كيف يمكن للوصول إلى شبكة الشركاء أن يساعدك في نمو عملك

بقلم: أناستاسيا فيلوبولوس

مقدمة

كشريك Shopify Expert، لا شك في أن هناك العديد من الجوانب التحديّة في العمل والنمو في صناعة تصميم وتطوير الويب. ولكن هناك جانب واحد من النمو الشامل يتم تجاهله في كثير من الأحيان، وهو بناء العلاقات داخل شبكة Shopify Ecosystem.

الاستفادة من المجتمع الشريك لـ Shopify

يمكن أن يساعد التفاعل الفعّال مع مجتمع شركاء Shopify أيضًا على تحسين موقع عملك وجذب المزيد من العملاء. في الحقيقة، فإن طبيعة برنامج شركاء Shopify تعمل على خدمتك بشكل أفضل عندما تتعامل معها بروح التبادل.

لهذا السبب، نحن اليوم سنكشف الستار عن كيفية الشراكة بنجاح مع Shopify للخبراء، وكيف يمكن أن يساعدك ذلك في نمو عملك.

النصائح العملية لبدء علاقة ثنائية مع Shopify وكيف يمكن أن تساعدك في نمو عملك

في هذه المقالة، سنتحدث مع خبراء وشركاء Shopify ونسألهم كيف يقتربون من العلاقات الناجحة ذات الاتجاهين مع Shopify. وسيكشفون لنا لماذا من المهم أن تجلب نفس الاحترافية والقيمة إلى وضعك كخبير Shopify كما تفعل في أي مشروع عميل.

في هذه المقالة، ستتعلم:

– نصائح عملية لبدء علاقة ثنائية مع Shopify وكيف يمكن أن تساعدك في نمو عملك.

– ما الذي يجعل ملف خبير Shopify قويًا وكيف يمكن أن تجذب المزيد من العملاء.

– أفضل الممارسات لتسويق نفسك كخبير Shopify.

مجتمع شركاء Shopify

يقول رايس فورنر، مسؤول الشراكات في شركة Shopify، إن أساس بناء علاقة قوية مع Shopify وشبكة الشركاء الأوسع ليس له علاقة بالمال بقدر ما له علاقة بالتفاعل مع مجتمع الشركاء والتجار، وإيجاد طرق ذات مغزى للتواصل وتقديم القيمة.

هناك أربع طرق مختلفة يمكنك من خلالها الانخراط بسهولة في مجتمع Shopify:

1. إنشاء محتوى

إن إنشاء محتوى قيم والمساهمة فيه هو جوهر العديد من المجتمعات العبرية النابضة بالحياة على الإنترنت، وشبكة شركاء Shopify ليست استثناءً. إن إنشاء محتوى تعليمي يعود بالفائدة على الخبراء الآخرين والشركاء أو التجار لن يساعدك فقط في تمييز نفسك كخبير في مجالك، بل يعد أيضًا وسيلة رائعة للترويج لخدماتك بطريقة أصيلة.

يقول جوني دالغليش، خبير Shopify من وكالة 30acres الرقمية، إن الأمر يتعلق بأن تكون منتجًا.

إن المساهمة في المجتمع بهذه الطريقة لا تسمح لك فقط بمشاركة الدروس القيمة التي تعلمتها، بل تتيح لك أيضًا فرصة التعرف والعمل مع الآخرين في شبكة الشركاء (بما في ذلك أعضاء فريق Shopify الذين يديرون جهود التسويق والمدونات). هذه العلاقات والعلاقات العمل هي ما يجعل مجتمع Shopify نابضًا بالحياة وقويًا.

يمكنك كتابة محتوى لموقعك الخاص أو المساهمة في مدونة طرف ثالث تعجبك. كشريك Shopify، يمكنك تقديم اقتراح لمدونة التصميم والتطوير على الويب الخاصة بنا. تفضل بالاطلاع على الإرشادات هنا.

نصيحة مهمة: إذا كنت جادًا بشأن تقديم اقتراح لمدونة طرف ثالث، تأكد من قراءة إرشاداتهم بعناية وتقديم بالضبط ما يطلبونه. تحقق من جمهورهم وأنواع المحتوى الذين يبحثون عنه وكيف يرغبون في تنظيم الاقتراحات. إذا لم يكن لديهم إرشادات، اقرأ بعض المحتوى على موقعهم (الأمر الذي يجب عليك فعله بغض النظر) – سيمنحك الكثير من الأفكار حول توقعات المحرر.

2. التفاعل عبر الإنترنت

يحظى Shopify بمجتمع نشط من التجار والشركاء. هناك العديد من المنتديات حيث يطرح التجار الأسئلة ويجيب عليها الشركاء لعرض خبراتهم ومهاراتهم.

يقول جوني، خبير Shopify، إن المشاركة في المجتمعات العبرية عبر الإنترنت، مثل المنتديات، ستساعدك في البقاء على اطلاع على احتياجات العملاء، مما يتيح لك خدمتهم بشكل أفضل.

المشاركة في مناقشات المنتديات يعني أنك تقدم معلومات قيمة ودقيقة للمجتمع، مما يساعد التجار والشركاء على النجاح.

المشاركة عبر الإنترنت يعني أيضًا المساهمة في مجتمع يمكنه أن يرد الجميل عندما تحتاج إلى مساعدة أو إجابة على سؤال مهم.

كيفية البدء: يمكن لجميع شركاء Shopify الانضمام إلى منتديات مجتمع Shopify للتعاون وطرح الأسئلة وتطوير الشراكات.

بعض الأماكن الأخرى التي يمكنك البدء فيها تشمل:

– قناة Slack الخاصة بتاجر Shopify TJ Mapes، eCommTalk.

– مجموعة Shopify Entrepreneurs الخاصة بخبير Shopify Jonathan Kennedy.

– منتديات مجتمع Shopify.

أيًا كان المنتدى الذي تقرر الانضمام إليه، انضم واستجب لمجموعة متنوعة من أسئلة التجار (أو حتى الشركاء).

نصيحة مهمة: يعني التفاعل عبر الإنترنت غالبًا صياغة إجابات تعليمية وتجميعها في تنسيقات مختلفة، مثل مقالات المدونات ومشاركات المنتديات والكتب، وما إلى ذلك. هذا النوع من المحتوى رائع لتحسين مهاراتك الخاصة، ولكنه يمكن أيضًا أن يكون مصدرًا داخليًا لتدريب الموظفين.

3. الحصول على وقت حقيقي

الأمر بسيط – كلما قدرت على قضاء وقت وجهًا لوجه مع العملاء والمنافسين والشركاء وأعضاء فريق Shopify، كلما كان ذلك أفضل. ينظم العديد من الشركاء لقاءات Shopify Meetups في المدن الكبرى، وهو وسيلة رائعة للقاء عملاء وشركاء محتملين وشركاء آخرين.

كيف يساعد عملك: غالبًا ما تنشأ العلاقات التعاونية من اللقاءات، والتي يمكن أن تساعدك أيضًا على بناء علاقات تعاونية متبادلة مع شركاء آخرين يكملون خدماتك والعكس بالعكس.

يقول جافين بالارد، شريك Shopify Plus في شركة Disco، إن المشاركة الفعّالة في الأحداث الحقيقية قد أتاحت له فرصًا للعملاء والعملاء.

يضيف جافين: “أعتقد أن الشيء الذي لا يقدره الكثيرون هو أن “التواصل الحقيقي” – ليس النوع السيئ الذي يلقي ببطاقة عملك على أي شخص يأخذها ويبيع، بل النوع الطويل الأجل الذي يأتي من تقديم القيمة على مدى فترة طويلة من الزمن.”

أضاف جافين أنه حصل مؤخرًا على مشروع كبير مع عميل التقى به لأول مرة قبل أكثر من عام، عندما كان يبحث عن أشخاص للتحدث في أول Shopify Meetup في ملبورن.

كيف يستفيد المجتمع: تضيف الأحداث التي تجمع البيئة معًا في الحياة الحقيقية قيمة وطاقة للمجتمع. يعني ذلك أن المزيد من شركاء Shopify يستفيدون من مشاركة المهارات والرؤى التجارية المشتركة في الأحداث، وغالبًا ما تخلق فرصًا للتواصل التجاري التي يمكن أن تؤدي إلى أشياء مذهلة، مثل هذه الشراكات الست التي نتجت عن Shopify Unite.

كيفية البدء: حضور الاجتماعات في منطقتك هو مكان جيد للبدء، ولكن عقد الاجتماعات (بمفردك أو بمساعدة شريك آخر) هو وسيلة رائعة للتواصل بشكل أعمق مع المجتمع الداخلي والخارجي لـ Shopify. لا تتيح لك الاجتماعات فقط ممارسة مهارات العرض الخاصة بك، بل تجعل وجهك معروفًا في مجتمعك المحلي، وتساعدك على تأسيس نفسك كشريك رائد في الأعمال الإقليمية.

يوفر Shopify العديد من الأحداث الشخصية المختلفة على مدار العام التي يمكن أن تساعدك في المساهمة بشكل أكبر في المجتمع. مؤخرًا، انتهت مؤتمرات Shopify السنوية للشركاء والمطورين، ولكن يمكنك مشاهدة الكلمات الرئيسية إذا فاتتك. “A Day With Shopify” هو سلسلة من الأحداث الدولية التي تهدف إلى ربط شركاء Shopify. من المقرر أن تبدأ في وقت لاحق من هذا العام في خمس مدن حول العالم وتبحث عن المتحدثين. “Shop Class” هو سلسلة من ورش العمل والأحداث التي تسافر حاليًا في جميع أنحاء كندا. بينما يركز على التجار، فإن سلسلة الأحداث هذه فرصة رائعة للقاء عملاء محتملين وتقديم المساعدة والنصيحة والمعرفة شخصيًا. في بعض الأحيان تكون هناك فرص للتحدث أيضًا.

يضيف جافين أن الحديث في حدث Shopify، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا، يبقيك على اطلاع على ما يحدث في المنصة، ولكنه أيضًا يمنحك ميزة استراتيجية أكبر. يمكن أن يساعد الحديث في أحداث Shopify على البقاء على اطلاع على ما يحدث في المنصة.

يقول جافين: “على سبيل المثال، تمت دعوتنا للحديث في اجتماع Shopify في ستوكهولم، مما أتاح لنا معرفة أن تكامل Klarna لـ Shopify سيتم إطلاقه رسميًا في السويد، مما يجعل الترويج والعمل مع Shopify في إسكندنافيا أكثر جاذبية بكثير”، يشرح جافين.

يمكنك أيضًا الاطلاع على هذا المقال حول تطبيق أفضل الممارسات للملف الشخصي للخبير للحصول على مزيد من الأعمال من خلال الملف الشخصي الخاص بك.

4. التعاون مع شركاء وخبراء Shopify آخرين

سواء كان ذلك في حدث حقيقي أو عبر منتدى عبر الإنترنت، فإن بناء علاقات مع وكالات أو أفراد عمل آخرين موثوق بهم غالبًا ما يؤدي إلى علاقات عمل تعاونية متبادلة مفيدة.

كيف يساعد عملك: من المفيد معرفة مصممي ومطوري الويب الموهوبين الذين تكمل خدماتهم خدماتك الخاصة، حيث يترك لك شخصًا لإحالة العملاء إليه عندما يكون العمل المطلوب خارج نطاق خدماتك.

إقامة علاقات قوية مع المحترفين في الصناعة الذين يقدمون خدمات مماثلة لخدماتك يمكن أن يفيدك أيضًا، حيث يمكنك أن تحيل العملاء إلى وكالة أو مستقل موثوق به عندما لا يكون من الممكن قبول عميل جديد بسبب العمل أو التوقيت.

وبغض النظر عن ذلك، فإن وجود شركاء أو خبراء آخرين للتشاور معهم، أو مشاركة نقاط الألم معهم، أو حتى مجرد الشكوى يمكن أن يجعل حياتك المهنية وعملك أكثر ثراءً وصحة.

كيف يستفيد المجتمع: يشير غالين كينغ من شركة Lucid، التي تتخذ من نيويورك ونيوزيلندا مقرًا لها، إلى أن التعاون مع الشركاء الآخرين قد ساعده على اكتشاف فرص جديدة ومثيرة.

يشرح غالين: “نجد أن خبرتنا وخبرتنا تصبح مطلوبة بشكل متزايد – خاصة من قبل الشركاء الأحدث. مع نمو البيئة، هناك المزيد من الوكالات التي تبيع Shopify لعملائها، ولكنها قد تفتقر إلى الخبرة والكفاءة ضمن فرقها لتقديم تخصيصات وبناء وتطوير تطبيقات أكثر تقدمًا”.

وهذا يعني أن Lucid تحصل على مزيد من العمل من الشركاء الآخرين الذين يحتاجون إلى الدعم، ولكنها تساعد أيضًا في التأكد من أن الشركاء الأصغر الذين لم يبنوا بعد القدرة أو المهارات ضمن فرقهم الخاصة قادرون على التعامل مع مشاريع أكبر وأكثر تعقيدًا.

يضيف غالين: “مع زيادة التعاون في المشاريع الأكبر والأكثر تقدمًا، يتطور هذا أيضًا الروابط الشفهية التي نقوم بها في البيئة الأوسع، ويفتح الأبواب أمام التعاون الممتع والمثير للاهتمام”.

كيفية البدء: اتبع أيًا من النصائح المذكورة أعلاه: حضور اجتماع، كتابة بعض المحتوى الذي يشد انتباه الشركاء المحتملين، أو الإجابة على أسئلة صعبة في منتدى الشركاء. يقترح غالين حتى الاقتراب من أولئك الذين تعجبك في المجتمع، حيث يكون الشركاء عادةً مفتوحين للتواصل. في جوهره، يتعلق التعاون بمعرفة وتنمية علاقة مجتمعية، لذا اجمع تجاربك وطبقها! ما يمكنك القيام به خارج المجتمع

5. إنشاء ملف خبير رائع

يعد ملف الخبير هو الصفحة التي توجد ضمن سوق خبراء Shopify. إنه واجهة شركتك وعلامتك التجارية داخل Shopify. عندما يبحث التجار عن مزود خدمة موصى به من Shopify، هذه هي الصفحة التي سيجدونها.

كيف يساعد عملك: يشير ملف الخبراء الخاص بك إلى أولئك الذين قد اشتروا بالفعل المنصة إلى أنك كشركة، لديك خبرة في استخدام منصة Shopify، ويمكنك مساعدتهم في الاستفادة القصوى منها.

يشرح لانس أوغرادي من وكالة Pocket Square الرقمية: “لقد عملنا على منصة Shopify لعدة سنوات الآن، وتمكنا من أن نصبح شركاء Shopify Plus. في سوقنا (نيوزيلندا وأستراليا)، أعطانا ذلك فرقًا كبيرًا”.

كيف يستفيد المجتمع: يعود الملف الشخصي الرائع للخبراء بالفائدة أولاً وقبل كل شيء للتجار، حيث يعني ذلك أنهم يمكنهم فهم من أنت وما هو نوع القيمة التي تقدمها. والفائدة على المدى الطويل هي أن العملاء السعداء يقدمون التوصيات، مما يعني أنه إذا وجد التاجر أن سوق الخبراء سهل التنقل فيه ووجد شريكًا مناسبًا، فمن المرجح أنه سيوصي بالسوق للآخرين، مما يعني المزيد من الأعمال للجميع.

يضيف رايس من Shopify أن تمييز نفسك عن الآخرين أمر حيوي لاكتساب العملاء، ولكنه أيضًا يساعد في ضمان أن أنواع العملاء المناسبة (أي العملاء ذوي القيمة العالية) يأتون إليك.

كيفية البدء: يجب أن تعتبر ملف الخبير الخاص بك تمديدًا لموقعك على الويب. يجب أن تضع نفس اللمسة الاحترافية التي تضعها في واجهة عملك على الإنترنت في ملف الخبير الخاص بك. وهذا يعني تضمين الأساسيات مثل:

– شهادات العملاء الحديثة.

– صور عالية الدقة/الجودة.

– أمثلة مفصلة عن العمل السابق.

من المهم أيضًا ملاحظة أن سوق الخبراء يصنف الخبراء استنادًا إلى ثلاثة عوامل رئيسية:

– كمية الشهادات المضافة، وكم هي حديثة.

– عدد متاجر التطوير التي تم إطلاقها من خلال لوحة التحكم الخاصة بك كشريك، وكم هي حديثة.

– مدى سرعة استجابتك للاستفسارات من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.

يضمن لانس أن ملف الشركة Pocket Square قوي من خلال تضمين نظرة عامة على الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى أمثلة مفصلة عن جودة عملهم ومشاريع العملاء السابقة. الهدف هو تقديم مقدمة لعملاء محتملين حول ما يقوم به Pocket Square.

يضيف لانس: “نحب أن نضمن تضمين معلومات رئيسية تجعل وكالتنا مختلفة، بما في ذلك تخصصاتنا وعملائنا الرئيسيين”.

من المهم أيضًا الرد على جميع الاستفسارات، حتى إذا لم تكن مناسبة لك. لا يساعد ذلك فقط في رفع مستوى احترافية السوق بأكملها، ولكنه سيساعدك أيضًا في التصنيف الأعلى ضمنها، مما يساعدك بطبيعة الحال في جذب عملاء ذوي جودة أفضل. بالإضافة إلى ذلك، لا تعرف أبدًا ما قد يحدث عند الرد بشكل احترافي ومهذب – قد لا تكون المناسبة الآن، ولكن من الممكن أن تكون في المستقبل.

هل ترغب في معرفة المزيد عن أفضل الممارسات لسوق الخبراء؟ تحقق من هذا المقال حول كيفية الحصول على المزيد من الأعمال من خلال ملف الخبير الخاص بك.

6. التسويق لنفسك باستخدام علامة Shopify Expert

يعد التسويق لنفسك كخبير Shopify أمرًا أساسيًا للحفاظ على علاقة ثنائية مع Shopify.

سواء كان ذلك عن طريق إعلان حالتك كخبير Shopify في نصوص موقعك الشخصي، أو استخدام شارات Shopify على الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، أو إنشاء محتوى مدونة قيم يجعلك تتميز كخبير، يجب أن يكون كونك خبير Shopify ليس سرًا عند العملاء المحتملين.

كيف يساعد عملك: أحد أكثر الطرق فعالية لتسويق نفسك كخبير Shopify هو تضمين صفحة هبوط على موقعك الشخصي للترويج لأي خدمات تطوير Shopify تقدمها. يستخدم العديد من شركاء Shopify هذه الطريقة، وعلى الرغم من أنها تساعد في تسويق خدماتك للعملاء المحتملين، إلا أنها يمكن أن تفيد أعمالك بعدة طرق أخرى. يمكن أن تساعد في:

– تثقيف وترقية عملائك الحاليين.

– إضافة محتوى إلى محفظتك.

– إنشاء قيادة الفكر الخاصة بك داخل مجتمع Shopify.

– إظهار خبرتك للعالم.

– زيادة حركة المرور واكتساب عملاء جدد.

تحقق من مقال سيمون هيتون، قائد تسويق المحتوى في Shopify، حول فوائد صفحة هبوط Shopify وكيفية إنشائها للحصول على تفاصيل كاملة.

يعتبر التمييز مهمًا جدًا لاكتساب العملاء، ولكنه أيضًا يساعد في ضمان أن أنواع العملاء المناسبة (أي العملاء ذوي القيمة العالية) يأتون إليك.

كيفية البدء: إذا كنت تعمل على تسويق نفسك كخبير Shopify باستخدام صفحة هبوط مخصصة، فتأكد من تضمين تفاصيل عالية المستوى حول Shopify بالنسبة لعرض خدماتك، بالإضافة إلى أمثلة على عمل Shopify الحالي ونماذج عملاء سابقين. الهدف هو أن تعطي العملاء المحتملين مقدمة لما تقدمه Pocket Square.

يضيف بو أنه من المهم أيضًا الاستفادة من فوائد SEO القوية لصفحة خدمات Shopify المخصصة. عندما يتم ربط هذه الصفحة بملف الخبير الخاص بك في سوق خبراء Shopify، ستكون الصلة بين المحتوى على كلا الصفحتين متكاملة وتساعد على تدفق SEO.

بالإضافة إلى ذلك، يقول بو أن تضمين دراسات حالة محددة لـ Shopify في استجابة لطلبات العملاء الشائعة ذات قيمة كبيرة جدًا.

يشرح بو: “تعطي العملاء الاطمئنان بأنك ستكون قادرًا على التعامل مع طلباتهم المتخصصة أكثر، وهي أيضًا أداة سهلة الاستخدام، حيث يمكن أن تعرض البيانات والإنجازات التي ترغب في الترويج لها للعملاء”.

هل ترغب أيضًا في معرفة المزيد عن أفضل الممارسات لكتابة دراسات الحالة في تصميم الويب؟ تحقق من هذا المقال حول كيفية كتابة دراسة حالة تصميم الويب التي تجذب عملاء جدد.

لا تفكر في ما يمكن أن يفعله Shopify لك…

قد يبدو الأمر متناقضًا، ولكن فوائد المساهمة في بيئة شركاء Shopify ستعود عليك بمردود مضاعف، وتساعدك في بناء عمل صحي وقادر على مواجهة اختبار الزمن.

هل نسينا شيئًا؟ اسمحوا لنا أن نعرف كيف تحبون التفاعل مع مجتمع شركاء Shopify في قسم التعليقات أدناه!

Source: https://www.shopify.com/partners/blog/becoming-a-shopify-expert-and-accessing-the-partner-ecosystem