!Discover over 1,000 fresh articles every day

Get all the latest

نحن لا نرسل البريد العشوائي! اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

كيفية كتابة خطاب ترويجي في المصعد في عام 2024 (+ 3 قوالب مجانية)

عندما تقوم بتقديم نفسك أو عملك أو مشروع جديد، لديك وقت محدود لإحداث انطباع. تحتاج إلى إيجاد أفضل الكلمات لوصف ما تقوم به، وتحتاج إلى القيام بذلك بسرعة.

ما هو خطاب الترويج في المصعد؟

خطاب الترويج في المصعد هو ملخص قصير عن نفسك أو عملك. يمكن أيضًا استخدامه لتقديم فكرة مشروع جديد لفريقك.

ببساطة، تريد إنشاء خطاب سريع يوفر فهمًا فوريًا لما تقوم به أنت أو عملك، ومن يساعد، ولماذا يهم ذلك.

يمكنك استخدام خطاب الترويج في المصعد للقيام بالأمور التالية:

  • إثارة اهتمام المستثمرين المحتملين
  • تقديم فكرة لشريك محتمل
  • البيع مباشرة للمستهلكين في الأحداث
  • توجيه كتابتك التجارية والعلامة الشخصية
  • شرح ما تقوم به في فعاليات الشبكات المهنية ومقابلات العمل أو المعارض الوظيفية
  • مشاركة فكرة مشروع جديد مع فريقك أو الرؤساء في المنظمة

كم يجب أن يكون طول خطاب الترويج في المصعد؟

يجب أن يكون خطاب الترويج في المصعد حوالي 30 ثانية، أو 75 كلمة. حصل على اسمه من فكرة أن خطاب الترويج في المصعد لا يجب أن يستغرق وقتًا أطول من رحلة في المصعد.

يمكنك دائمًا أخذ وقت أطول بعد خطابك للتعمق إذا كان الأشخاص الذين تتحدث إليهم مهتمين، ولكن خطاب الترويج في المصعد نفسه يجب أن يكون مقدمة سطحية. إنه مصمم لجذب الانتباه لمدة 30 ثانية، ثم يمكن للشخص أو الأشخاص الذين تتحدث إليهم أن يقرروا ما إذا كانوا يرغبون في معرفة المزيد.

كيفية كتابة خطاب الترويج في المصعد في 8 خطوات

سيكون لدى طالب وظيفة ومندوب مبيعات وصاحب عمل أهداف مختلفة في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بتقديم خطاب الترويج في المصعد، ولكن المكونات الأساسية لخطاب فعال متشابهة.

استخدم الإرشادات التالية لصياغة خطاب الترويج في المصعد المثالي.

1. استمتع بالانتباه مع مقدمتك

من المحتمل أن يكون خطاب الترويج في المصعد الخاص بك في مكان يتنافس فيه العديد من الأشخاص على انتباه المستمع. سواء كنت تجري مقابلة للحصول على وظيفة، أو تتحدث مع المستثمرين، أو تروج لعملك في حدث، ستواجه الكثير من المنافسة.

من الجيد أن تبدأ خطابك بعبارة تستحوذ على الانتباه. يجب أن يكون الخطاف فعالًا ومرنًا ويعتمد على مدى معرفة جمهورك بك، إذا كانوا يعرفونك على الإطلاق.

وفقًا لمبادئ الخطاب لمونرو، وهي دليل مجرب زمنيًا للخطاب القناعي للكلام العام من قبل عالم النفس وأستاذ جامعة بوردو السابق آلان ه. مونرو، يمكن القيام بذلك من خلال مشاركة الفكاهة أو الإحصائيات المقنعة أو المعلومات المدهشة.

على سبيل المثال، يمكنك أن تبدأ بإحصائية معروفة حول نقطة ألم يحل منتجك، أو تمزح حول مدى إزعاج شيء ما قد يكون بدون منتجك. أو يمكنك أن تبدأ مقدمتك باسم شركتك على أمل أن يبقى في ذهن المستمع.

“ابدأ بتسمية علامتك التجارية”، كما تقول سيندي جالوب، المدير التنفيذي للإعلان ومؤسس MakeLoveNotPorn. “قد يبدو هذا سخيفًا، ولكن ستدهش من مدى تكرار تم تقديم مشروع شخص ما لي حيث يخبرني بما يفعله، ولكنه يفشل بشكل مذهل في إخباري بما يسمى به. تحتاج إلى اسم تجاري يكون جذابًا وسهل التذكر ومثير للاهتمام بحد ذاته. ‘MakeLoveNotPorn’ يهبط دائمًا مباشرة.”

من السهل أن تبدو ميكانيكية في مقدمتك، لذا حاول تخصيص نهجك للمستمع ومعرفته المسبقة لكي تجذبه من البداية.

2. ابدأ بذكر من أنت

بمجرد أن تجذب انتباه المستمع بخطافك، حان الوقت لجذبه بشرح من أنت ولماذا تقدم هذا الخطاب. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول شيئًا مثل “أنا مؤسس شركة XYZ للسوستة” أو “أنا مندوب مبيعات في ABC Cosmetics”.

بدءًا بذكر اسمك وموقعك يعرف الجمهور من أنت، وكيف ترتبط بالشركة، وما هو متوقع أن يأتي بعد ذلك.

3. اكتب عن ما تفعله وكيف تفعله

يجب أن يشارك الجزء الأخير من مقدمتك ما تفعله، ولماذا تفعله، وكيف. بعبارة أخرى، شارك مهمة شركتك. يجب أن يأتي هذا بعد مقدمتك الشخصية.

على سبيل المثال، يمكنك أن تقول “أنا سارة، مؤسسة Formula One، شركة مكرسة لإنشاء وتوفير أفضل صيغة للأطفال، بغض النظر عن حساسياتهم الغذائية”.

يجب أن يشغل خطافك ومن أنت وما تفعله الجملة الأولى أو الثانية من خطابك. بحلول النهاية، يجب أن يعرف الجمهور:

  • من أنت (أي موقعك في الشركة، وخبرتك في العمل، أو خلفيتك، إلخ)
  • علامتك التجارية ونموذج عملك و/أو مهمة شركتك
  • فئة منتجك أو خدمتك، وما الذي تبيعه

4. حدد سوقك المستهدف

الخطوة التالية هي إظهار توافق المنتج مع السوق – بعبارة أخرى، تحتاج إلى توضيح من هو العميل المستهدف والفرصة التي تستهدفها.

يقول سيندي “تابع ذلك بعبارة سريعة وبسيطة ومباشرة تلخص ما يفعله علامتك التجارية. في حالة MakeLoveNotPorn، أستخدم شعارنا لأقول: ‘نحن مؤيدون للجنس. مؤيدون للإباحية. مؤيدون لمعرفة الفرق.’ فورًا، دون معرفة بالضبط بماذا نحن وكيف نفعل ذلك، يفهم جمهوري هدفنا ولماذا نحن موجودون”.

حدد الحاجة إلى منتجك. الهدف هنا هو جعل المستمع مستعدًا لأفكارك. أثبت أن هناك طلبًا لما تقوم به من خلال النظر في:

  • نقاط الألم التي تحلها (مثل الكراسي المريحة)
  • الشغف الذي يتيحه للناس التعبير عنه (مثل القمصان لمحبي الكلاب)
  • الفجوة التي تملأها والفرصة التي تخلقها (مثل التكنولوجيا الثورية)
  • الوقت / المال الذي تساعد الناس على توفيره (مثل التطبيق الذي يساعدك على توفير المال عند شراء البقالة)

يمكنك توضيح هذه الاحتياجات بالحقائق والشهادات والإحصاءات. من المرجح أن يستمع المستمع لفكرتك عند تقديم صورة واضحة لكيفية حل مشكلة. بمجرد تحديد الحاجة، أظهر كيف ستعمل حلولك بناءً على أمثلة حقيقية.

5. ذكر أهدافك

ما هو هدف خطاب الترويج في المصعد الخاص بك؟ هل هو الحصول على وظيفة في شركة؟ هل هو جذب استثمار في عملك؟ هل هو إجراء عملية بيع؟ هل هو ببساطة توسيع شبكتك؟

مهما كان هدفك من خطاب الترويج في المصعد، تأكد من ذكره. يمكن أن يبدو هذا مثل:

  • “هدفي هو الحصول على دور كمدير تسويق المحتوى في شركة SaaS.”
  • “في Genesis، هدفنا هو مساعدة شركات التكنولوجيا على تحسين إنتاجية الموظفين بنسبة 25٪ أو أكثر.”
  • “نأمل في توليد استثمار رأسمالي حتى نتمكن من البدء في العمل على إنشاء مجموعتنا التالية.”

من خلال ذكر سبب تقديم نفسك أو شركتك للجمهور، ستكون دعوتك للعمل في النهاية أكثر إقناعًا.

6. تقبل المنافسة

بدلاً من تجاهل المنافسة، اعترف بها – خاصة إذا كنت تقدم خطابًا لشخص يعرف صناعتك أو سوقك. إبراز المنافسة يمنحك فرصة للتمييز بشكل صريح عن الآخرين.

اعتناق المنافسة هو طريقة رائعة لدمج سبب تفوق عملك، مباشرة داخل خطاب الترويج في المصعد الخاص بك لمدة 30 ثانية.

ومع ذلك، ليس من الضروري أن تشير إلى منافس محدد. يمكنك ببساطة ذكر بديل موجود، حتى لو كان مجرد الوضع الحالي أو “الطريقة التي يتم بها الأمور الآن”.

اسأل نفسك لماذا حلك فريد. ما هي الميزة التنافسية، ولماذا هو أفضل؟

يساعدك ذلك على بدء محادثة بموقف أفضل عن المنافسة. تأكد من تجنب الكلمات النمطية وتضمين النقاط الرئيسية حول ما يجعلك أفضل حل.

7. ضمن دعوة للعمل

ما هو الجيد في إثارة الاهتمام إذا لم تحول هذه الزخم إلى نوع من العمل؟ انهي خطابات الترويج في المصعد الخاصة بك بدعوة قوية ومنسقة للعمل بناءً على جمهورك.

تلخيص ما تفعله وما تقوم به في بضع جمل، كما تقول سيندي. “ولكن الشيء المهم هنا هو أنك لست مضطرًا لإبلاغ جمهورك عن كل شيء عن علامتك التجارية وأعمالك. تريد أن تخبرهم بما فيه الكفاية حتى يرغبوا حقًا في معرفة المزيد، ويرغبون في حجز تلك الاجتماع أو المكالمة حيث يمكنك الدخول في التفاصيل أكثر، أو مستعدون للتحدث في التفاصيل على الفور. ولكن ما تريد التأكد منه في خطاب الترويج في المصعد هو كيفية جني أموال عملك.”

يمكن أن تشمل الخطوات التالية:

  • تسليم بطاقة عملك لشخص ما في حالة رغبتهم في معرفة المزيد – جرب مصمم بطاقات العمل الخاصة بـ Shopify لإنشاء بطاقاتك مجانًا.
  • توصية منتج ما أو إرسال عينة لهم لفحصها.
  • طلب من شخص ما الاتصال بك على LinkedIn أو عبر البريد الإلكتروني لمناقشة العمل المشترك.
  • اقتراح أن يمرر الشخص معلوماتك إلى دوائره الخاصة.

8. امارس خطاب الترويج في المصعد (وسجل نفسك)

بمجرد كتابة خطابك، قم بممارسته. امارس في المرآة، في المصعد في مبنى العمل، مع فريقك وأصدقائك. إنه الطريقة الوحيدة لتحسين تقديم خطاب الترويج في المصعد بسلاسة.

الأفضل من ذلك، سجل نفسك. افتح تطبيق تسجيل الصوت على هاتفك لتتمكن من تتبع طول خطابك في الوقت الحقيقي والاستماع إليه بسهولة للتأكد من أنه لا يفقد المعنى.

تحدث بحماس وحماسة. انتبه لتفاعل المستمع ولغة الجسد أثناء تقديمك للخطاب. اجمع ملاحظات من الناس. إذا كانت بعض الأجزاء في خطابك تبدو “غير طبيعية” أو غير مقنعة، عد وقم بتصحيح خطابك وفقًا لذلك.

كتابة خطاب الترويج في المصعد: 3 أمثلة (وقوالب مجانية)

تقدم القوالب نقطة انطلاق جيدة، ولكن تريد أن تجعلها خاصة بك قدر الإمكان. كما هو الحال دائمًا، التدريب يجعل الكمال، وكلما حصلت على مزيد من التعليقات مع مرور الوقت، كلما تمكنت من تحسين خطابك.

ولكن للبدء، هنا ثلاثة قوالب أساسية، مع أمثلة وهمية، ستساعدك على التطرق إلى نقاط الحديث الرئيسية بطريقة طبيعية.

1. خطاب الترويج في المصعد العام

هذا هو خطاب الترويج في المصعد العام الخاص بك، يوفر لك هذا التنسيق طريقة واضحة وبديهية لتغطية جميع نقاط الحديث الخاصة بك، مما يتيح لك إضافة وقطع الأجزاء بسهولة اعتمادًا على جمهورك.

قالب:

اسمي [اسمك]، مؤسس [شركتك]. نحن نقدم [المنتج / الخدمة] لـ [السوق المستهدف] لـ [الفائدة].

على عكس [المنافسة]، نحن [العامل الفرق]. ولقد حققنا مؤخرًا [إنجاز حديث].

[دعوة للعمل].

مثال:

اسمي برافين كومار، مسوق في Shopify. نحن نقدم منصة تمكن كل من المقاول المبتدئ والشركة الكبيرة من إنشاء وتشغيل متاجرهم الخاصة.

على عكس معظم الأسواق التي يمكنك بيع منتجاتك فيها، يتيح لك Shopify بناء وتسويق متجرك الإلكتروني الخاص بك مع الأدوات اللازمة للبيع عبر مجموعة متنوعة من القنوات، وإدارة المخزون، والبدء بشكل صغير والتوسع بسرعة.

اليوم، يستخدم أكثر من مليون رائد أعمال Shopify لتشغيل أعمالهم.

إذا كان لديك منتج للبيع، قم بزيارة Shopify.com لبدء تجربتك المجانية لمدة ثلاثة أيام.

2. خطاب الترويج في المصعد بيكسار

يطلق على هذا الخطاب اسم بيكسار لأنه يستدعي هيكل القصة التقليدية – شيء يتميز به بيكسار.

القصص تتعلق جميعها بالتحول والتعاطف، وإذا كنت تستطيع شرح رحلة عميلك من النقطة أ إلى النقطة ب، يمكنك أن تجعل الجمهور يتخذ خطوات في أحذية عملائك، حتى لو كانوا خارج السوق المستهدفة.

جرب هذا النهج إذا كان منتجك يحل نقطة ألم قابلة للتعاطف لعملائك.

قالب:

كان هناك يومًا في [أدخل الشخصية والسياق].

كل يوم، [أدخل الوضع الحالي].

في يوم من الأيام، [أدخل المشكلة / الحدث المثير للإعجاب].

بسبب ذلك، [التحدي].

بسبب ذلك، [البحث عن الحل].

حتى أخيرًا، [يجد الحل].

الآن، [أدخل الوضع الحالي الأفضل].

مثال:

كان هناك يومًا، كان هناك مدون بدوام كامل يدعى آندي.

كل يوم، يمكنك أن تجده يكتب بسعادة على الكمبيوتر، مستعجلاً لتلبية المواعيد النهائية لعملائه.

في يوم من الأيام، بدأ يعاني من آلام مزمنة في المفاصل في أصابعه ومعصميه، نتيجة للسنوات التي قضاها يكتب لساعات طويلة.

بسبب ذلك، لم يتمكن من الكتابة بشكل مريح أو بسرعة، وكان ذلك يؤثر على قدرته على تقديم العمل لعملائه.

بسبب ذلك، كان بحاجة إلى طريقة أفضل لدعم معصميه للاستمرار في كسب رزقه، ولكنه لم يتمكن سوى من العثور على حلول مؤقتة.

أخيرًا، اكتشف Type-Aid، قفازًا علاجيًا يدعم معصميه ويحارب آلام المفاصل في أصابعه بسبب الكتابة المطولة.

الآن، يمكن لآندي استئناف عمله بثقة، يفعل ما يحب، ويشتته أقل الألم في يديه ويركز أكثر على إبداعه لعملائه.

3. خطاب المبيعات

في بعض الأحيان تجد نفسك تتحدث مباشرة مع عميل محتمل. في هذه الحالة، تعلم أن التركيز عليهم واحتياجاتهم هو أفضل طريقة لتوضيح منتجك.

بدءًا بسؤال استفهامي يتيح لك تحديد مدى مؤهلهم كعميل من البداية، وربما يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات منهم من خلال الاستماع النشط، وتخصيص نهجك وفقًا لكيفية تعريفهم لنقطة الألم التي تقترح حلاً لها.

قالب:

هل سبق لك أن [الوضع الذي يمكن للجمهور التعاطف معه]؟

[اسم الشركة] يقدم [المنتج] لـ [السوق المستهدف] مثلك لـ [الفائدة].

على عكس [البديل المعروف / المنافسة]، [منتجك] هو [العامل الفرق].

[دعوة للعمل].

مثال:

هل سبق لك أن وجدت نفسك تقرأ في الليل وتبدأ في الغفو، ثم تدرك أنه لا يزال عليك أن تقوم وتخرج من السرير فقط لإيقاف الأضواء؟

تقدم BrightLight مزيدًا من التحكم لصاحب المنزل الذكي، مثلك، لتشغيل وإيقاف جميع الأضواء في منزله من أي جهاز يحمل تطبيقنا.

على عكس المصابيح الذكية الأخرى، تم تصميم BrightLight لاستهلاك 30٪ أقل من الطاقة، مما يوفر لك المال على المدى الطويل.

يمكنك شرائها الآن من متجرنا على الإنترنت.

7 نصائح لكتابة خطاب الترويج في المصعد في عام 2023

لا ينبغي استخدام القوالب المذكورة أعلاه كهياكل صارمة – يجب أن يكون خطاب الترويج في المصعد قناعيًا ومقنعًا قبل كل شيء. يجب أن يحث المستمعين على الرغبة في معرفة المزيد.

يمكن أن تساعدك استراتيجيات الاتصال التالية على تحسين خطاب الترويج في المصعد الخاص بك.

1. استخدم الدليل الاجتماعي

إذا كنت مرتبطًا بأي علامات تجارية كبيرة، أو لديك عملاء أو مستثمرين مشهورين، أو تستطيع أن تضمن الدليل الاجتماعي فيما تقوله، فيمكنك أن تثير الاهتمام بشكل كبير.

لماذا؟ يعرّف روبرت تشالديني، أستاذ النفس والتسويق في جامعة ولاية أريزونا ومؤلف كتاب الأكثر مبيعًا “التأثير: علم الإقناع”، الدليل الاجتماعي بأنه الأشخاص الذين يفعلون ما يرونه الآخرون يفعلونه.

من المرجح أن يشارك الناس فيما هو شائع بالفعل. فكر في الأمر كأمان في الأعداد.

يتم استخدام الدليل الاجتماعي في الإعلانات طوال الوقت. فلنفترض أنك شخص لديه ثلاثة أطفال صغار يواجه صعوبة في إدخالهم إلى السيارة دون إغلاق الأبواب بقوة. ترى إعلانًا يظهر فيه عائلة سعيدة تقود حولها في سيارة متعددة الاستخدامات مع أبواب مؤتمتة وميزات حماية إضافية. قد تشعر بالرغبة في تجربة نفس الشيء.

يريد الناس أن ينتموا وأن يحظوا باحترام الآخرين. يؤدي ذلك إلى تقليد ما هو شائع بالفعل. إذا اقترحت أن أفكارك قد تم قبولها بالفعل، فمن المرجح أن يشارك المستمع بها.

يمكنك دمج الدليل الاجتماعي في خطاب الترويج في المصعد الخاص بك عن طريق:

  • مشاركة عدد العملاء الذين تعمل معهم
  • ذكر اسماء بعض العلامات التجارية الكبيرة التي تعمل معها
  • ذكر العلامات التجارية التي توصي بعملك

تذكر أن خطاب الترويج في المصعد الخاص بك يستغرق 30 ثانية فقط. ليس لديك الوقت لذكر شهادة كاملة، ولكن ذكر بعض العلامات التجارية الكبيرة يمكن أن يكون له تأثير كبير.

2. ضمن أرقامًا ملموسة

يساعد ظهور السلطة في تقديم حجج أكثر إقناعًا لأفكارك. إذا كنت تستطيع تقديم أرقام صلبة وتبدو واثقًا في منتجك، فسيفعل المستمع نفس الشيء.

تعتبر الأرقام الصلبة جذابة لأي منطق. كم وحدة قد بيعت أو كم تمويل تم تأمينه؟ ما هو معدل اكتساب العملاء؟ ما هو معدل الاستحواذ على العملاء؟ تضيف الأرقام الكبيرة طبقة إضافية من المصداقية إلى خطابك.

3. استخدم التشبيهات لشرح منتجك

في كتاب “صُنِعَ ليُلتصق”، يناقش الأخوان تشيب ودان هيث كيف أن بعض الخطابات الأكثر تذكرًا تستند إلى التشبيهات. يتم إنتاج العديد من الأفلام ببساطة لأن الخطاب الذي يستدعي الفكرة إلى ما هو معروف بالفعل يتمتع بشعبية كبيرة.

على سبيل المثال، قدم كتاب السيناريو لفيلم “Alien” الفيلم بأنه “Jaws في الفضاء” وكان لديهم صعوبة قليلة في إثارة اهتمام الناس بالفيلم من هذه الثلاث كلمات. يمكنك من هذه الكلمات أن تفهم أنه فيلم رعب، ينطوي على تهديد غير مرئي يترك الموت في أعقابه، ويحدث في الفضاء.

حاول تطوير تشبيه لاستخدام شيء مألوف لشرح ما هو غير مألوف ومعقد، أو اعتماد مقارنة واضحة للتركيز أكثر على التمييز بدلاً من الميزات الأساسية.

التشبيهات الشائعة للشركات تشمل أشياء مثل “Uber للقوارب” أو “Netflix للكتب”. فكر في كيف يمكنك أن تجعل العميل المحتمل أو المستثمر يفهم ما تقوم به في بضع كلمات فقط.

4. بيع بالقصص

القصص هي وسيلة قناعية بطبيعتها: إنها تجذب الانتباه، وتظهر التغيير، وتستدعي التعاطف. أظهرت الأبحاث العلمية أن القصص يمكن أن تعمل كوسيلة لفهم نقاط الألم، مما يجعلها أصولًا قيمة في عالم الأعمال.

قاعدة عامة في السرد: كلما زاد الفجوة التي يمكنك إنشاؤها بين البداية والنهاية، زاد تأثير قصتك. لذا لا تخف من أن تبدأ بشكل عادي أو حتى عندما يكون شخصك في أدنى مستوى له.

الأفضل من ذلك إذا كنت أنت نفسك الشخصية الرئيسية في القصة – لديك مصلحة شخصية في حل نقطة الألم. يمكنك استخدام ذلك لبدء محادثة بموقف أفضل عن المنافسة. تأكد من تجنب الكلمات النمطية وتضمين نقاط رئيسية حول ما يجعلك أفضل حل.

5. اكتب للأذن

التشابه والقافية والإيقاع – هناك العديد من الطرق لاستخدام الكلمات بحيث تتدحرج بسلاسة. وعندما تظل التعبيرات الأكثر تذكرًا لأنها تعجب الأذن، فلديك سبب جيد لوضع بعض الفن في تعبيرك.

منح خطاب الترويج في المصعد الخاص بك نمطًا فريدًا مع شخصية فريدة من نوعها يصعب تقليدها، حتى بين منافسيك المباشرين.

6. اعتبر خطاب الترويج في المصعد بالفيديو

تعتبر خطابات الترويج في المصعد بالفيديو تحولًا حديثًا على خطاب الترويج في المصعد التقليدي، حيث تتيح لك فرصة التحدث مباشرة إلى المستمع وإلهامه. تقوم ببساطة بتعبئة خطاب الترويج في المصعد الخاص بك في عرض تقديمي عبر الإنترنت.

يمكنك نشر خطاب الترويج في المصعد بالفيديو على موقع الويب الخاص بشركتك، أو Wellfound، أو Product Hunt، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو مواقع الويب الأخرى التي يبحث فيها المستثمرون عن محتوى جديد.

باستخدام نفس المبادئ المتبعة في الترويج شخصيًا، لديك مرونة أكبر في الطول مع خطاب الترويج في المصعد بالفيديو. يجب أن يكون بي
Source: https://www.shopify.com/blog/elevator-pitch


Comments

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *