بقلم هولي ستانلي
افتتاح متجر بيع بالتجزئة
جميع التجار ذوي المواقع الفعلية بحاجة إلى نظام نقاط البيع (POS) لقبول المدفوعات والحفاظ على سجلات المبيعات الدقيقة. ومع ذلك، ستحتاج متجر أثاث يمتلك 50 موقعًا إلى احتياجات مختلفة عن تجارة المجوهرات الصغيرة التي تدير أول متجر مؤقت لها.
ما هو أفضل نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة؟
نظام Shopify POS: أفضل نظام نقاط البيع للبيع بالتجزئة مع تكامل سلس للمبيعات عبر الإنترنت وفي المتجر الفعلي. يتكامل نظام Shopify POS بسلاسة مع منصة التجارة الإلكترونية Shopify، مما يتيح للشركات الصغيرة إدارة المبيعات عبر الإنترنت وفي المتجر الفعلي بكفاءة وفعالية. يمكنك بنظام Shopify POS Go بيع منتجاتك في أي مكان يتواجد فيه عملاؤك. يمكنك البحث عن المخزون، والتحقق من ملفات العملاء، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة أكثر أثناء التفاعل مع العملاء. يساعدك نظام Shopify POS على إدارة ما يصل إلى 1000 متجر فعلي ومتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، كل ذلك من منصة واحدة. يمكنك معرفة مكان المنتجات حسب الموقع والتوفر عند إجراء عملية بيع.
نظام Square: حل متعدد الاستخدامات للأعمال الصغيرة
يقدم Square واجهة سهلة الاستخدام وأسعارًا معقولة ومجموعة من الميزات، مما يجعله خيارًا للأعمال الصغيرة التي تبحث عن حل شامل. يتضمن الإصدار المجاني تتبع المبيعات والتقارير، والقدرة على قبول المدفوعات بدون اتصال بالإنترنت. يقدم Square أيضًا خدمات مثل الرواتب التي تتكامل مع نظام نقاط البيع.
نظام Lightspeed Retail: إدارة مخزون قوية للأعمال التجارية في قطاع التجزئة
يوفر Lightspeed Retail إمكانيات قوية لإدارة المخزون. إنها خيار للأعمال الصغيرة ذات الاحتياجات المعقدة للمخزون، مثل المتاجر التجارية أو الشركات ذات المواقع المتعددة. يقدم Lightspeed Retail تدريبًا فرديًا ومدير حساب مع كل خطة.
نظام Toast: مصمم لصناعة الخدمات الغذائية مع إدارة القوائم وطلبات الطاولة
تم تصميم Toast خصيصًا لصناعة الخدمات الغذائية، مع ميزات مثل إدارة القوائم وطلبات الطاولة وأنظمة عرض المطبخ. إنها خيار للمطاعم الصغيرة والمقاهي.
نظام Vend: نظام نقاط البيع القائم على السحابة للشركات ذات المواقع المتعددة
يعد Vend نظام نقاط بيع قائم على السحابة يعمل للشركات الصغيرة ذات المواقع المتعددة. يوفر إدارة المخزون المركزية وتقارير الوقت الحقيقي عبر المتاجر. يمكنك اختيار معالج الدفع الخاص بك أو استخدام المدمج، وهو Lightspeed Payments.
نظام Clover: نظام نقاط البيع متعدد الاستخدامات مع حلول مخصصة للصناعات المختلفة
يوفر Clover POS حلولًا مصممة خصيصًا للصناعات المختلفة، مع ميزات مثل تتبع المخزون وإدارة العملاء والتكامل مع مختلف معالجات الدفع. إنه خيار متعدد الاستخدامات للأعمال الصغيرة في قطاعات مختلفة.
نظام Revel Systems: نظام نقاط البيع الغني بالميزات لصناعة الضيافة
يعد Revel Systems نظام نقاط البيع الذي يوفر وظائف مثل إدارة العلاقات مع العملاء وبرامج الولاء والطلب عبر الإنترنت. إنه مناسب للأعمال الصغيرة في صناعة الضيافة، بما في ذلك المطاعم والحانات والمقاهي.
أنواع نظام نقاط البيع
نظام نقاط البيع للتجزئة: يتيح لك نظام نقاط البيع للتجزئة قبول المدفوعات شخصيًا ومراقبة المخزون وتتبع المبيعات وإدارة أعضاء الفريق. عادة ما يتم تثبيته على مكتب الخروج ومصمم للتجار الذين يبيعون من المواقع الفعلية مثل المتاجر المؤقتة والفعاليات والمهرجانات والمتاجر الدائمة.
نظام نقاط البيع متعدد القنوات: يمكن أن يساعد نظام نقاط البيع متعدد القنوات في توحيد المبيعات الخاصة بك عبر الإنترنت وغيرها من القنوات. يتيح لك نظام Shopify POS توحيد بيانات المتجر الخاص بك عبر الإنترنت والمتجر الفعلي في مكتب الخلفية الواحدة. يمكنك عرض تقارير سهلة الفهم لاكتشاف الاتجاهات بسرعة والاستفادة من الفرص وتعزيز نمو علامتك التجارية.
نظام نقاط البيع المحمول: نظام نقاط البيع المحمول هو نظام مرن من الناحية الأجهزة والبرمجيات يقوم بمعالجة المدفوعات. يشبه نظام نقاط البيع للتجزئة التقليدي ولكنه لا يحتاج إلى أن يكون مرتبطًا بمكتب الخروج الواحد. باستخدام نظام نقاط البيع المحمول، يمكنك تنزيل برنامج نقاط البيع على جهازك المحمول ومعالجة المدفوعات أينما كان عملاؤك. هذا يعني أن الموقع الفعلي لديك لا يحتاج إلى وجود مكتب الخروج الثابت، مما يساعدك إذا كنت تبيع في المهرجانات والفعاليات.
لماذا تحتاج الأعمال الصغيرة إلى نظام نقاط البيع؟
تحتاج الأعمال الصغيرة التي ترغب في قبول المدفوعات شخصيًا وتتبع المبيعات وإدارة المخزون إلى نظام نقاط البيع. على الرغم من أنه يمكنك قبول المدفوعات النقدية فقط وتتبع المبيعات يدويًا على جدول بيانات، فإنه سيكون من الصعب تلبية تفضيلات الدفع للعملاء وصعبًا تحقيق إدارة دقيقة للمخزون. دعنا نستعرض جميع فوائد الاستثمار في نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة.
ما هي الميزات التي يجب أن يحتويها نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة؟
يتيح لك نظام نقاط البيع القوي للأعمال الصغيرة معالجة المدفوعات بأمان ويأتي مع برامج لمساعدتك في التعامل مع المهام الإدارية بسهولة. ستساعدك طبيعة العمل التي تديرها وأنواع المبيعات التي تقوم بها على تحديد الميزات التي يجب أن يحتويها نظام نقاط البيع الخاص بك. على سبيل المثال، قد يكون نظام نقاط البيع الصغيرة الذي يعمل بشكل جيد لورد الزهور غير مناسب لبائع التجميل عبر الإنترنت الذي يدير أول متجر فعلي له.
إليك أهم خمس ميزات يجب أن تبحث عنها في نظام نقاط البيع:
قبول أنواع متعددة من المدفوعات
تتوقع توقعات العملاء أن يكون لديك القدرة على قبول أنواع متعددة من طرق الدفع. يجب أن يجعلك نظام نقاط البيع الخاص بك قادرًا على قبول المدفوعات في المتجر وعبر الإنترنت بسهولة. يتيح لك معظم نظم نقاط البيع الحديثة قبول أنواع الدفع الشائعة مثل المدفوعات اللاسلكية والنقدية وبطاقات الشرائح والبطاقات المغناطيسية والمدفوعات عبر الإنترنت وبطاقات الهدايا وخيارات الدفع من خلال أمازون وفيسبوك.
تتبع المخزون
يمكن لأفضل نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة مساعدتك في تتبع وإدارة المخزون في المتجر، ولكن معظمها لا يسمح للبائعين بتتبع المخزون عبر القنوات المتعددة مثل المتجر الإلكتروني والمواقع الفعلية ووحدات التخزين. يساعدك تتبع المخزون عبر القنوات المتعددة في طلب ما يكفي من المخزون لتلبية طلبات العملاء، مع منع نفاد المخزون وتجنب تكاليف الإفراط في المخزون ونقص المخزون.
ملفات العملاء
يساعد نظام نقاط البيع المتصل بمتجرك الإلكتروني على جمع وتتبع وإدارة بيانات العملاء بسهولة. يمكنك إنشاء ملفات عملاء وعرض تاريخ مشترياتهم بأكمله، بما في ذلك التفاصيل مثل كل ما قاموا بشرائه من متجرك والمبلغ الذي قاموا بصرفه حتى الآن وعدد المرات التي قاموا فيها بالطلب ومدة علاقتهم معك. يتم تحديث جميع هذه البيانات في الوقت الفعلي وتوجد في مكان واحد. يساعدك ذلك في تقديم خدمة أفضل للعملاء وزيادة عمليات الشراء المتكررة.
تقارير المبيعات
ابحث عن نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة الذي يجمع تقارير المبيعات من البيانات المجمعة في المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت. بهذه الطريقة، ستحصل على صورة كاملة عن أداء عملك. يمكنك تنزيل التقارير في ثوانٍ قليلة. كما أنه أداة رائعة لفهم كيف يسير عملك ومتى تحتاج إلى زيادة التسويق.
إدارة الموظفين
يجب أن يساعدك نظام نقاط البيع الخاص بك في إدارة أعضاء فريقك مع نمو وتوسع عملك. ابحث عن ميزات إدارة الفريق مثل الأذونات وأدوار الفريق لتسهيل قيادة فريقك. باستخدام هذه الميزات، يمكنك تحديد حدود للإجراءات التي يمكن لأعضاء الفريق القيام بها دون إذن المشرف، على سبيل المثال، استرداد المبلغ للعميل أو تطبيق خصم مخصص على منتج. كما أنه من المفيد أن تكون لديك رؤية على أداء الموظفين، مثل قيمة المعاملة المتوسطة ووحدات المعاملة الوسطى والمبيعات اليومية.
كيفية اختيار نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة
عند اختيار نظام نقاط البيع المناسب لأعمالك الصغيرة، من المهم أن تأخذ في الاعتبار الميزات التي تحتاجها لإدارة أعمالك بفعالية، الآن وفي المستقبل. قارن بين مزودي نظام نقاط البيع. قم بمراجعة التكلفة. ضع في اعتبارك إدارة المخزون. انظر إلى البيع عبر الإنترنت وفي المتجر الفعلي. احرص على أن يتمكن النظام من دعم عملك مع تطوره.
الأسئلة الشائعة حول نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة
ما يجب أن يتضمنه نظام نقاط البيع؟ يجب أن يتضمن نظام نقاط البيع الطرفية النقاط (POS) وقارئ الباركود وقارئ بطاقات الائتمان وطابعة الإيصالات ودرج النقود وبرنامج إدارة المخزون وشاشة العرض للعملاء وتدابير الأمان.
هل أحتاج إلى نظام نقاط البيع لأعمالي الصغيرة؟ يعتمد ذلك على نوع العمل الذي تديره. إذا كنت تدير متجرًا بالتجزئة، فإن نظام نقاط البيع ضروري لتتبع المبيعات والمخزون. إذا كنت تدير عملًا قائمًا على الخدمات مثل مطعم، فإن نظام نقاط البيع يمكن أن يساعدك في إدارة الطلبات والمدفوعات. إذا كنت تدير عملًا عبر الإنترنت، فإن نظام نقاط البيع ليس ضروريًا، ولكنه يمكن أن يكون مفيدًا لتتبع المبيعات وإدارة المخزون.
ما هو مطلوب لنظام نقاط البيع؟ يحتاج نظام نقاط البيع الناجح إلى أجهزة (قارئ باركود، كاشير، طابعة إيصالات، جهاز قراءة بطاقات الائتمان) وبرامج لإجراء المعاملات بكفاءة. يجب أن تتضمن ميزات نظام نقاط البيع الأساسية إدارة المخزون وتقارير المبيعات وإدارة العملاء وإدارة الموظفين ومعالجة الدفع الآمنة.
Source: https://www.shopify.com/retail/pos-systems-small-business
اترك تعليقاً