عندما يتعلق الأمر بإطلاق موقع ويب أو صفحة ويب، يمكن أن تستغرق سنوات في محاولة بناء تجربة مثالية. ومع ذلك، ربما لا تكون قادرًا على الانتظار طويلاً. من المحتمل أن تحتاج إلى إنجاز عملك بشكل أسرع. هنا يأتي دور النهج المرن لتجربة المستخدم.
ما هي تجربة المستخدم المرنة؟
تجربة المستخدم المرنة هي عملية تصميم تتمحور حول إنشاء نماذج واختبارها بسرعة مع المستخدمين. تعتبر تجربة المستخدم المرنة مبنية على التعاون المستمر بين أصحاب المصلحة والمصممين والمطورين لتوفير سير عمل فعال.
مبادئ تجربة المستخدم المرنة
تجمع تجربة المستخدم المرنة بين مبادئ تصميم تجربة المستخدم وتطوير المنتج المرن. من خلال الجمع بين مبادئ تطوير البرمجيات المرنة وتصميم تجربة المستخدم، يمكن للفرق إنشاء منتجات فعالة بسرعة وكفاءة. فيما يلي بعض المبادئ الرئيسية لتجربة المستخدم المرنة:
الشخصيات المستخدم وتجربة المستخدم المرنة
تعتبر الشخصيات المستخدم جزءًا أساسيًا من عملية تصميم تجربة المستخدم المرنة. يجب على المصمم أن يفهم السمات المختلفة والأهداف والإحباطات والدوافع لكل شخصية. هل الجمهور المستهدف لديك ملم بالتكنولوجيا؟ هل يستخدمون عادة الموقع على هواتفهم الخلوية؟
تجربة المستخدم المرنة في العمل
يمكن تطبيق تجربة المستخدم المرنة على جميع أنواع المشاريع – من إنشاء متجر على الإنترنت إلى تطوير تطبيق للهواتف المحمولة. فيما يلي مثال عن كيفية تحسين عملية التطوير لموقع تجارة إلكترونية جديد باستخدام تجربة المستخدم المرنة:
أبدأ بتحديد المستخدمين المستهدفين وإنشاء الشخصيات استنادًا إلى احتياجاتهم وأهدافهم. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في بيع السلع المنزلية المحفورة، مثل المآزر والمقالي وأواني الطهي الهولندية، فإن جمهورك المستهدف سيكون من الطهاة المنزليين ومصممي الديكور الداخلي وأولئك الذين يبحثون عن شراء هدايا.
بعد ذلك، يمكنني بناء موقع ويب يعرض جميع المنتجات المتاحة. يمكن للمستخدمين عرض الأواني والمقالي والأطباق جميعها في صفحة واحدة. بعد إضافة العناصر إلى السلة، يمكن للأشخاص إتمام عملية الشراء على صفحة منفصلة.
بعد بناء النموذج الأولي، يمكنني أخذ الموقع إلى المستخدمين المحتملين الذين يتطابقون مع الشخصيات المستهدفة. يمكنني التواصل مع مجموعة من الطهاة المنزليين الأكبر سناً والأمهات المنزلية وطلاب الجامعات الذين يرغبون في تجهيز مطابخهم.
من خلال هذه الاختبارات، أجد أن الطهاة المنزليين الجادين يفضلون أن تكون العناصر مرتبة حسب الفئة. إذا كانوا يرغبون فقط في النظارات المحفورة، فلا يرغبون في التمرير عبر الأطباق وأواني الطهي.
بناءً على هذه الرؤية، يمكنني تحسين موقعي وإضافة خيار التسوق حسب الفئة. يسمح جمع الملاحظات من المستخدمين طوال عملية التصميم بإجراء تحسينات وضمان تلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.
من هنا، يمكنني جمع البيانات حول سلوك المستخدم عندما يكون الموقع نشطًا. أجد أن فئة الأواني لديها أكبر حركة. يمكنني بعد ذلك اتخاذ قرار قائم على البيانات لتسليط الضوء بشكل أكبر على الأواني على موقعي.
بهذه الطريقة، يمكنني إنشاء تجربة ويب تلبي مطالب المستهلكين بسرعة وفعالية. تسمح هذه التقنية أيضًا بإجراء التعديلات حسب الحاجة دون إضاعة الوقت في أشياء غير ضرورية.
البدء مع تجربة المستخدم المرنة
تجربة المستخدم المرنة هي منهجية فعالة تتيح للفرق إنشاء منتجات رائعة بسرعة وكفاءة. من خلال اتباع مبادئ تجربة المستخدم المرنة، يمكن للفرق التعاون بشكل أفضل معًا، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات، وأن تكون مرنة بما يكفي لإجراء التغييرات إذا لزم الأمر.
بوضع هذه الطريقة في مكانها، يمكنك التأكد من قدرة فريقك على إنشاء تجارب استثنائية دون إضاعة الوقت في ميزات غير ضرورية.
اترك تعليقاً