الرسالة واضحة: يختار المزيد والمزيد من المستهلكين حول العالم شراء المنتجات من العلامات التجارية التي تعتبر التجزئة المستدامة أولوية.
أهمية التجزئة المستدامة: الإحصاءات والاتجاهات
إذا كنت غير متأكد مما إذا كان يستحق الاستثمار في متجر تجزئة أكثر استدامة، فإن إدخال الاستدامة في عملك التجاري ليس شرطًا. ومع ذلك، في الوقت الحاضر، إذا كنت ترغب في تقليل التأثير السلبي على البيئة وجذب واحتفاظ عدد متزايد من المستهلكين والموظفين الذين يهتمون بالمسؤولية الاجتماعية، فإن اتخاذ خطوات لجعل عملك التجاري أكثر استدامة أمر حاسم.
كيفية تطوير عملك التجاري التجزئة المستدام
ترغب في تطوير عملك التجاري التجزئة المستدام وتحقيق الاستدامة هما أمران مختلفان. ومع ذلك، هنا بعض الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ لجعل عملك التجاري التجزئة أكثر استدامة:
1. الانتقال إلى الورق الإلكتروني
إذا كان عملك يستهلك الكثير من الورق، فإن أحد أسهل الطرق للتقليل هو إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني. لن توفر الموارد فحسب، بل سيقدر عملاؤك أيضًا أن لديهم ورقة واحدة أقل للتعامل معها. يقول موقع The World Counts أن هناك 420 مليون طن من الورق والورق المقوى يتم إنتاجها سنويًا، ويتم قطع أكثر من خمسة ملايين فدان من الغابات في شهر متوسط. إلغاء الفواتير الورقية ليس فقط يساعد في تقليل أثر الكربون للشركة، بل يضمن أيضًا أن الفواتير لن يتم التخلص منها فيما بعد كنفايات.
2. تقليل النفايات في عملية التصنيع
يهتم العملاء بكيفية صنع المنتجات الخاصة بهم ويرغبون في معرفة أنك تهتم أيضًا. يمكن أن ينتج عملية التصنيع الكثير من النفايات، ويمكنك أن تتحرك نحو الاستدامة من خلال مراقبة سلسلة التوريد الخاصة بك في التجزئة. إذا قمت بتصنيع أي منتجات خاصة بك، فقم بمراجعة النفايات الخاصة بك وابحث عن طرق لاستخدام منتجات قابلة للتدوير أو قابلة لإعادة الاستخدام في عملية التصنيع. إذا قمت بشراء وبيع السلع المصنعة مسبقًا، فاسأل عن الشفافية من الموردين الخاصين بك بشأن قضايا مثل ممارسات العمل وظروف السلامة والتلوث والنفايات. لا توجد معايير صناعية للكشف عن هذه المعلومات، لذا يجب أن تكون نشطًا عند الحصول على هذه المعلومات.
3. البحث عن خيارات طاقة نظيفة
بالإضافة إلى تقليل الاستهلاك المادي، قم بالتفكير في التحول إلى استهلاك طاقة أقل من النوع الأكثر إهدارًا. هناك مجال حيث يساعدك الانتقال إلى الأخضر على توفير أموال جادة. تستمر تكاليف الطاقة في الارتفاع، حيث يظهر مكتب إحصاءات العمل أن فاتورة الكهرباء المتوسطة ارتفعت من 14.7 سنتًا لكل كيلوواط ساعة في يوليو 2022 إلى 16.8 سنتًا لكل كيلوواط ساعة في يوليو 2023. اتصل بموردي الخدمات العامة الخاصة بك واطلب منهم إجراء تدقيقات طاقة في متجرك، واقتراح طرق يمكنك من خلالها تقليل الاستهلاك. يمكنك أيضًا البحث في خيارات الطاقة الشمسية لتشغيل الأضواء والإلكترونيات الأخرى. تقليل درجة حرارة المكيف الخاص بك بمقدار سبعة إلى عشرة درجات فهرنهايت لمدة ثماني ساعات في اليوم يقلل الاستهلاك بنسبة 10٪، وفقًا لوزارة الطاقة الأمريكية. أطفئ جهاز الكمبيوتر والناسخة والطابعة عندما تغادر لليوم. وتأكد من أن موظفيك ملتزمون بمهمتكم البيئية، وتعيين فريق “أخضر” أو مؤيد للطاقة لمراقبة الاستخدام. التغييرات السلوكية البسيطة توفر فرصًا لتوفير الطاقة بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة.
4. إعادة تدوير السلع القديمة
بالإضافة إلى بيع المستهلكين العناصر الجديدة، ابحث عن طرق يمكنك من خلالها مساعدتهم في إعادة تدوير السلع القديمة أو المستهلكة. على سبيل المثال، تقدم متاجر Eileen Fisher مشروعًا يسمى Renew يجمع ويصلح ويبيع الملابس المستخدمة من الشركة ويتبرع بعائداتها للمنظمات غير الربحية التي تعود بالفائدة على النساء والأطفال. تمتلك العلامة التجارية الخارجية North Face برنامجًا يسمى Renewed Take-Back، والذي يجمع الملابس المستخدمة ويمنح العملاء خصمًا بقيمة 10 دولارات على الشراء. يتم إعادة استخدام هذه العناصر في منتجات مثل العزل وحشو السجاد وحشو الألعاب وألياف الملابس الجديدة. تجمع برنامج Reuse-A-Shoe الخاص بـ Nike (واحدة من مبادراتها التجارية المستدامة العديدة) الأحذية المستخدمة التي يتم إعادة تدويرها إلى مواد تستخدم لإنشاء مسارات الجري والملاعب والملاعب. إذا كانت شركتك تبيع عناصر تحل محل السلع القديمة، فكر في تقديم جمع العناصر التي يمكن إعادة استخدامها أو التبرع بها لشخص يمكنه استخدامها.
5. كن شفافًا
الاستدامة أمر مهم بالنسبة للمستهلكين، لذا تأكد من مشاركة رؤيتك وعملك مع عملائك. أنت لست فقط تتباهى بنفسك، بل تعطي العملاء فرصة لمواصلة جهودهم الاستدامية من خلال دعم عمل يهتم بالبيئة والمجتمع والمستقبل.
6. شراء علامات تجارية ومنتجات مستدامة
إذا كنت تخزن علامات تجارية مختلفة في متجرك التجزئة، فإن طريقة واحدة لجعل عملك أكثر استدامة هي شراء منتجات فقط من العلامات التجارية التي تتبع ممارسات تجارية مستدامة. على سبيل المثال، عندما يتم شحن الطلبات إلى متجرك، هل تأتي في تغليف قابل للتدوير؟ هل تخبرك العلامات التجارية عن أهدافها لتقليل التأثير البيئي والنفايات؟ هل المواد أو المكونات المستخدمة في صنع المنتجات مستدامة؟ هذه أسئلة رائعة لطرحها قبل أن تقرر تخزين علامة تجارية جديدة.
7. استكشاف نموذج الأعمال للإيجار
تسمح خدمات الموضة مثل Rent the Runway و Nuuly للعملاء استئجار البضائع من مجموعة من العلامات التجارية، مما يؤدي إلى تقليل الاستهلاك والنفايات، وتقليل التأثير البيئي السلبي. يمكن للمتسوقين اختيار خطة أو الاشتراك في اشتراك للحصول على عدد معين من المنتجات التي يتم تسليمها شهريًا. عندما ينتهون، يمكنهم إرجاعها واختيار مجموعة أخرى من المنتجات أو (اعتمادًا على العمل) تخطي شهرًا.
8. استخدام مواد مجددة أو معاد تدويرها لعروض المتجر والديكور
بدلاً من شراء جميع عروض المنتجات الجديدة أو الديكور في المتجر، قم بشراء الأثاث المستعمل أو العتيق، أو الأثاث المصنوع من مواد معاد تدويرها. أي شيء يمكنك القيام به للتقليل وإعادة الاستخدام وإعادة التجديد والإصلاح وإعادة التدوير سيساهم في الاستدامة في التجزئة.
9. بيع السلع المستعملة أو إعداد برنامج لإعادة الشراء
تحظى المنتجات المستعملة أو المستعملة بشعبية بين المستهلكين الواعيين لأسباب رئيسية اثنتين. شراء الملابس المستخدمة يعني أن التأثير البيئي للشراء أقل، والملابس المستعملة عمومًا أكثر اقتصادية. يمكن للمتسوقين أن يشعروا بالرضا عن عملية الشراء ويشترون المنتجات التي قد لا يكونوا قادرين على تحمل تكلفتها الجديدة. قد لا يكون نموذج الأعمال المستعمل مناسبًا لجميع التجار التجزئة، ولكن حتى إذا لم تكن تاجرًا تجزئة للمستعمل، قد تكون هناك طرق يمكنك من خلالها دمج استراتيجية التجزئة المستدامة هذه في عملك. على سبيل المثال، قم بإعداد برنامج لإعادة الشراء يتيح لك قبول العناصر التي تم شراؤها مسبقًا لإعادة بيعها أو إصلاحها أو إعادة تدويرها إلى منتجات جديدة. يمكنك أيضًا التعاون مع منصات إعادة البيع لبيع العناصر المعاد شراؤها بالجملة.
10. إعادة التدوير أو التبرع بالمخزون أو العينات غير المباعة
إعادة الاستخدام الإبداعي، أو إعادة التدوير، هو عندما تحول المواد النفايات أو المنتجات غير المرغوب فيها أو المستهلكة إلى مواد أو منتجات جديدة. يقلل من النفايات النسيجية والقماشية من خلال إعادة استخدام الأقمشة المستخدمة بلطف أو البضائع المتبقية. في المرة القادمة التي تكون لديك فيها قماش متبقي أو عينات أو مخزون، بدلاً من التخلص منه، ابحث عن طرق لإعادة استخدامه. سواء تم إعادة استخدامه لإنشاء منتجات جديدة تبيعها في متجرك أو بيعها أو التبرع بها لشركة أخرى يمكنها إعادة استخدامها في منتجات جديدة، فإن إعادة التدوير يساعد في تقليل النفايات.
11. تقليل النفايات والتكاليف مع العرض الرقمي وصنع العينات
يستخدم التجار والعلامات التجارية في صناعة الموضة وتصميم المنزل والجمال العروض الرقمية لجعل عملية البيع والشراء أسهل للجميع. بدلاً من جدولة مواعيد الشراء في صالة العرض الفعلية أو في المعارض التجارية، يمكن للعلامات التجارية عرض مجموعاتها ويمكن للمشترين زيارتها في أي وقت يناسبهم وتقديم الطلبات، كل ذلك في منصة واحدة. وحسب مزود خدمة العرض الرقمي، يمكن للعلامات التجارية إنشاء عينات افتراضية أو ثلاثية الأبعاد للبيع منها.
12. إيجاد طرق لتقليل أثر الكربون الخاص بك في الشحن والخدمات اللوجستية
وجدت McKinsey and Company أن المنتجات التي تدعي أنها متعلقة بالاستدامة تمثل 56٪ من جميع النمو خلال السنوات الخمس الماضية. مع النقل يمثل 14٪ من انبعاثات الغازات الدفيئة العالمية، وفقًا لـ Gitnux، فإن إيجاد طرق لتقليل أثر الكربون الخاص بك في الشحن والخدمات اللوجستية سيساعد البيئة وجريان الإيرادات الخاصة بك. يمكن لعملك تقليل أثره الكربوني عن طريق تغيير تسليمات الأميال الأخيرة إلى المركبات الكهربائية أو الدراجات النارية أو الدراجات، واستخدام صناديق الطرود أو مراكز اللوجستيات من الطرف الثالث لتحسين استدامة تنفيذ الطلبات. قم بتنزيل تقرير مستقبل الشحن والخدمات اللوجستية
13. الاستثمار في تغليف المنتجات ومستلزمات الشحن قابلة لإعادة التدوير أو التحلل العضوي أو قابلة لإعادة الاستخدام
كل عام، تنتج سوق التعبئة والتغليف للتجارة الإلكترونية حوالي 10 ملايين طن من ثاني أكسيد الكربون المكافئ. نظرًا لأن 60٪ من المستجيبين لـ McKinsey and Company قالوا إنهم سيدفعون مبلغًا أكبر مقابل منتج يحتوي على تعبئة مستدامة، فمن المهم أن تفكر في كيفية جعل تغليف منتجك قابلًا لإعادة التدوير أو التحلل العضوي أو قابلًا لإعادة الاستخدام. ولكن التأثير البيئي أكبر من الطلب الاستهلاكي. التعبئة والتغليف هي المصدر الرئيسي لانبعاثات التجارة الإلكترونية. إنها أعلى بخمس مرات من شراء المنتجات في المتجر.
14. منح العملاء خيار الشحن الخالي من الكربون
تقديم خيارات الشحن الخالية من الكربون هو طريقة رائعة أخرى لبناء الاستدامة في متجرك التجزئة. يساعد تمكين العملاء على اختيار هذه الخيارات عند الدفع على الشعور بأنهم جزء من جهودكم الاستدامية من خلال اختيار خيار الشحن الصديق للبيئة. على سبيل المثال، سيساعد Shop Pay المجتمعات على زراعة الأشجار مع كل عملية دفع لتعويض التأثير البيئي للشحن.
15. تحديد أهداف الاستدامة والالتزام بها
استخدم بعض التوصيات أعلاه لبناء استراتيجية تجزئة مستدامة، ثم قم بتوجيه أهدافك داخليًا لفريقك وخارجيًا للعملاء المحتملين والحاليين. سيساعد هذا في مسؤولية عملك، ويمكن أن يؤثر أيضًا على قرار المتسوق في شراء من متجرك. احتفظ برسائلك بسيطة، وتواصل تقدمك في الاستدامة مع العملاء.
أمثلة للتجزئة المستدامة
تستخدم Ganni مواد مبتكرة في المتجر وتعيد استخدام المخزون غير المباع
كجزء من جهود العلامة التجارية الواعية للأزياء Ganni في المسؤولية البيئية، تسعى إلى استخدام مواد مستدامة لعروضها في المتجر وديكوره. يتضمن ذلك منصات بلاستيكية معاد تدويرها، وعروض المنتجات، ومقاعد مصنوعة من بقايا البلاستيك، وكراسي مستعملة، وحاويات بلاستيكية للاستخدام لمرة واحدة يتم إعادة استخدامها، وأرضيات خشبية بدون نفايات.
تهدف العلامة التجارية Reformation للأزياء المستدامة المقرها في لوس أنجلوس إلى بيع ملابس تكون صديقة للبيئة وعصرية. ولكنها أيضًا تؤثر على البيئة من خلال متاجرها المعتمدة كأعمال خضراء. هناك ستة متاجر في المجموع في Platform و Melrose و Vintage Melrose و Santa Monica و Fillmore و Valencia.
تقوم العلامة التجارية Levi’s بتقليل تأثيرها البيئي ليس فقط من خلال توعية العملاء بفوائد استخدام ملابسهم لفترة أطول (يمكن أن يقلل ارتداء القطعة لمدة تسعة أشهر إضافية من أثرها الكربوني بنسبة 30٪)، بل أيضًا من خلال مساعدة العملاء على تمديد عمر ملابسهم من Levi’s من خلال إصلاحها وإعادة تدويرها في متجر الخياطة الخاص بها. بالإضافة إلى ذلك، في عام 2020، أطلقت Levi’s برنامجها الأول لإعادة الشراء، والذي يسمى Levi’s SecondHand. يمكن للعملاء إعادة تسليم جاكيتاتهم وجينزاتهم في المتاجر للحصول على بطاقة هدايا يمكن استخدامها لشراء جاكيتات وجينزات مستعملة على سوق Levi’s للملابس المستعملة.
تعتبر علامة Kiehl’s هذه العلامة التجارية المعروفة التي تعود تاريخها لأكثر من 150 عامًا، ولكنها تظل حديثة مع المبادرات المستدامة الحديثة. تشمل بعض هذه المبادرات:
- حاويات المنتجات المصنوعة من زجاج قابل للتدوير
- 80٪ من تعبئة البلاستيك الخاصة بها مصنوعة من مواد معاد تدويرها
- مجموعة من منتجاتها الأكثر مبيعًا متاحة لإعادة التعبئة لتقليل الجرار الذي يتم التخلص منه بعد استخدام واحد
- يمكن للعملاء إرجاع المنتجات الفارغة من خلال برنامج Recycle & Be Rewarded والحصول على خصومات نقدية للمساعدة في تحقيق أهداف Kiehl’s في الاستدامة
على الرغم من أن Simons يقدم للعملاء أحدث الاتجاهات في الملابس والإكسسوارات وديكور المنزل، إلا أن الاستدامة هي اتجاه آخر يحظى بالاهتمام من قبل العلامة التجارية. في عام 2018، افتتحت الشركة أول متجر بصافي طاقة صفرية في مدينة كيبيك بكندا. باستخدام تكنولوجيا رائدة في الصناعة للقضاء على أثرها الكربوني، تم تصميم المتجر لتوليد كمية من الطاقة في الموقع تكفي لاستهلاكها على مدار السنة. يعمل المساحة التي تبلغ 80،000 قدم مربع، والتي كانت في السابق متجرًا Target، بالطاقة الشمسية، ويتم تدفئتها وتبريدها باستخدام نظام جيوثيرمال ينظم درجة الحرارة عن طريق الاستفادة من طاقة الأرض، مما يحسن كفاءة الطاقة بنسبة 60٪.
تحسين عملك التجزئة المستدام
لا نتوقع منك تنفيذ جميع هذه الممارسات التجزئة المستدامة على الفور (أو أبدًا)، ولكن نأمل أن تفكر في كيفية اتخاذ خطوات صغيرة لجعل عملك أكثر استدامة. كما تعلمت، فإن ذلك لن يجلب لك احترامًا وولاءً من العملاء فحسب، بل يمكن أن يساعدك أيضًا في توفير المال والموارد. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم في تقليل التأثير السلبي الذي يمكن أن يكون للتجزئة والتجارة الإلكترونية على البيئة.
هذا المقال تمت إعادة صياغته من قبل Stephanie Vozza وتم تحديثه بواسطة Alexis Damen.
Source: https://www.shopify.com/retail/going-green-how-to-save-energy-and-cut-retail-biz-expenses
اترك تعليقاً