من قبل إليز دوبسون
ما هو تسويق المؤثرين؟
تسويق المؤثرين هو استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي حيث يتعاون العلامات التجارية مع الأشخاص الذين لديهم وجود كبير ونشط على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يشمل ذلك المدونين والمشاهير والجميع في الوسط.
قد تقدم العلامات التجارية المنتجات مجانًا أو تدفع مقابل تأييد مدفوع أو تتعاون في مشروع إبداعي كبير مقابل منشور عام للمؤثر.
قيمة تسويق المؤثرين تكمن في حقيقة أن 61% من المستهلكين يثقون في توصيات المؤثرين – أكثر من 38% الذين يثقون في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المدفوع والمتحيز. إذا كنت تستطيع تحديد والتعاون مع المؤثرين الذين يتابعهم عملاؤك المستهدفون، فسوف تزيد من الوعي بالعلامة التجارية وتولد حركة مرور على موقع الويب وترى تأثيرات إيجابية على أرباحك.
مشهد تسويق المؤثرين
الآن بعد أن نعرف ما هو تسويق المؤثرين، دعونا نلقي نظرة على المشهد الحالي من خلال بعض إحصائيات تسويق المؤثرين على المستوى العام.
تبلغ قيمة صناعة تسويق المؤثرين 13.8 مليار دولار.
تعتبر تسويق المؤثرين أعمالًا كبيرة. يوضح بيانات من Statista أن الصناعة بأكملها تبلغ قيمة تقريبًا 14 مليار دولار في عام 2021 (زيادة بنسبة 42% عن 9.7 مليار دولار في عام 2020)، ومن المتوقع أن تتجاوز 16 مليار دولار في عام 2022.
50.7% من العلامات التجارية التي تعمل مع المؤثرين تدير متاجر التجارة الإلكترونية.
أي أنواع من العلامات التجارية تساهم بشكل كبير في زيادة قيمة صناعة تسويق المؤثرين؟ تشير البيانات إلى أن أكثر من نصف العلامات التجارية التي تعمل مع المؤثرين لديها متاجر التجارة الإلكترونية. لا يُظهر ذلك فقط ارتفاع أعمال التجارة الإلكترونية، بل يشير أيضًا إلى أن أعمال التجارة الإلكترونية مناسبة بشكل خاص لنموذج تسويق المؤثرين. نظرًا لأن متجرهم متاح لأي شخص في جميع أنحاء العالم، يمكنهم مشاركة المنتجات مع المتعاونين في كل مكان. وبالمقابل، يمكن للمؤثرين ربط متجرهم بسهولة دون قيود جغرافية.
أنواع المؤثرين
ابحث عن نوع المؤثر الذي ترغب في التعاون معه وسترى المئات (إن لم يكن الآلاف) من الشركاء المحتملين. ولكن كيف تختار الشخص الذي ترغب في التعاون معه في حملات تسويق المؤثرين الخاصة بك؟
يتم تقسيم المؤثرين إلى خمس فئات، وذلك بناءً على عدد المتابعين لديهم على أي قناة وسائل التواصل الاجتماعي معينة.
المؤثرين الصغار: بين 1,000 و 5,000 متابع
المؤثرين المتوسطين: بين 5,000 و 20,000 متابع
المؤثرين القوة أو المتوسطين العليا: بين 20,000 و 100,000 متابع
المؤثرين الضخمة: بين 100,000 و 1 مليون متابع
المشاهير: أكثر من 1 مليون متابع
دعونا نلقي نظرة على كيفية مقارنتهم. يحتوي المؤثرون الصغار على أعلى معدل مشاركة
مع الأخذ في الاعتبار أن عدد المتابعين مقياس مهم للنظر في تسويق المؤثرين. ومع ذلك، فإن معدل المشاركة – النسبة المئوية للجمهور الذي يتابع صفحتهم ويحب ويعلق أو يشارك محتواهم – أمر حاسم أيضًا.
كلما كان معدل المشاركة للمؤثر المحتمل أعلى، زادت احتمالية أن يؤثر فيما يعتقده متابعوه (ويشترونه).
وجدت بيانات من HypeAuditor أن لدى المؤثرين الصغار الذين لديهم أقل من 5,000 متابع أعلى معدلات مشاركة (5%). يبدو أن هذا المعدل ينخفض مع ارتفاع عدد المتابعين، حتى يصل إلى مستوى المشاهير (1.6%).
المؤثرين المتوسطين يشكلون ما يقرب من نصف جميع المؤثرين
وفيما يتعلق بمعدلات المشاركة الأعلى للمؤثرين الأصغر حجمًا، فإن نفس الاستطلاع أظهر أيضًا أنه من الأسهل للعلامات التجارية التجارة الإلكترونية العثور على شركاء أصغر للتعاون معهم في حملات المؤثرين.
يبلغ حوالي نصف (47.3%) من المؤثرين المتوسطين لديهم بين 5,000 و 20,000 متابع على أكبر منصة للتواصل الاجتماعي لديهم. يلي ذلك بقليل المؤثرون المتوسطين (26.8%) والمؤثرون الصغار (18.74%).
أصعب أنواع المؤثرين التي يمكن العثور عليها هي المؤثرون الكبار والضخمة والمشاهير – والتي تمثل الأخيرة فقط 0.5% من جميع مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي.
المسوقون أكثر اهتمامًا بالتعاون مع المؤثرين المتوسطين من المشاهير
المؤثرون الأصغر حجمًا لديهم معدلات مشاركة أعلى وتتوفر بكميات كبيرة. لذلك، ليس من مفاجأة أن نسمع أن المسوقين والعلامات التجارية أكثر اهتمامًا بالتعاون مع المؤثرين المتوسطين بدلاً من المشاهير التقليديين في حملات تسويق المؤثرين.
يرى الغالبية (77%) من المسوقين أن المؤثرين المتوسطين هم أعلى قائمة المؤثرين المثاليين لديهم، يليهم بقليل المؤثرون الكبار (64%). يتراجع المؤثرون الذين لا يتلقون أجرًا والمؤثرون المشاركون في العمولة، حيث يقل عدد العلامات التجارية التي تضيفهم إلى قائمة التعاونات المثالية عن واحدة من بين خمس علامات تجارية.
الفئات الأكثر تأثرًا بالمؤثرين
عدد الأشخاص النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي يختلف حسب الجيل. لذلك، من المنطقي أن يكون هناك فئات معينة أكثر تركيزًا على توصيات المؤثرين من غيرها.
جيل زد هو الأكثر تأثرًا بالمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
يعتمد نجاح حملاتك في تسويق المؤثرين على جمهورك المستهدف.
إذا كان هذا هو الجيل زد، الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 23 عامًا، فأنت محظوظ. يرد هذا الفئة العمرية على الأرجح على جهود تسويق المؤثرين.
للأسف، يصبح تسويق المؤثرين أكثر تحديًا عندما تستهدف المستهلكين الأكبر سنًا. ينخفض نسبة الأشخاص الذين يتابعون المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مع التقدم في العمر. يتابع فقط 23% من الميلينيالز، و 16% من جيل الإكس، و 9% من البومرز المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، لا يعني ذلك أن تسويق المؤثرين مستبعد تمامًا إذا كنت تستهدف البومرز. مون لين، مدونة أزياء تبلغ من العمر 93 عامًا ولديها ما يقرب من 100,000 متابع، هي المثال المثالي الذي يظهر أن الأجيال الأكبر سنًا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى.
إذا كنت بحاجة إلى العثور على المؤثرين الذين يتابعهم جمهورك الأكبر سنًا، جرب بدء استراتيجية تسويق المؤثرين الخاصة بك باستخدام استطلاعات العملاء. أضف سؤالًا بسيطًا إلى رسائل تأكيد الشراء الخاصة بك – مثل “ما هي المؤثرين الذين تتابعهم بنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي؟” – لمساعدتك في اكتشافهم.
النساء اللاتي تتراوح أعمارهن بين 16 و 24 عامًا أكثر احتمالًا بنسبة 31% أن يتابعن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي من الرجال.
وجدت بيانات من Statista أن هناك المزيد من النساء من الرجال يعملن في صناعة تسويق المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. يبلغ حوالي 84% من جميع مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي نساء، مقارنة بـ 16% من الرجال.
نرى نمطًا مماثلاً في عدد النساء المستخدمات لوسائل التواصل الاجتماعي الذين يشترون في حملات المؤثرين. بين جيل زد، يتابع ثلث النساء اللاتي تتراوح أعمارهن بين 16 و 24 عامًا مؤثرًا على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بـ 25% فقط من الرجال.
إحصائيات تسويق المؤثرين المتعلقة بكل منصة
ستجد المؤثرين على مجموعة متنوعة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. تختلف شعبيتهم وعدد المتابعين ومعدل المشاركة المتوسط من منصة إلى أخرى – وكذلك عدد المستخدمين الذين يشترون المنتجات من خلال حملات المؤثرين.
97% من المسوقين يعتبرون Instagram أهم قناة لتسويق المؤثرين.
تتساءل عن القناة التي يجب أن تركز عليها في استراتيجية تسويق المؤثرين الخاصة بك؟ تشير البيانات إلى أن Instagram تتصدر القائمة من حيث الشعبية.
يسمح المكون البصري للمنتج بأن يكون المنتج الخاص بك في المقدمة والوسط، مما يشجع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي على زيارة موقع الويب الخاص بك (وشراء شيء!).
“ما يعمل بشكل جيد بالنسبة لنا هو صورة قريبة للمؤثر يحمل منتجنا”، كما يقول إيميلي تشونغ، مؤسسة Healthish.
يعتبر الغالبية العظمى من المسوقين Instagram أهم مركز لتسويق المؤثرين لأعمالهم، حيث يعبر 83% منهم عن اعتمادهم على قصص Instagram. يتفوق ذلك على Facebook (79%) و YouTube (45%) و Twitter (35%).
نتيجة لذلك، نمت تسويق المؤثرين على Instagram بنسبة 48% في عام واحد.
تيك توك لديها أعلى معدل مشاركة للمؤثرين
تيك توك هي منصة تسويق المؤثرين النسبية الجديدة التي انفجرت في شهرة خلال العام الماضي. زاد عدد المستخدمين بنسبة 85% من 35.6 مليون في عام 2019 إلى 65.9 مليون في عام 2020.
ولكن هؤلاء المستخدمين لا يتصفحون مقاطع الفيديو المدتها دقيقة واحدة بشكل سلبي. يشتري حوالي 39% من المستجيبين المنتجات من خلال تيك توك (مقارنة بـ 22% لمنشورات المؤثرين على Instagram و 9% لمنشورات المؤثرين على Facebook).
شعبية تسويق تيك توك هي أخبار رائعة للعلامات التجارية التي ترغب في الاستفادة من حملات المؤثرين – خاصةً إذا نظرنا إلى معدلات المشاركة العالية للمستخدمين المعروفين على المنصة. يحتوي المؤثرون على تيك توك الذين لديهم أقل من 15,000 متابع على معدل مشاركة مذهل يبلغ 17.96%، متفوقًا على المتوسط البالغ 3.86% على Instagram.
للشراكة مع مؤثرين تيك توك، ابدأ بالنظر في معدلات المشاركة المعتادة على مقاطع الفيديو الخاصة بهم. عبر مقاطع الفيديو الأخيرة الخاصة بهم، كيف يتفوق عدد الإعجابات على عدد الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو؟
40% من مستخدمي Twitter قاموا بشراء استنادًا إلى توصية المؤثر
تويتر هي منصة أخرى يجب مراقبتها عند التعاون مع المؤثرين – خاصةً إذا كان هدفك الرئيسي هو بيع المنتجات.
تقدر تويتر أن نحو نصف المستخدمين يعتمدون على توصيات المؤثرين على المنصة. ليس فقط ذلك، ولكن 40% من المستخدمين قاموا بشراء منتج بناءً على تلك التوصيات.
التعاون مع مؤثرين تويتر هو واحد من أبسط الطرق للتعاون مع الحسابات الشهيرة في مجالك. إذا كان ميزانيتك محدودة، فلديك مؤثر يمكنه إعادة نشر المحتوى الذي تم نشره بالفعل على صفحة العلامة التجارية الخاصة بك. من المرجح أنهم سيطلبون أجرًا أقل لإعادة التغريد لأنه لا يوجد الكثير من العمل المطلوب من جانبهم.
كم تكلف المؤثرون؟
لا شك أن لكل منصة وسائل التواصل الاجتماعي العديد من المؤثرين الذين يمكن الاستفادة منهم. ولكن كم يجب أن تكون الميزانية الخاصة بك عند التعاون مع مؤثر للمنشورات المدفوعة؟
وجدت eMarketer أنه يجب علىك أن تخصص ميزانية لتسويق المؤثرين لكل نوع من المؤثرين.
يطلب المؤثرون الصغار بين 31 و 315 دولارًا للمنشور الاجتماعي.
غالبًا ما يتم تجاهل المؤثرون الصغار عندما تبدأ العلامات التجارية في النظر في صناعة تسويق المؤثرين. على الرغم من ذلك، فإن لديهم عدد أقل من المتابعين (حتى 5,000 متابع)، لكن لديهم أعلى معدلات مشاركة – مما يعني أن المتابعين مهتمون بالمنتجات أو الخدمات التي يوصون بها.
الأخبار الجيدة هي أن المؤثرون الصغار يطلبون أقل الأجور للمنشور الاجتماعي. توقع أن تدفع: 100 دولار لمنشور Instagram، 114 دولار لفيديو Instagram، 43 دولار لقصة Instagram، 31 دولار لمنشور Facebook.
بشكل عام، يبدو أن مستخدمي YouTube يطلبون أعلى الأجور. يطلب المؤثرون الصغار بشكل مبلغ 315 دولارًا لفيديو مدفوع.
يطلب المؤثرون المتوسطين بين 73 و 318 دولارًا للمنشور الاجتماعي.
يطلب المؤثرون المتوسطين الذين لديهم بين 5,000 و 30,000 متابع أجورًا أعلى للمنشور الاجتماعي. كإرشاد تقريبي، توقع أن تدفع: 172 دولارًا لمنشور Instagram، 219 دولارًا لفيديو Instagram، 73 دولارًا لقصة Instagram، 318 دولارًا لمنشور Facebook، 908 دولارًا لفيديو YouTube.
إذا كان هذا هو نوع المؤثر الذي تعمل معه، فجرب الماء مع قصة Instagram المدفوعة. إنها الطريقة الأرخص لتقييم مدى ملاءمة جمهور المؤثر بالنسبة لك – خاصةً إذا قام المؤثر بمشاركة إحصائيات قصته بعد التعاون.
يطلب المؤثرون القوة بين 210 و 775 دولارًا للمنشور الاجتماعي.
يطلب المؤثرون الذين لديهم بين 30,000 و 500,000 متابع أجورًا أعلى لأن لديهم مجموعة أوسع من العملاء المحتملين للعلامات التجارية للاستفادة منها. يكسبون عادة: 507 دولار لمنشور Instagram، 775 دولار لفيديو Instagram، 210 دولار لقصة Instagram، 243 دولار لمنشور Facebook، 782 دولار لفيديو YouTube.
يطلب المشاهير بين 2,085 و 3,318 دولارًا للمنشور الاجتماعي.
يكسب المؤثرون الذين لديهم أكثر من 500,000 متابع أكثر للمحتوى المدفوع. أعطت eMarketer تقديرات محافظة على الحذر: 2,085 دولار لمنشور Instagram، 3,318 دولار لفيديو Instagram، 721 دولار لقصة Instagram، 2,400 دولار لمنشور Facebook، 3,857 دولار لفيديو YouTube.
ومع ذلك، يطلب بعض المؤثرين المشاهير مبالغ أكبر للمحتوى المدفوع. يقال أن دواين “ذا روك” جونسون يطلب أكثر من مليون دولار للمنشور المدفوع. يقال أن نجمة تلفزيون الواقع كيم كارداشيان تطلب 858,000 دولار.
إذا قررت الذهاب بهذا الاتجاه، فاعلم أنه قد يتعين عليك التواصل مع فريق إدارة المؤثر لتأكيد الرعاية. يُظهر سيرة المؤثر عادةً من يتصل للحصول على فرص رعاية المحتوى المدفوع.
عائد الاستثمار في تسويق المؤثرين
يمكن أن تعمل حملات تسويق المؤثرين بشكل جيد للعلامات التجارية بجميع أحجام الميزانية. تجعل الميزانيات الأصغر تسويق المؤثرين ذوي المتابعين القليلين هم الخيار الأفضل، ولكن إذا كان لديك النقود لإنفاقها على تأييد المشاهير، فستتمكن من الوصول إلى جماهير جديدة ضخمة.
ولكن هل ستحقق عائد استثمار؟ وما هو نوع النتائج التي يمكن توقعها؟
في بعض الأحيان، قد يكون من الصعب توقع عائد استثمار فوري. يجب أن تفكر في تسويق المؤثرين كاستثمار طويل الأجل وتخصيص ميزانية له من منظور الربح والخسارة. ناثان تشان، الرئيس التنفيذي لمجلة Foundr
ومع ذلك، هناك بعض الإحصائيات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند وضع استراتيجية تسويق المؤثرين الخاصة بك، وخاصةً عائد الاستثمار الخاص بك على المستوى القناة.
عائد استثمار تسويق المؤثرين هو 11 مرة أكبر من إعلانات البانر.
نظرًا لأن العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يتابعون المؤثرين، فليس من مفاجأة أن تحصل العلامات التجارية على عائد أفضل على استثمارها عندما تتعاون مع المؤثرين على النقيض من أشكال الإعلان التقليدية. في الواقع، تظهر البيانات من Mediakix أن عائد استثمار تسويق المؤثرين هو 11 مرة أكبر من بعض أنواع التسويق الرقمي مثل إعلانات البانر.
ما زالت الإعلانات عبر الإنترنت تتصدر الطريق من حيث عائد الاستثمار، تليها عن كثب Instagram و YouTube، حيث يقول 18% من المسوقين إن وسائل التواصل الاجتماعي هي قنوات التسويق الفعالة بشكل كبير. لهذا السبب، يتفق 60% على أن تسويق المؤثرين لديه عائد استثمار أعلى من الإعلان التقليدي.
لدى المؤثرون على YouTube على وجه الخصوص جمهور مخلص جدًا ونجد أنهم يحصلون على أفضل مشاركة في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ناثان تشان، الرئيس التنفيذي لمجلة Foundr
حيث أن الإعلانات عبر الإنترنت تتصدر الطريق من حيث عائد الاستثمار، تليها عن كثب Instagram و YouTube، حيث يقول 18% من المسوقين إن وسائل التواصل الاجتماعي هي قنوات التسويق الفعالة بشكل كبير. لهذا السبب، يتفق 60% على أن تسويق المؤثرين لديه عائد استثمار أعلى من الإعلان التقليدي.
لدى المؤثرون على YouTube على وجه الخصوص جمهور مخلص جدًا ونجد أنهم يحصلون على أفضل مشاركة في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ناثان تشان، الرئيس التنفيذي لمجلة Foundr
حيث أن الإعلانات عبر الإنترنت تتصدر الطريق من حيث عائد الاستثمار، تليها عن كثب Instagram و YouTube، حيث يقول 18% من المسوقين إن وسائل التواصل الاجتماعي هي قنوات التسويق الفعالة بشكل كبير. لهذا السبب، يتفق 60% على أن تسويق المؤثرين لديه عائد استثمار أعلى من الإعلان التقليدي.
لدى المؤثرون على YouTube على وجه الخصوص جمهور مخلص جدًا ونجد أنهم يحصلون على أفضل مشاركة في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ناثان تشان، الرئيس التنفيذي لمجلة Foundr
تحديات تسويق المؤثرين
كما يمكن أن ترى، تسويق المؤثرين لديه العديد من المزايا. يمكنك زيادة نطاقك، وبناء الثقة، وتوليد مبيعات المنتجات من خلال تسويق المؤثرين. ولكن المشهد يتغير – ويواجه المسوقون بعض التحديات التي يجب أن تكون في الاعتبار.
48% من المستهلكين بدأوا يشككون في المؤثرين.
ارتفع عدد مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير خلال العقد الماضي. الآن، يمكن لأي شخص كسب المال على Instagram مع عدد قليل من المتابعين – حيث أصبح التأثير هدفًا مهنيًا لـ 86% من الشباب.
ومع ذلك، ليس كل شيء على ما يرام في صناعة تسويق المؤثرين. في الواقع، يقول 4 من كل 10 مستهلكين إنهم يرون الكثير من المحتوى المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يؤثر على جمهور المؤثر: سيتوقف 7 من كل 10 مستخدمين عن متابعة مؤثر للترويج غير الصادق.
الدرس هنا هو اختيار المؤثرين الذين يمثلون علامتك التجارية بشكل أفضل. ابحث عن المؤثرين الذين هم أصيلون ولديهم قيم مماثلة لقيمك الخاصة. يمكن أن تكون العديد من المنشورات المدفوعة على تغذية المؤثر علامة سيئة. بدلاً من ذلك، انتبه إلى المؤثرين الذين لديهم محتوى مدفوع بحد أدنى ومعدلات مشاركة عالية.
كقاعدة عامة، يجب أن يكون معدل المشاركة الجيد للمحتوى المدفوع على الأقل 3%. ناثان تشان، الرئيس التنفيذي لمجلة Foundr
نصف المسوقين لا يستطيعون معرفة متى يكون لدى المؤثرين متابعين زائفين.
يدفع الرغبة لدى أي مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي ليصبح مؤثرًا الناس إلى القيام بأشياء غير مشروعة. أكثرها شكوكًا: شراء المتابعين. تظهر البيانات أن فقط 55% من متابعي Instagram هم أشخاص حقيقيون. الـ 45% المتبقية هم بوتات أو مستخدمون غير نشطين.
تحديد المتابعين الزائفين والمشاركة غير الأصيلة أمر صعب للغاية بالنسبة للعلامات التجارية التي تعتمد على شراكات المؤثرين
Source: https://www.shopify.com/blog/influencer-marketing-statistics
اترك تعليقاً