بدء متجر عبر الإنترنت يمكن أن يكون مهمة صعبة، ولكن مع الأدوات والتوجيه الصحيح، يمكن أن يكون مشروعًا مجزيًا ومربحًا. سواء كنت رائد أعمال متمرس أو تبدأ للتو، يمكن أن يساعدك إنشاء متجر عبر الإنترنت على الوصول إلى جمهور أوسع وتنمية عملك.
كيفية بدء متجر عبر الإنترنت
اختيار منصة التجارة الإلكترونية
تحديد جمهور الهدف
اختيار المنتجات
تصميم الموقع
ربط بوابة الدفع
اختيار هيكل العمل
إعداد المتجر للإطلاق
إطلاق المتجر
تسويق المتجر
اختيار منصة التجارة الإلكترونية
تتيح لك منصة التجارة الإلكترونية بناء وتشغيل تجربة متجر عبر الإنترنت، وإجراء المبيعات، وتنفيذ الطلبات. يعتقد معظم الناس أن منصة التجارة الإلكترونية هي مثل منشئ المواقع: تقوم ببساطة بإدراج منتجات جديدة وقبول المدفوعات عبر الإنترنت. ولكنها يمكن أن تفعل أكثر من ذلك بكثير.
عند النظر في كيفية إنشاء موقع ويب لبيع المنتجات عبر الإنترنت، فكر في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك كمركز التحكم لعملك بأكمله، حيث تتحكم في كل شيء من المخزون إلى التسويق، وتوفر لك جميع الأدوات التي تحتاجها للبيع عبر الإنترنت وتقديم الدعم للعملاء.
تشمل الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في منصة التجارة الإلكترونية ما يلي:
- سهولة الاستخدام. يجب أن يكون برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك سهل الاستخدام، خاصة إذا كنت تقوم بإنشائه بنفسك في البداية. ابحث عن أداة سهلة الاستخدام وتستخدم منشئ متجر عبر الإنترنت بسحب وإفلات لإنشاء متجرك عبر الإنترنت بسهولة. قم بجدولة عرض توضيحي أو تجربة مجانية إذا كنت ترغب في اكتشاف ذلك بنفسك.
- دعم العملاء المتاح. ابحث عن منصة تقدم الدعم طوال الطريق. على سبيل المثال، مع Shopify، يمكنك الحصول على مساعدة في إطلاق موقعك أو نقله من برنامج آخر، بالإضافة إلى الدعم المستمر. تتوفر فرق الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو حتى الهاتف، في أي وقت تحتاج إليه، بـ 19 لغة مختلفة.
- عملية الدفع السلسة. يعد تسجيل الخروج السلس أمرًا حاسمًا لإتمام المبيعات. ابحث عن منصة التجارة الإلكترونية التي تجعل عملية شراء المنتجات سهلة للمتسوقين. إذا استخدمت Shopify، فإن Shop Pay يسهل عملية الدفع عبر الإنترنت، مما يزيد سرعة الدفع بمعدل أربع مرات. يمكنك أيضًا استخدام الإضافات الخاصة بـ Shopify، مع أكثر من 100 بوابة دفع لاستيعاب طرق الدفع والعملات المختلفة.
- استضافة الويب. يقوم مضيف الويب بتخزين المعلومات والمحتوى على موقع الويب التجاري الخاص بك في قاعدة بيانات الخادم. تحتاج إلى استضافة الويب للسماح للأشخاص بالوصول إلى متجرك عبر الإنترنت. تقدم بعض برامج التجارة الإلكترونية استضافة الويب المدمجة، بينما تتطلب البعض الآخر استخدام حل طرف ثالث.
عند اختيار برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك، انظر إلى احتياجاتك الحالية والمستقبلية. قد تكون بعض المنصات هي الحل الأفضل لليوم، ولكن منصة قوية مثل Shopify يمكن أن تبدأ بسرعة وتدعم نموك المستقبلي.
ابدأ في تجربة مجانية من Shopify وقم ببناء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال أحد قوالبنا المصممة بشكل احترافي. يجب أن تمنحك المدة التجريبية الوقت الكافي لبدء متجر عبر الإنترنت جاهز للإطلاق إذا اتبعت هذا الدليل وتذكر أنه يمكنك مواصلة إضافة المنتجات وتحسين متجرك بعد الإطلاق. قارن بين منصات التجارة الإلكترونية Shopify و BigCommerce و Commerce Cloud و Lightspeed و Magento و Prestashop و Squarespace و Webflow و Wix و WooCommerce و WordPress
تحديد جمهور الهدف
جمهور الهدف هو المجموعة من الأشخاص الذين تركز جهود التسويق الخاصة بك عليهم. عند بدء عمل تجارة إلكترونية، فإن معرفة الجمهور المستهدف المثالي أمر حاسم. يساعدك ذلك على العثور على عملاء جدد بسهولة وجذب المشترين المهتمين إلى موقعك على الويب، مما يؤدي إلى زيادة معدل التحويل وزيادة المبيعات.
يمكنك إنشاء جمهور من أي حجم أو سمة، اعتمادًا على المنتجات التي تخطط لبيعها. ومع ذلك، هناك ثلاث فئات رئيسية يجب النظر فيها كرائد أعمال تجارة إلكترونية جديد:
- السمات الديموغرافية. تشمل السمات مثل العمر والجنس والمهنة والتعليم والدخل.
- الموقع. تجمع المجموعات التي تقسم السوق استنادًا إلى الموقع الجغرافي، بحيث يمكنك خدمة منطقة محددة بشكل أفضل.
- الاهتمامات. تعتمد على النفسيات وتشمل الاتجاهات والشخصية والآراء ونمط حياة الجمهور الخاص بك.
إذا كان لديك منتج بالفعل، فإن اختيار جمهور مستهدف أسهل. اسأل نفسك: من يشتري منتجي؟ ما هي سماتهم؟ ما هو عمرهم؟ قم بتجميع تلك المعلومات في شخصية المشتري وقم بتضمينها في خطة عملك. ستحتاج إليها عند كتابة نص موقعك وحملات التسويق الخاصة بك.
إذا لم يكن لديك منتج بعد، فكر في أنواع الأشخاص الذين تعرفهم بشكل جيد. على سبيل المثال، ربما تحب الحيوانات الأليفة وتفهم أصحاب الحيوانات الأليفة الآخرين في الأربعينيات والخمسينيات بشكل جيد. من المرجح أن لديك فكرة جيدة عن ما يحبونه وما لا يحبونه، واحتياجاتهم ومخاوفهم. يمكن أن يكون هؤلاء هم جمهورك المستهدف.
لبيع منتجاتك عبر الإنترنت، تحتاج إلى معرفة جمهورك بشكل حقيقي وتقديره. للمزيد من المساعدة في تحديده، اقرأ “العثور على العميل المثالي: كيفية تعريف والوصول إلى جمهورك المستهدف”.
اترك تعليقاً