بقلم: فاديكي أديجبوي
مقدمة
كرجل أعمال، إنشاء نشرة إخبارية بريد إلكتروني هو جزء أساسي من استراتيجية التسويق العامة الخاصة بك التي يمكن أن تساعدك في تحقيق المبيعات في المستقبل. يمكن أن يتم إقناع زائر موقع الويب الذي يجد منتجك مكلفًا من خلال الحصول على خصم يتم تسليمه إلى صندوق الوارد الخاص بهم. يمكن تذكير المستخدم الذي ينسى بمنتجك من خلال حملة بريد إلكتروني مستهدفة. يمكن للمشتري المحتمل الذي يحتاج إلى مزيد من المعلومات أن يتعرف على قصة شركتك من خلال الإرسالات الأسبوعية قبل النقر على زر الشراء. من خلال التقاط بريد إلكتروني لعميل محتمل، يمكن تأجيل عملية الشراء اليوم إلى غدًا.
11 خطوة لإنشاء نشرة إخبارية
تعرف على كيفية مساعدة النشرة الإخبارية في نمو عملك
حدد هدف النشرة الإخبارية الخاصة بك
حدد استراتيجية نشرة البريد الإلكتروني الخاصة بك
اختر منصة النشرة الإخبارية الخاصة بك
اختر قالب تصميم وقم بتخصيص سمة النشرة الإخبارية الخاصة بك
حدد جدول إرسال النشرة الإخبارية الخاصة بك
اطلب من الناس التسجيل على موقع الويب الخاص بك وعبر وسائل التواصل الاجتماعي
قم بتخصيص تدفق البريد الإلكتروني التلقائي الخاص بك
امتثل للوائح الخصوصية وأفضل ممارسات البريد الإلكتروني
قم بتسليم أول نشرة إخبارية لك
قم بتقييم تحليلاتك
ابدأ في بناء نشرتك الإخبارية مشتركًا تلو الآخر
تعرف على كيفية مساعدة النشرة الإخبارية في نمو عملك
64.1٪ من الشركات الصغيرة تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت صاحب عمل يرغب في معرفة كيفية إنشاء نشرة إخبارية وبدء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك، فسوف يساعدك هذا الدليل.
كتاب مجاني: كيفية تنمية عملك التجاري باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني
سواء كنت تبدأ للتو أو تحلم بحملة كبيرة مقبلة، ستوفر لك هذه الدليل التسويق عبر البريد الإلكتروني رؤى وأفكارًا لمساعدة عملك على النمو. احصل على الكتاب الإلكتروني المجاني الآن. احصل على دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك.
قريبًا جدًا: يرجى إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للحصول على الوصول الفوري. عنوان البريد الإلكتروني احصل على التحديثات
سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من نشرة Shopify. نحن نكره البريد المزعج ونعد بحفظ عنوان بريدك الإلكتروني بأمان. شكرًا على الاشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في هذه الأثناء، ابدأ في بناء متجرك باستخدام تجربة مجانية لمدة 3 أيام من Shopify.
بناء اتصال مع المشترين المحتملين والسابقين
وفقًا للأبحاث التي أجرتها Bluecore، يعتبر 74٪ من الأشخاص من جيل البيبي بومرز و 64٪ من جيل الألفية البريد الإلكتروني أكثر قناة تسويق شخصية. بينما يمكن أن تبدو استراتيجيات التسويق مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى والتسويق المدفوع على نطاق واسع، يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني للمشتركين الفرديين. بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال البريد الإلكتروني مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بشخص ما، مما يؤسس اتصالًا مباشرًا. هذا أمر مهم عند النظر في كيفية اتخاذ الناس لقرارات الشراء – يرغب العديد من المشترين في إقامة اتصال شخصي مع العلامات التجارية قبل الشراء.
إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء التي تقدم قيمة – سواء كانت قيمة مالية من خلال الخصومات أو قيمة معلوماتية من خلال قصص مقنعة أو معلومات – يبني الثقة التي يمكن أن تؤدي في نهاية المطاف إلى المشتريات. يمكن للنشرات الإخبارية المصممة بعناية بناء تعاطف تجاه علامتك التجارية، وهو ما يمكن أن يكون قوة قوية في عالم الأعمال المزدحم بالمنافسة.
بناء النظر في الشراء
إذا هبط العميل على متجرك الرقمي وقرر عدم الشراء، فمن المرجح أنه لن يعود أبدًا. ومع ذلك، إذا قمت بالتقاط بريدهم الإلكتروني قبل مغادرتهم موقعك على الويب، يمكنك الاستمرار في التواصل معهم من خلال النشرات الإخبارية التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بهم. يعد التسويق عبر النشرات الإخبارية على البريد الإلكتروني وسيلة للحفاظ على الحديث بعد أن يغادر العميل المحتمل موقعك، وبالتالي بناء النظر في الشراء في المستقبل.
استخدام قناة للخصومات والتحديثات
يمكن أن تكون الخصومات والأسعار الترويجية حافزًا قويًا للعملاء لشراء منتجاتك. في Shopify، خلال يوم الجمعة السوداء ويوم الاثنين السيبراني، قام 47 مليون متسوق بإنفاق 6.3 مليار دولار. بينما لا يمكن أن يكون كل يوم حدثًا مبيعات ضخمًا، يمكنك استخدام النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بشكل انتقائي لإرسال رموز ترويجية أو الإعلان عن المبيعات القادمة. بالنسبة للعميل المحتمل الذي يتردد في الشراء، يمكن أن يدفعه البريد الإلكتروني الترويجي بخصم 10٪ للشراء.
اعتماد قناة مملوكة
تنخفض الوصول العضوي لوسائل التواصل الاجتماعي منذ سنوات، ويحل محله نموذج الدفع للعب – يبلغ متوسط وصول منشور وسائل التواصل الاجتماعي العضوي على Facebook حوالي 5٪. بين الخوارزميات المتغيرة باستمرار والمساحات العامة المزدحمة عبر الإنترنت مثل المواضيع الشائعة على Twitter وتغذية الأخبار المزدحمة على Facebook، من الصعب أن تبرز على وسائل التواصل الاجتماعي. بينما يمكن أن تعمل التسويق المدفوع، مثل إعلانات Facebook وإعلانات Instagram، إلا أنها تصبح أكثر تكلفة وتصل إلى عدد أقل من العملاء مع زيادة المنافسة على الكلمات الرئيسية.
البريد الإلكتروني هو قناة مملوكة حيث يمكنك التحدث مباشرة إلى عملائك. بمجرد أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني للأشخاص الذين قاموا بالاشتراك لتلقي تحديثاتك، فإنك تمتلك تلك القائمة، بغض النظر عما إذا كنت تستخدم منصة بريد إلكتروني مثل Mailchimp أو ConvertKit. يمنحك البريد الإلكتروني خط اتصال مباشر مع العملاء المحتملين الذي لا تقدمه القنوات الأخرى.
معرفة كيف يمكن للنشرات الإخبارية مساعدتك في نمو عملك
من الأهمية بمكان أن تستغرق بعض الوقت لتحديد أهداف محددة حول المحتوى الذي سترسله إلى المشتركين وما تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. هل ترغب في تنمية علاقة شخصية مع القراء من خلال قصص الأعمال التجارية من وراء الكواليس؟ هل الغرض من هذا الإرسال هو مشاركة معلومات مفيدة ذات صلة بمنتجك؟ هل تهدف إلى الترويج لبيع قادم؟ احترافية. يمكن استخدام النشرة الإخبارية للترويج المباشر لمنتجاتك وخدماتك. قم بلعب دور المنسق، واعرض المنتجات الجديدة أو العناصر الأكثر مبيعًا في نشرتك الإخبارية لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. قدم بين الحين والآخر خصومات محدودة الوقت وأسعار ترويجية للمشتركين. الإحالات. يمكن أن تكون النشرة الإخبارية أداة لإنشاء سفراء. قدم رابط الإحالة إلى المشتركين في البريد الإلكتروني لمساعدتهم في نشر كلمة عن عملك مقابل مكافأة. على سبيل المثال، قدم رمزًا بنسبة 10٪ لأصدقائهم وقدم لهم 10٪ خصم على عملية شراءهم التالية لكل إحالة ناجحة. يمكن أن يكون هذا فعالًا بشكل خاص للشركات التي تعتمد على الاشتراكات مع إيرادات متكررة. ردود الفعل والبحث من العملاء. استخدم النشرة الإخبارية لطلب ردود فعل العملاء وإجراء بحوث المستخدم. بدلاً من استخدام بريد إلكتروني لا يمكن الرد عليه (على سبيل المثال، no-reply@company.com)، استخدم بريدًا إلكترونيًا يمكن للقراء الرد على اتصالك مباشرة. بدلاً من ذلك، أرسل استطلاعات قصيرة للقراء للإجابة عليها.
لا تحتاج إلى اختيار هدف واحد فقط لنشرتك الإخبارية. على الجانب الآخر، لا يحتاج النشرة الإخبارية الخاصة بك إلى تحقيق كل هدف في القائمة. حدد ثم قم بتحديد أولوية بعض الأهداف وفكر في كيفية استخدام محتوى النشرة الإخبارية الخاص بك لتحقيقها. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديك نشرة إخبارية تعليمية تعطي القراء رابطًا للإحالة في الجزء السفلي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترويجي مرة واحدة كل شهرين. فهم نوع محتوى النشرة الإخبارية الذي سيخدم الأهداف التجارية التي ترغب في تحقيقها وقم بتخطيط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا لذلك.
تحديد استراتيجية النشرة الإخبارية الخاصة بك
يبدو تحديد استراتيجية النشرة الإخبارية الخاصة بك أمرًا جديًا ومربكًا، ولكنه في الواقع يعني فقط تحديد بعض التفاصيل حول النشرة الإخبارية الخاصة بك قبل أن تبدأ في إرسال البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، التفكير في الأشخاص الذين تأمل في الوصول إليهم، والفئات الجماهيرية التي ستنشئ محتوى لها، والمواضيع التي ستغطيها، وكيفية تسجيل الأشخاص لتلقي التحديثات، وكيفية تحديد جدول إرسال البريد الإلكتروني للمشتركين. هذه التفاصيل ستساعدك في تشكيل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك تطويرها مع مرور الوقت.
تحديد جمهورك
جمهورك هم الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم والتواصل معهم من خلال النشرة الإخبارية الخاصة بك. إذا كنت صاحب عمل تهدف في نهاية المطاف إلى أن يدعم التسويق البريدي لديك عملك، فمن المحتمل أن يشمل هذا الجمهور المشترين المحتملين و / أو العملاء السابقين. ولكن ما هي السمات المميزة لهؤلاء الأشخاص؟ من المحتمل أن لديك شخصية عميل مثالية محددة لعملك يمكن أن تكون أيضًا الجمهور المثالي لنشرتك الإخبارية – على سبيل المثال، الآباء من جيل الألفية الذين يتمتعون بالمعرفة التكنولوجية ولديهم أطفال صغار يعيشون في أمريكا الشمالية بدخل عائلي يزيد عن 100،000 دولار سنويًا أو أكثر. من خلال تحديد الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم وتحويلهم من خلال النشرة الإخبارية الخاصة بك، يمكنك إنشاء محتوى أفضل لهذا الجمهور.
تضييق فئات جمهورك
تعني تجزئة الجمهور إرسال رسائل بريد إلكتروني محددة إلى فئات معينة من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يسمح ذلك بمستوى من التخصيص والشخصنة يخدم القراء بشكل أفضل. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني تحتوي على 1000 مشترك، وتحتوي على فئة عملاء تبلغ 750 مشتركًا يحصلون على تحديثات حول النظارات الطبية والشمسية و 250 مشتركًا يحصلون فقط على تحديثات حول النظارات الشمسية. يساعد تجزئة البريد الإلكتروني على تجنب تعب البريد الإلكتروني أو إضاعة المشتركين على المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لهم.
يمكن تجزئة المشتركين عن طريق طلب منهم المواضيع التي يهتمون بها عند التسجيل في النشرة الإخبارية وإرسال رسائل بريد إلكتروني وفقًا لاهتماماتهم. على المستوى التقني، تجعل منصات النشرة الإخبارية من السهل تجزئة قائمتك وجعل هذه العملية تلقائية. ومع ذلك، فإن التحدي في تجزئة البريد الإلكتروني هو إنشاء محتوى لكل فئة، وهو أمر يستغرق وقتًا طويلاً كصاحب عمل. يجب أن تهدف إلى تجربة التجزئة كاستراتيجية على المدى الطويل مع نمو قائمة النشرة الإخبارية الخاصة بك، ولكن عمومًا يجب أن تبدأ بقائمة واحدة للبدء.
تحديد مواضيعك
حدد استراتيجية المحتوى الخاصة بك والمواضيع المحددة التي ستغطيها في النشرة الإخبارية الخاصة بك. يجب أن يكون نوع المحتوى الذي تكتبه مستندًا إلى هدف النشرة الإخبارية الخاصة بك. إذا كنت تبيع أدوات العشاء وأدوات الطهي المصممة خصيصًا، فيمكنك اختيار مواضيع مثل كيفية إعداد حفلة عشاء مثالية أو نصائح تعليمية حول الحفاظ على أدوات الطعام الخاصة بك بحالة جيدة. اختر مواضيعًا تكون ذات صلة للقراء وتجعلهم يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بدلاً من تركها غير مقروءة. لا تحتاج إلى التفكير في جميع المواضيع التي ستغطيها في وقت واحد. ومع ذلك، فإنه من المفيد تطوير تقويم لمحتوى البريد الإلكتروني حيث تخطط لمحتوى البريد الإلكتروني قبل بضعة أسابيع.
تحديد نقاط جمع البريد الإلكتروني
فكر في المواقع التي سيتمكن الأشخاص من إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني والاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكن لزوار موقع الويب الخاص بك ملء نموذج والاشتراك من الصفحة الرئيسية. إذا كان لديك مدونة، فقم بتشجيع الأشخاص على التسجيل من خلال نافذة منبثقة على الصفحة أو نموذج في الجزء السفلي. قم بتضمين رابط للاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك في قسم السيرة الذاتية لمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك. إذا قام العميل بشراء منتج وأدخل تفاصيله عند الخروج، فقم بتشجيعه أيضًا على الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك. كن متعمدًا وفكر في كيفية بناء قائمة بريد إلكتروني من خلال نقاط جمع متعددة.
تحديد جدول إرسال البريد الإلكتروني
إيجاد الإيقاع المناسب لإرسال النشرات الإخبارية هو جزء من الفن وجزء من العلم. لا تريد أن تغرق الناس بالبريد الإلكتروني، حتى تبدو التحديثات خاصة عندما تصل إلى صندوق الوارد الخاص بشخص ما. ولكنك لا تريد أن ترسل رسائل بريد إلكتروني بشكل نادر لدرجة أنك لست في الاعتبار عندما يحين الوقت للشراء أو التوصية. بالإضافة إلى ذلك، الاستمرارية أمر هام – التزم بإرسالها في نفس أيام الأسبوع وتجنب تحديد إيقاع لا يمكنك الاستمرار فيه.
من خلال أخذ بعض الوقت لتحديد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك أن تكون متعمدًا في كيفية التعامل مع النشرة الإخبارية الخاصة بك وترى نتائج تؤثر على عملك.
طلب من الناس التسجيل على موقع الويب الخاص بك وعبر وسائل التواصل الاجتماعي
هدفك هو جمع مشتركي النشرة الإخبارية هنا وهناك يتفاعلون بالفعل مع عملك، مثل على موقع الويب الخاص بك وعبر وسائل التواصل الاجتماعي. احصل على مشتركي النشرة الإخبارية من خلال تضمين نماذج التسجيل في جميع قنوات التسويق والمبيعات الخاصة بك.
تخصيص تدفق البريد الإلكتروني التلقائي الخاص بك
معظم النشرات الإخبارية التي ترسلها ستكون مكتوبة يدويًا وترسل أسبوعيًا مع معلومات مثيرة للاهتمام وتحديثات ذات صلة وعروض جديدة. ومع ذلك، هناك عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تكون تلقائية، مثل رسالة الترحيب أو رسالة إلغاء الاشتراك. تعتبر هذه الرسائل هامة للحصول على أول وآخر انطباع ومن المهم أن تكون صحيحة.
بالنسبة لرسالة الترحيب، قم بشكر المشتركين الجدد على الاشتراك، وحدد ما يمكن توقعه من القراء، وشارك أي روابط ذات صلة. ترحب Teddy Fresh، وهي شركة ملابس شبابية مقرها لوس أنجلوس من قبل يوتيوبر وفنانة هيلا كلين، بالمشتركين الجدد في قائمتها برسالة تعريفية تحمل علامتها التجارية وتوجه القراء إلى الموقع.
إذا قمت بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني، فقد قمت بتخصيص شاشة الوداع الخاصة بها بشعارها وألوان العلامة التجارية.
تأكد من أن كل نقطة تلامس القراء تشعر بالأصالة والارتباط بعلامتك التجارية. بالإضافة إلى رسائل الترحيب، قد تطلب من المشتركين الجدد تاريخ ميلادهم وإرسال خصم عيد ميلاد تلقائي إلى كل مشترك. قم بتطبيق نفس مبادئ التخصيص واللمسة الشخصية على كل بريد إلكتروني تلقائي ترسله.
الامتثال للوائح الخصوصية وأفضل ممارسات البريد الإلكتروني
عناوين البريد الإلكتروني هي ما يعادل أرقام الهواتف الخلوية ولها قو
Source: https://www.shopify.com/blog/create-a-newsletter
اترك تعليقاً