بناء خيارات دقيقة في عملية الدفع
عند شحن المنتجات للعملاء في جميع أنحاء البلاد أو في جميع أنحاء العالم، يحتاج العلامات التجارية للعثور على أرخص الخيارات المتاحة، وكذلك تقديم خيارات واضحة. يمكن أن تكون الكثير من الخيارات مزعجة، والقليل منها يمكن أن يؤدي إلى ترك العربات. تشمل شركاء تطبيقات Shopify Plus المعتمدين أدوات الشحن للمساعدة في زيادة التحويل عن طريق إعطاء العملاء خيارات، مع حماية العلامات التجارية من أي تقلبات أو عوامل خارجية تؤثر على تكاليف الشحن.
إضافة مزيد من شركات الشحن بتكاليف أقل
مع توسع الشركات في وصول العملاء عبر المناطق، يمكن أن تتغير التكاليف المتكبدة لشحن العناصر بشكل كبير. تبدأ العديد من الشركات في الاستفادة من شركة البريد الوطنية الخاصة بها، ومن المصلحة الخاصة بالشركة والناقل العثور على أقل تكلفة. ومع ذلك، قد لا تكون الشركة الحالية تحصل فعلياً على أفضل سعر مع الخيار الافتراضي للشحن بسبب النطاق الجغرافي الذي يمتلكه الناقلون، بالإضافة إلى عوامل أخرى مثل الأبعاد والوزن للعناصر، والطلب على العناصر. يبيع The Cookie Countess أدوات تزيين عالية الجودة ومستلزمات لإنشاء مختصرات مصممة بشكل جيد للكعك والكعك والكب كيك وماكارون وأطباق لذيذة أخرى. على مر السنين، توسعت العلامة التجارية عالمياً، ولكل بلد يخدمها، يجب عليها حساب تكاليف الشحن المختلفة والخدمات وأوراق الجمارك.
فتح أسواق جديدة مع الشحن
يسمح للعلامات التجارية الانتقال إلى السوق العالمية بالوصول إلى أسواق جديدة ضخمة من العملاء المحتملين. من الأسهل من أي وقت مضى بناء قصة ورسالة تجذب المجتمع، بغض النظر عن مكان إقامة الأعضاء، ومع ذلك، يجلب الانتقال العالمي تعقيدات جديدة للعمليات. هناك جوانب إدارية للتعامل معها، والحاجة إلى بناء شبكة موثوقة وسريعة لتوصيل البضائع في جميع أنحاء العالم، والتحديات في خدمة البلدان المختلفة مع مراعاة التنظيمات الجمركية والضرائب والرسوم المختلفة.
جعل عمليات الاستبدال أكثر جاذبية من عمليات الاسترداد
أكثر من 50% من عمليات الإرجاع تحدث ببساطة لأن العميل لديه الحجم الخاطئ. لا يقومون بإرجاع المنتج لأنهم يريدون استرداد أموالهم، بل يريدون منتجًا مختلفًا. هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للعلامات التجارية عبر الإنترنت التي تحتوي على متغيرات حجم متعددة. ولكن هناك أيضًا قطاعات رأسية تواجه مواقف مماثلة. إذا كنت تبيع مفروشات السرير أو حقائب اليد أو المجوهرات، فقد يرغب العميل في الحصول على لون أو نمط مختلف، وليس استردادًا للأموال.
تقليل النفايات وتحسين النتائج البيئية
طبيعة الشحن تتطلب وجود وسائل نقل لنقل العناصر من المستودع إلى العميل، وفي حالة الإرجاع، العودة إلى المستودع. مع وعي المتسوقين أكثر من أي وقت مضى بتأثيرات التسوق على البيئة، تبحث الشركات عن طرق للحد من هذا التأثير. على سبيل المثال، يقوم Shop Pay بتعويض أثر الكربون لكل عملية شراء تتبع عبر التطبيق. تقوم Shopify بتتبع وحساب انبعاثات الكربون لكل طلبية يتم معالجتها من خلال Shop Pay. يتم تعويض ذلك من خلال برنامج حماية الأشجار التي حماية 15،635،682 شجرة لتعويض 13784.42 طن من انبعاثات الكربون.
جعل الشحن والإرجاع استراتيجية لزيادة الإيرادات
تجد العلامات التجارية طرقًا جديدة لإسعاد العملاء طوال دورة الشراء بأكملها. تنفيذ ممارسات الشحن التي توفر تكلفة فعالة وموجهة للعملاء، وتوفير المرونة والضمان في عمليات الإرجاع يساعد العلامات التجارية على فتح أسواق جديدة، وزيادة التحويل، وزيادة القيمة المتوسطة للطلب، وبناء الولاء للعملاء والمشتريات المتكررة.
اترك تعليقاً