طوال الشهر. نشأ في الولايات المتحدة لتكريم إنجازات الأمريكيين الأفارقة في التاريخ الأمريكي، ولكنه يحتفل به الآن في جميع أنحاء العالم. يمكنك استخدام هذا الشهر للتعبير عن دعمك والترويج للمنتجات التي تبيعها من العلامات التجارية الأفريقية الأمريكية. إذا لم تبيع أي منتجات من العلامات التجارية الأفريقية الأمريكية، يمكنك تشغيل حملة تسويقية تسلط الضوء على بعض العلامات التجارية التي تحبها شخصيًا.
يوم جالنتين: 13 فبراير
يوم جالنتين هو اليوم الذي يسبق عيد الحب، حيث يجتمع النساء للاحتفال ببعضهن البعض وبصداقاتهن. يتراوح طريقة الاحتفال من تناول العشاء والمشروبات إلى التسوق والاسترخاء في السبا. على الرغم من عدم وجود طقوس محددة لإعطاء الهدايا في يوم جالنتين، يمكن أن يكون هذا اليوم فرصة رائعة لاستضافة حدث في متجرك. قم بإعلام عملائك بجمع أصدقائهم ومنحهم مساحة للتجمع وتقديم عروض خاصة على المنتجات التي تمتلكها النساء. عيد الحب: 14 فبراير في جميع أنحاء العالم، يحتفل بالحب في 14 فبراير. إنه يوم يتم تبادل الهدايا الرومانسية، ولكن يمكنك أيضًا تذكير عملائك بأنه يوم رائع للاحتفال بالعائلة والأصدقاء والعلاقات الأخرى المهمة. في عام 2022، بلغ إنفاق عيد الحب ثاني أعلى سنة في الولايات المتحدة – أنفق المستهلكون 23.9 مليار دولار على الهدايا للشركاء والأصدقاء والحيوانات الأليفة وغيرها. مثل حملات التسويق الأخرى، يجب أن تبدأ حملات الترويج لعيد الحب قبل اليوم لزيادة المبيعات والتأكد من أن الناس لديهم هداياهم في الوقت المناسب.
مارس
اليوم العالمي للمرأة: 8 مارس
في جميع أنحاء العالم، يحتفل اليوم العالمي للمرأة بالمساواة بين الجنسين وإنجازاتهن الثقافية والسياسية والاقتصادية. اعتمادًا على قيم العلامة التجارية الخاصة بك، قد يكون الاحتفال بهذا اليوم مهمًا أو غير مهم، ولكن إذا كان كذلك، فتأكد من الاعتراف به بالرسائل المناسبة. يمكنك مشاركة عرض خاص، أو تشغيل حملة لجمع التبرعات لمنظمة نسائية محلية، أو استخدامه كفرصة لتذكير جمهورك بقصة علامتك التجارية والإنجازات التي تفخر بها.
يوم الباي: 14 مارس
قد يكون يوم الباي عطلة تجارية غير متوقعة للاحتفال بها، ولكنه يمكن أن يكون فرصة رائعة إذا كان جمهورك مهتمًا بالرياضيات. إنه يوم للاحتفال بالثابت الرياضي للباي (الذي يظهر عادة كحرف يوناني π)، ويحدث في 14 مارس (3/14) لأن الأرقام الثلاثة الأولى للباي هي 3 و 1 و 4. إذا كان جمهورك المستهدف يحب الرياضيات، فهذا هو اليوم المثالي لتشغيل مسابقة للفوز برمز خصم أو هدية مجانية.
يوم القديس باتريك: 17 مارس
يحتفل بهذا العيد الأيرلندي من قبل العديد من الناس. في الولايات المتحدة، خطط 80٪ من الناس لارتداء اللون الأخضر في يوم القديس باتريك 2022، وكان من المتوقع أن ينفق المستهلكون متوسط 42.33 دولار في هذا اليوم. ولكن كيف يمكن ترجمة ذلك إلى التجزئة؟ يمكنك استخدام عدة طرق لدمج يوم القديس باتريك في تقويم التجزئة الخاص بك. قم بتشغيل عرض ترويجي قبل أسبوع أو أسبوعين من اليوم على العناصر التي تكون لونها أخضرًا أو صديقة للبيئة وبالتالي تعتبر منتجات “خضراء”. قم بتنظيم حدث موجه ليوم القديس باتريك في متجرك لزيادة حركة المرور، وقدم خصمًا للمشتريات التي تتم في اليوم. قم بالتعاون مع علامات تجارية أخرى لإنشاء حزمة هدايا خضراء مليئة بالمنتجات ذات اللون الأخضر أو صديقة للبيئة وقم بالترويج لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي قبل العطلة.
أول يوم من الربيع: 20 مارس (2022)
في نصف الكرة الشمالي، يوم الاعتدال الربيعي هو وقت رائع لتسليط الضوء على المنتجات الموسمية. اعتمادًا على منطقتك، قد يكون عملاؤك يشعرون بالحنين إلى الشمس ويتطلعون إلى أيام أكثر دفئًا وأطول. يمكنك تقديم خصم في أول يوم من الربيع على بعض العناصر المحددة.
يوم النقد الدولي: 24 مارس
بدأ يوم النقد الدولي في بوفالو بنيويورك في عام 2011، ولكنه انتشر عالميًا مع وجود فعاليات في العديد من البلدان. إنه يوم يجتمع فيه المتسوقون في وقت محدد لدعم الشركات الصغيرة المحلية وتحفيز الاقتصاد المحلي. لا يساعد ذلك فقط التجار المحليين على زيادة المبيعات والتنافس مع الشركات الكبيرة، بل يشجع المستهلكين على اكتشاف علامات تجارية جديدة أثناء قضاء وقت ممتع. بمعرفة اقتراب هذا اليوم، يمكنك تشغيل حملات إبداعية ليوم النقد. على سبيل المثال، يمكنك تشجيع العملاء على جلب ثلاثة أصدقاء على الأقل إلى متجرك للحصول على خصم 15٪ لأنفسهم وأصدقائهم.
أبريل
يوم الأول من أبريل: 1 أبريل
هذا اليوم مليء بالمزح والنكات، وليس مقتصرًا على الأصدقاء والعائلة فقط. استخدم هذا اليوم لمشاركة روحك المرحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو شخصيًا. يمكنك نشر ميمات مضحكة أو فيديوهات للتفاعل مع جمهورك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
عطلة عيد الفصح: 15-18 أبريل (2022)
على الرغم من أن يوم الجمعة العظيمة وسبت الفصح وأحد الفصح والاثنين ليست متجرية مثل عيد الميلاد، إلا أنها لا تزال فترة يجب النظر في تشغيل مبيعات الربيع أو الصفقات الخاصة على المنتجات. إذا كنت تبيع منتجات للأطفال، يمكنك أيضًا تنظيم حدث في المتجر مع صيد البيض عيد الفصح ومكافأة الفائزين بخصم أو عنصر مجاني. وفي بعض الحالات، قد يكون البالغون أيضًا مهتمين بالمرح.
يوم الأرض: 22 أبريل
يحدث يوم الأرض سنويًا في 22 أبريل للاحتفال بحركة بدأت في عام 1970. الآن، يقوم مليار شخص في أكثر من 193 دولة بتنظيم فعاليات في هذا اليوم لدعم حماية البيئة. الاستدامة في التجزئة هي اتجاه باقٍ، ويوم الأرض هو يوم رائع لتذكير المستهلكين بالتزامك بممارسات الأعمال المستدامة مثل تغليف المنتجات قابل للتدوير أو عمليات التصنيع الصديقة للبيئة. يمكنك مشاركة قصتك على وسائل التواصل الاجتماعي ومن خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إنشاء حملة لجمع التبرعات أو زيادة الوعي بمنظمة بيئية.
مايو – يوليو
عيد الأم: 8 مايو (2022)
عيد الأم هو عطلة مهمة للمبيعات يجب أن تضعها في تقويم التجزئة الخاص بك. وفقًا لاستطلاع أجرته الجمعية الوطنية للتجزئة في عام 2021، خطط 83٪ من المستهلكين للاحتفال بعيد الأم، وكان من المتوقع أن ينفق المتسوقون 220.48 دولارًا في المتوسط. كان هذا أكثر بـ 16 دولارًا من العام السابق وهو أعلى مبلغ في تاريخ الاستطلاع. يحتفل العديد من البلدان (باستثناء المملكة المتحدة، حيث يحدث في مارس) بعيد الأم في مايو. إذا كنت تبيع منتجات للأمهات أو للأمهات المستقبليات، قم بإنشاء حملة تسويقية للاحتفال بهن وبأهميتهن في حياتنا. ولتذكير أحبائهن (الأزواج والأطفال أو الأصدقاء) بشراء هدية قبل الوقت. على سبيل المثال، يمكنك تشغيل عرض ترويجي على حزم الهدايا لعيد الأم أو تقديم خصومات خاصة في المتجر للنساء لمعاملة أنفسهن أيضًا أ
Source: https://www.shopify.com/retail/retail-holiday-calendar
اترك تعليقاً