يتذكر جون ليتلجون الأيام التي كان فيها الكثيرون يملكون بضعة دولارات لشراء نسخة من صحيفة “ستريت سينس” المحلية التي تغطي قضايا المشردين وتوظف المشردين كبائعين لها.
اليوم، يجد أن أقل عدد من الناس يتجولون ببعض النقود الفائضة. حتى الأفراد الذين يرغبون في المساعدة عادة ما يداعبون جيوبهم ويعتذرون، وفقًا لما قاله.
“كنت هنا لستة أو سبع ساعات ولن أحصل على أكثر من 12 إلى 15 دولارًا”، قال ليتلجون البالغ من العمر 62 عامًا، الذي كان مشردًا لمدة 13 عامًا. “الناس يقولون: ‘أنا لا أترك المنزل بنقود نقدية’”.
ولكن تمامًا كما ساعدت التحولات التكنولوجية في خلق المشكلة، فإن التطورات الأخرى تساعد الجمعيات الخيرية والمدافعين عن المشردين على الوصول إلى أولئك الذين هم في أكبر خطر للتخلف في مجتمع خالٍ من النقدية.
التحول إلى المجتمع الخالي من النقدية
لقد شهدت واحدة من أكبر التحولات في المجتمع الغربي على مدى العقدين الماضيين هو انخفاض المعاملات النقدية. بدأ الأمر بزيادة عدد الأشخاص الذين يستخدمون بطاقات الائتمان لدفع الأشياء التافهة مثل فنجان قهوة. وتسارع الأمر مع تقدم تكنولوجيا الهواتف الذكية إلى حد يجعل الدفعات الخالية من النقدية هي الأمر الطبيعي للكثيرين.
تم الشعور بهذا التحول بشكل حاد في مجال التبرعات الخيرية على مستوى الشارع – من التبرعات الفردية للمتسولين والموسيقيين الشوارع إلى القدور الحمراء لجمع التبرعات لجيش الخلاص خارج محلات البقالة.
“الجميع لديه بطاقاتهم أو هواتفهم الآن”، وفقًا لما قاله سيلفستر هاريس، البالغ من العمر 54 عامًا، وهو مواطن واشنطني يتسول بالقرب من ملعب كابيتال وان. “يمكنك أن تعرف أولئك الذين يرغبون حقًا في مساعدتك، ولكن حتى هؤلاء ليس لديهم نقود نقدية بعد الآن”.
التحديات التي تواجه المشردين في المجتمع الخالي من النقدية
يمكن أن يكون العالم الخالي من النقدية مرعبًا بشكل خاص للمشردين. بينما أصبحت تطبيقات الدفع الإلكترونية مثل PayPal أو Venmo شائعة، فإن العديد من هذه الخيارات تتطلب عناصر خارج متناولهم – بطاقات الائتمان وحسابات البنوك ووثائق التعريف أو عناوين البريد الثابتة.
وقد واجهت الجمعيات الخيرية صعوبات في التكيف. فقد أنشأ جيش الخلاص نظامًا يتيح للمتبرعين الضغط على هواتفهم على القدور والدفع مباشرة.
قالت ميشيل وولف، مديرة التطوير في جيش الخلاص في واشنطن، إن النظام الجديد موجود فقط في 2٪ من قدور التبرع في منطقة واشنطن الكبرى، ولكنه أدى بالفعل إلى زيادة التبرعات. الحد الأدنى للتبرع الخالي من النقدية الآن هو 5 دولارات، ويذهب المتبرعون بشكل منتظم إلى 20 دولارًا، وفقًا لما قالته وولف.
في Street Sense، كانت التطورات المماثلة ضرورية لمواكبة تغير عادات المستهلكين. حوالي عام 2013، قال المدير التنفيذي برايان كامور إنه بدأ يتلقى “تقارير قصصية هنا وهناك” من الباعة يقولون إن الناس يرغبون في شراء نسخة ولكن ليس لديهم نقود نقدية. يشتري كل بائع النسخ من Street Sense بـ 50 سنتًا ويبيعها بـ 2 دولار.
“كنا نفقد المبيعات وكان علينا أن نفعل شيئًا بشأن ذلك”، قال. “أدركنا أن الأوقات تتغير، وكان علينا أن نتغير معها”.
في النهاية، سمع عن صحيفة تابعة في فانكوفر قد طورت تطبيقًا للدفع الخالي من النقدية ورخصت التكنولوجيا. يمكن للباعة الآن استرداد أرباحهم في مكاتب Street Sense.
تطبيقات تساعد على التبرعات الخالية من النقدية
ذهب البعض بالتكنولوجيا خطوة أبعد، حيث طوروا تطبيقات تهدف لتمكين التبرعات الخالية من النقدية للمشردين وأيضًا لتوجيههم إلى أنظمة الدعم التي يمكن أن تساعدهم على الخروج من الشوارع. يتيح تطبيق Samaritan للمتبرعين أن يساعدوا في رعاية شخص مشرد دون استخدام النقد.
يعمل البرنامج حاليًا في سبع مدن، بما في ذلك لوس أنجلوس وبالتيمور، ويوزع بطاقات خاصة للأشخاص المشردين تحتوي على رمز QR يتيح للأفراد التبرع مباشرة إلى حساب شخص ما. يحتوي التطبيق نفسه على العديد من الملفات الشخصية الصغيرة للأشخاص المشردين المحليين ووصف حالتهم واحتياجاتهم الفورية. يمكن للمتبرعين أن يقدموا المال لتمويل الاحتياجات المحددة، من البقالة أو الوديعة في شقة إلى الملابس المناسبة لمقابلة عمل.
“من الأصعب تجاهل شخص عندما تعرف 1٪ من قصته”، وفقًا لما قاله جون كومار، مؤسس تطبيق Samaritan. “إنه يضفي طابعًا شخصيًا على الشخص المحتاج – شخصيته وتفاصيل احتياجاته وأهدافه الملموسة”.
يقوم كومار بترخيص تكنولوجيا تطبيقه للجمعيات الخيرية، ويمكن للمستفيدين استرداد تبرعاتهم من خلال لقاء مدير الحالة – وهو طريقة لتقديم خدمات أخرى مثل الاستشارة أو إعادة التأهيل من المخدرات. بالإضافة إلى التبرعات المباشرة، يمكن للمستفيدين أيضًا الحصول على مكافآت قدرها 10 أو 20 دولارًا عند تحقيق بعض المعايير، مثل لقاء مدير الحالة، أو تقديم طلب وظيفة، أو حتى التواصل مع أحد أفراد العائلة المنفصلين.
لا يوجد حل مثالي لهذه المشكلة، والعديد من الأشخاص لا يزالون يتخلفون. قال راتليف إن العديد من الأشخاص ببساطة ليس لديهم الشجاعة أو الشخصية المناسبة للعمل.
“يجب أن يكون لديك الشجاعة لبيع صحيفة وجذب العملاء”، قال. والبعض الآخر معاق أو ضعيف و”غير قادر على تحمل الضغوط البدنية للبيع هناك”.
قال كومار، مطور تطبيق Samaritan، إن العديد من المشردين “ليسوا مناسبين تمامًا لهذا النوع من التدخل”.
بعضهم يعانون من مشاكل عقلية أو عاطفية أعمق تجعل من الصعب التنقل في المستوى المطلوب من الهيكلية المطلوبة بواسطة البرنامج.
“العديد من الأشخاص الذين نحاول خدمتهم بحاجة إلى دعم أكثر كثافة، وربما دائم، من حيث صحتهم العقلية”، قال. “هؤلاء الأشخاص، بسبب طبيعة تحدياتهم المتعددة، يتم تركهم دائمًا خلف الآخرين”.
أسوشيتد برس
اترك تعليقاً