توظيف المواهب الجيدة ليس مهمة سهلة. في الواقع، أفادت تقارير أن نحو سبعة من كل عشرة أرباب عمل يعانون من نقص في المواهب وصعوبة في التوظيف – وهذا هو أعلى مستوى تم الإبلاغ عنه من قبل ManpowerGroup على مدار الـ 15 عامًا الماضية.
ومع ذلك، فإن توظيف الموظفين أمر أساسي لنجاح عملك. فإن وجود فريق متميز من موظفي المتجر يمكن أن يساعد في بيع المزيد من المنتجات، وتحسين الإنتاجية، وخدمة العملاء بشكل أفضل.
الخطوة 1: رعاية الأمور القانونية
قبل أن تبدأ في عملية التوظيف، نوصي بقراءة ملخص للقوانين الرئيسية لوزارة العمل. هناك أكثر من 180 قانونًا ولائحة عمل فيدرالية يجب أن تلتزم بها للامتثال للحكومات الفيدرالية والولائية. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في التحضير لأمور عملك قانونيًا:
احصل على رقم تعريف صاحب العمل
قبل أن توظف أي شخص (ولإعداد الرواتب)، ستحتاج إلى الحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN) من مصلحة الضرائب الداخلية (IRS). يُستخدم رقم EIN لتقديم تقارير الضرائب والمعلومات الأخرى إلى وكالات الدولة ومصلحة الضرائب الداخلية.
قم بتطبيق طلب EIN على موقع الحكومة الأمريكية، وبذلك تكون الخطوة الأولى قد اكتملت!
سجل في وزارة العمل
تتطلب بعض الحكومات الولائية والمحلية من الشركات الحصول على أرقام تعريف لأغراض الضرائب. اتصل بمسؤول الحكومة المحلية والولائية لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى رقم تعريف للضرائب.
اعتمادًا على وزارة العمل الخاصة بك، قد يكون من الجيد الاحتفاظ بالمعلومات التالية على ما يلي:
- رقم تعريف صاحب العمل الفيدرالي
- هيكل العمل
- اسم الشركة
- نظام تصنيف الصناعة الأمريكي الشمالي (NAICS) code
- عدد الموظفين الدائمين والمؤقتين في عملك، بما في ذلك المالك
- تاريخ أول راتب للموظفين (إذا أمكن)
- عنوان البريد الإلكتروني للعمل
- عنوان العمل الرئيسي
- عنوان ترغب في إرسال مطالبات البطالة إليه
- معلومات الاتصال للأفراد الرئيسيين (التي يمكن أن تشمل المالك والشركاء وأعضاء شركة LLC والرئيس التنفيذي أو المسؤولين التنفيذيين للشركة)
قم بتنظيم نماذج الضرائب الخاصة بك
أنت مسؤول عن تقديم الضرائب والتقارير نيابة عن فريقك كصاحب عمل، لذا من المهم أن تكون على علم بالمواعيد المختلفة للضرائب للشركات الصغيرة التي ستحتاج إلى تلبيتها. سترغب في الاحتفاظ بالمعلومات التالية بالنسبة لكل موظف جديد توظفه:
- الاسم الكامل
- تاريخ بدء أو انتهاء التوظيف
- رقم تعريف الضرائب (الرقم الاجتماعي للضمان أو EIN)
- تاريخ الميلاد
- العنوان الحالي
- تفاصيل التعويض
- نموذج I-9، للتحقق من مؤهلات التوظيف في الولايات المتحدة (يجب أن يكمله كل من الموظف وصاحب العمل هذا النموذج)
- نموذج W-4، لتحديد مقدار الضريبة الفيدرالية على الدخل التي يجب خصمها من راتب الموظف
يجب على الشركات الاحتفاظ بسجلات ضرائب التوظيف لمدة ست سنوات على الأقل لدعم تقديم الإقرارات الضريبية. إعداد نظام لإدارة هذه النماذج يساعدك على إعداد إقرارات الضرائب وإدارة صحة الأعمال على مر الزمن.
لدى مصلحة الضرائب الأمريكية أيضًا دليل ضرائب صاحب العمل، الذي يقدم إرشادات حول جميع متطلبات تقديم الإقرارات الضريبية الفيدرالية التي يمكن أن تنطبق على شركتك الصغيرة. يجب أيضًا التحقق مع وكالة الضرائب الخاصة بولايتك من أي مواصفات تقديم الإقرارات التي تتعلق بأصحاب العمل.
الحصول على تأمين العمالة
يساعد تأمين العمالة في تغطية الأجور المفقودة ونفقات الرعاية الطبية لشركتك إذا تعرض أحد الموظفين لإصابة أو مرض. يمكن أن يشمل هذا التأمين خدمات التأهيل وفوائد الوفاة أيضًا.
تتطلب معظم الولايات من أي شركة تمتلك موظفًا واحدًا أو أكثر أن تكون لديها تأمين العمالة. إنها طريقة سهلة لحماية عملك ونفسك من الحوادث غير المتوقعة وانقطاع الأعمال.
يختلف تأمين العمالة من شركة إلى أخرى. يمكنك الحصول على عرض مجاني عبر الإنترنت من خلال شركات مثل biBERK.
الخطوة 2: قرر ما إذا كنت بحاجة إلى موظفين بدوام كامل أو بدوام جزئي
الموظف بدوام كامل هو الشخص الذي يعمل بين 30 و 40 ساعة في الأسبوع. الموظفين بدوام جزئي عادة ما يعملون أقل من 30 ساعة في الأسبوع.
من المعتاد أن يشكك أصحاب الأعمال الصغيرة في ما إذا كانوا يجب أن يوظفوا موظفين بدوام كامل أو بدوام جزئي. يستخدم العديد من أصحاب الأعمال كلاهما عندما ينمو عملهم ويحتاج المتجر إلى المزيد من العمل. يتميز توظيف الموظفين بدوام كامل وبدوام جزئي بمزايا وعيوب:
الموظفين بدوام كامل. يترتب على توظيف الموظفين بدوام كامل العديد من الفوائد مثل التخطيط الأفضل وزيادة الإنتاجية والموظفين المخلصين والملتزمين أكثر، ولكن تكاليف الفوائد ومشاكل العمل الزائدة إذا كنت تمر بفترة هدوء يمكن أن تؤثر على أرباحك.
الموظفين بدوام جزئي. يمكنك أن تبدأ بتوظيف الموظفين بدوام جزئي لتوفير التكاليف والحفاظ على المرونة والتأكد من وجود موظفين إضافيين فقط عند الحاجة إليها (على سبيل المثال، خلال فترات الذروة التجارية). ومع ذلك، يمكن أن يؤدي توظيف الموظفين بدوام جزئي إلى عدم الاستقرار ومعدل انتقال أعلى، وكذلك وجود موظفين ذوي خبرة أقل.
بشكل عام، يوفر الموظفون بدوام كامل الأمان في الجدول الزمني والاستقرار في إدارة العمل. لديهم جدول أسبوعي مماثل وعدد ساعات متساوٍ في كل فترة دفع، وفوائد الرعاية الصحية ووقت الإجازة. يوفر الموظفون بدوام جزئي مرونة في مستويات التوظيف لأنهم ليس لديهم ساعات مضمونة أو فوائد.
الخطوة 3: إنشاء وصف وظيفي
إذا كنت ترغب في جذب مرشحين مؤهلين لوظيفتك، فإنه يجب عليك إنشاء وصف وظيفي جذاب يلخص المسؤوليات والمؤهلات المطلوبة للمنصب الشاغر.
مع وجود أكثر من 250 مليون وظيفة متاحة على مواقع مثل Indeed، يمكن أن يساعد وصف وظيفي رائع في جعل وظيفتك تبرز. الهدف هو توفير ما يكفي من المعلومات التي تحافظ على اهتمام المرشحين بعملك، مع البقاء موجزًا وسهل الفهم. يساعد وصف الوظيفة الفعال في مساعدة المرشحين على تحديد ما إذا كانوا مؤهلين للدور.
تأكد من أن وصف الوظيفة الخاص بك يشمل:
- العنوان: عنوان وظيفي قصير ومحدد يتجنب الخلط بين المرشحين المحتملين – على سبيل المثال، لمساعد المتجر “مساعد متجر التجزئة” هو أكثر وضوحًا من عنوان وظيفي ذكي يبدو وكأنه “جيداً جدي”.
- ملخص: ابدأ بملخص قوي حول المنصب الذي توظف له وتحدد التوقعات التي لديك للوظيفة.
- ثقافة الشركة: نظرة عامة على ثقافة شركتك، أو مجموعة السلوك والإجراءات التي يمكن أن يجدها الشخص في عملك. هذا جزء مهم وغالبًا ما يتم تجاهله عند إنشاء وصف وظيفي. وفقًا لاستطلاع أجرته Indeed، يقول 72% من الباحثين عن عمل إنه من المهم جدًا أو مهم جدًا رؤية تفاصيل حول ثقافة الشركة.
- المسؤوليات: حدد الواجبات الأساسية للدور. تأكد من أن هذه القائمة مفصلة ولكنها موجزة، وتسلط الضوء على الأنشطة اليومية للمنصب، وتوضح كيف ستؤثر المهام على عملك وعملائك.
- المتطلبات: سترغب أيضًا في تضمين قائمة بالمهارات الصعبة والناعمة التي تبحث عنها في موظف ناجح. قم بتضمين أي خبرة عمل سابقة أو تعليم مطلوب، بالإضافة إلى المهارات مثل التواصل وحل المشكلات التي تحتاجها للدور.
- الراتب والفوائد: لا تترك المرشحين في الظلام بشأن أرباحهم المحتملة. سيبحث المرشحون المؤهلون عن وظائف تلبي احتياجاتهم المالية. على الأقل، قم بتضمين نطاق الراتب وقائمة بأفضل المزايا والفوائد لمساعدة المرشحين في اتخاذ قرار ما إذا كانت عرض الوظيفة مناسبة لهم.
مع Shopify POS، يمكنك تعيين أدوار وأذونات مختلفة وتحديد حدود لما يمكن لموظفي المتجر القيام به في نظام POS الخاص بك دون موافقة المدير – مثل تغيير سعر المنتج أو تطبيق خصم مخصص على البيع.
تأخذ علامة Snow Peak لأسلوب الحياة في الهواء الطلق هذه الفكرة خطوة إلى الأمام. إنها تضم قسمًا في إعلان وظيفة مساعد متجر التجزئة الخاص بها يوضح المهارات الناعمة المطلوبة بالضبط للدور في قسمها “قد يكون هذا المنصب مناسبًا إذا كنت”.
تضيف Snow Peak أيضًا قوائم “يجب أن يكون لديك” و “من الجيد أن يكون لديك” لمساعدة المرشحين في تحديد ما إذا كانوا مؤهلين للدور. على سبيل المثال، تفضل العلامة التجارية الموظفين الذين لديهم خبرة في استخدام Shopify والعمل في صناعة الهواء الطلق والتجزئة، وفهم اللغة والثقافة اليابانية.
جرب تجربة مجانية لمدة 3 أيام من Shopify POS لإدارة أدوار وأذونات الموظفين لفريقك المتنامي!
الخطوة 4: البحث عن مرشحين للوظيفة
في هذه المرحلة، أنت مستعد لتوظيف موظف. هذه أخبار رائعة! الخطوة التالية هي العثور على مرشحين جيدين لشغل المنصب. فيما يلي خمسة أماكن يمكنك العثور فيها على أفضل المواهب لدورك:
لوحات الوظائف
أول مكان للبحث عن مرشحين للوظيفة هو لوحة وظائف مخصصة أو موقع ويب. عندما يتعلق الأمر بتفضيلات المرشحين، يستخدم 60% من الباحثين عن وظائف لوحات الوظائف، بالمقارنة مع 50% الذين يستخدمون الكلمة المنطوقة. لذا دعونا نلقي نظرة على بعض لوحات الوظائف الشهيرة:
- Indeed. إن نشر وظيفة على Indeed أمر بسيط إلى حد ما مع هذا الدليل. إنه مجاني أيضًا، ما لم تقرر دفع رسوم لرعاية منشور وظيفتك لزيادة الرؤية.
- CareerBuilder. يستخدم هذا الموقع بيانات الذكاء الاصطناعي لتوفير نصائح تلقائية حول المرشح المثالي لديك، ولكن هذا يأتي بتكلفة تبدأ من 219 دولارًا شهريًا (أو 197 دولارًا شهريًا إذا تم الدفع سنويًا) لمنصب وظيفي واحد.
- Glassdoor. من الناحية الفنية، ليس Glassdoor لوحة وظائف حيث يمكنك نشر الوظائف مباشرة على الموقع. ولكن نظرًا لأنها شريكة مع Indeed، فإنه يستحق إنشاء ملف شركة Glassdoor لزيادة الرؤية والدليل الاجتماعي الذي يأتي مع تقييمات الموظفين. الحساب الأساسي مجاني، ولكن يمكنك اختيار الميزات المدفوعة، مثل المراجعات المميزة، من خلال الاتصال بفريق المبيعات.
- Monster. يمكن لمنصة البحث في Monster – التي تقوم بتصنيف وتسجيل المرشحين استنادًا إلى معاييرك – مساعدتك في توفير الوقت. كما يعرض لك أفضل تطابقاتك أولاً. يوفر هذا الخيار تجارب مجانية لمدة أربعة أيام، ولكن بعد ذلك تبدأ الأسعار من 279 دولارًا شهريًا لوظيفة واحدة نشطة (وتطبيقات غير محدودة).
- Snagajob. يتخصص هذا الموقع في توظيف العمال بالساعة ويحتوي على أكثر من ستة ملايين مستخدم يبحثون في الموقع كل شهر. مثل مواقع لوحات الوظائف الأخرى، يستخدم “تقنية المطابقة” لمساعدتك في العثور على المرشحين المناسبين بسرعة. إنه أرخص من العديد من المواقع الأخرى – بسعر 89 دولارًا شهريًا لكل منشور، يمنحك العديد من الميزات نفسها مثل الخدمات الأعلى سعرًا.
وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن يوفر البحث عن المرشحين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الوقت والمال (نظرًا لتكاليف العديد من لوحات الوظائف المذكورة أعلاه). في الواقع، أظهر استطلاع أجرته مكتبة وصفات الوظائف أن 79% من الباحثين عن وظائف استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي في بحثهم في العام الماضي.
لنلقِ نظرة على كل منصة وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية من منظور مدير التوظيف:
TikTok
أصبحت منصة مشاركة الفيديو TikTok المكان المناسب للعثور على موظفين من جيل الألفية، العديد منهم يعملون بدوام جزئي. مع زيادة المحتوى المتعلق بالوظائف والمهني على TikTok، أطلقت المنصة “TikTok Resumes”، وهو برنامج مصمم لتوسيع TikTok كقناة رئيسية للتوظيف واكتشاف الوظائف.
تعاونت TikTok مع أرباب عمل شهيرين مثل Chipotle و Target و Alo Yoga و Shopify، ودعت الباحثين عن وظائف لتقديم طلب بفيديو TikTok. يمكن العثور على جميع المرشحين من خلال وسم مخصص #tiktokresumes. يمكن للشركات الكبيرة والصغيرة تصفح قناة الوسم ومشاهدة المتقدمين وهم يعرضون مهاراتهم من خلال مقاطع الفيديو الإبداعية والمسلية.
على الرغم من أنه تم اعتباره في الفئة السابقة لوحات الوظائف، إلا أن LinkedIn هو موقع “شبكة اجتماعية مهنية”. وفقًا للبيانات الخاصة به، يتم توظيف شخص من خلال LinkedIn كل ثمانية ثوانٍ.
إنه واحد من الأماكن المفضلة للمرشحين لعرض تجاربهم والتواصل مع المحترفين الآخرين ومديري التوظيف على حد سواء.
بوصفه التطبيق الأكثر استخدامًا للباحثين عن وظائف (بنسبة 57٪)، فإن Twitter يصعب تجاهله، خاصة إذا كنت تبحث عن توظيف عمال حرين أو متعاقدين أو عمال عرضيين. الطريقة الأكثر شيوعًا لجذب المواهب من خلال Twitter هي كتابة تغريدة جيدة وربطها بصفحة شاغرة في موقع الشركة الخاص بك.
ومع ذلك، إذا كانت شركتك شركة صغيرة أو ناشئة، فإن العديد من أصحاب الأعمال سينشرون عن فتحاتهم الوظيفية ويطلبون من المرشحين المحتملين إرسال رسالة مباشرة. Facebook
بوصفه منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على أكبر عدد من المستخدمين النشطين شهريًا (أكثر من 2.9 مليار مستخدم)، وأكبر نسبة منهم تتراوح بين 18 و 44 عامًا، فإنه من المنطقي أيضًا أن تنظر إلى Facebook للعثور على مرشحين للوظائف.
على Facebook، يمكنك إنشاء منشورات وظائف من خلال صفحة الأعمال الخاصة بك، وإذا كنت ترغب، يمكنك تعزيز قائمة الوظائف كإعلان.
ومع ذلك، فإن طريقة أخرى فعالة للتوظيف من خلال Facebook هي البحث عن مجموعات Facebook أو مجموعات البحث عن وظائف في صناعتك ونشر فتحات الوظائف الخاصة بك في تلك المجموعات.
كل منصة لوسائل التواصل الاجتماعي ستحتوي على أنواع مختلفة من المستخدمين النشطين، لذا تأكد من البحث والمقارنة بين نوع الموظف الذي ترغب فيه مقابل مجموعة المرشحين المتاحة على وسائل التواصل الاجتماعي.
شبكتك الخاصة
البحث في شبكاتك الشخصية والعمل هو طريقة فعالة لبدء البحث عن مرشحين للوظيفة.
ذكرنا سابقًا أن 50% من الباحثين عن وظائف يستخدمون الكلمة المنطوقة للعثور على وظيفتهم المثالية، لذا في العديد من الحالات، قد يكون المرشح المثالي مختبئًا في متناول اليد. بعد كل شيء، أنت تعمل في صناعتك، ومن المرجح جدًا أن تعرف أشخاصًا آخرين يعملون فيها أيضًا.
على الرغم من أن هذه هي الطريقة الأقل رسمية للبحث عن مرشحين، إلا أن هناك خطوتين رئيسيتين يمكنك اتباعهما كنقطة انطلاق:
- اسأل شبكتك الشخصية (الأصدقاء والعائلة). هناك نصيحة شائعة هناك ضد توظيف الأصدقاء أو أفراد العائلة، ولكن هذا لا يعني أنك لا يمكنك أن تسألهم إذا كانوا يعرفون أي شخص يبحث عن وظيفة. يمكن أن يقلل هذا النوع من الإحالة الدافئة من وقت التوظيف (والتكاليف) بشكل كبير. إذا لم تتمكن من العثور على أي إحالات بهذه الطريقة، يمكنك دائمًا اللجوء إلى حسابك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي وطلب المساعدة من شبكتك الأوسع.
- اسأل الموظفين الحاليين. إذا كانت شركتك كبيرة بما يكفي (لديك بالفعل عدد قليل أو أكثر من الموظفين)، يمكنك طلب منهم البحث عن مرشحين في شبكاتهم. يتبع نفس المنطق الذي يوحي بأنه نظرًا لأنهم يعملون في صناعتك، فمن المرجح جدًا أن يعرفوا آخرين يعملون فيها أيضًا.
إذا لم تتلق العديد من الإحالات بهذه الطريقة أيضًا، فافعل ما يفعله العديد من الشركات وقدم مكافآت أو حوافز أخرى (مثل مسابقة) للعثور على مرشحين مؤهلين يملؤون منصبك.
الموظفون
واحدة من أكثر الطرق شيوعًا للعثور على مرشحين جدد لأصحاب الأعمال هي توظيف مجندين متخصصين أو شركات توظيف.
تتميز هذه الطريقة بعدة مزايا، وفيما يلي بعضها:
- توفير الوقت. إذا لم يكن لديك مدير توظيف مخصص، يمكن للمجندين أن يتولوا البحث عن المرشحين وإجراء المقابلات بدلاً منك.
- يمكنهم توسيع شبكتك. إذا كانت شبكتك الشخصية أو العمل صغيرة جدًا، يمكن للمجندين الوصول إلى شبكاتهم الضخمة للعثور على أفضل المرشحين.
- إذا كنت جديدًا في التوظيف، يمكن أن يساعدوك في عملية التوظيف. إذا كنت توظف أول موظف لديك، يمكن للمجندين مساعدتك في فهم العمليات بشكل أفضل
Source: https://www.shopify.com/retail/how-you-know-it-s-time-to-hire-your-first-retail-staff-member
اترك تعليقاً