تسيطر الرواية التي تقول إن بيئات العمل التقليدية وجود الأماكن الخصبة الوحيدة للابتكار والاختراقات التعاونية على حوار وسائل الإعلام الإخبارية. هذه الرواية ليست فقط قديمة بل أيضًا معيبة في سياق عالمنا الحديث المدفوع بالتكنولوجيا.
دراسة تكشف تحولًا ملحوظًا بعد عام 2010
تم تسليط الضوء على التحول في المشهد من خلال دراسة متابعة حاسمة (أكملت في يناير 2023) أجراها كارل فراي، أحد المؤلفين الأصليين لورقة نيتشر (التي نظرت في البيانات حتى عام 2020)، وجورجيو بريزيدنت، كلاهما من جامعة أكسفورد. كشفت أبحاثهم عن تحول ملحوظ في طبيعة التعاون عن بُعد بعد عام 2010. ما وجدوه ليس سوى ثورة.
أثر التكنولوجيا على العمل عن بُعد والابتكار
اليوم، لدينا تقنيات أفضل بكثير للابتكار في الإعدادات البعيدة والهجينة، مثل تقنية طورتها لمساعدة العملاء على معرفة كيفية التكيف مع العمل الهجين وعن بُعد تسمى التفكير التصاعدي الافتراضي.
تبدأ هذه العملية بتحديد أدوات التعاون الرقمية. تبرز أمثلة رئيسية مثل نماذج جوجل، المثالية لتقديم الأفكار النصية المجهولة، وMURAL، لوحة بيضاء افتراضية مناسبة للتفكير التصاعدي البصري.
في تنظيم جلسة التفكير التصاعدي، قد يختار الفرق التعاون في الوقت الحقيقي، حيث يساهم المشاركون في نفس الوقت بالأفكار من خلال أداة مؤتمرات الفيديو ومنصة التفكير التصاعدي المختارة. وبشكل أكثر تكرارًا، يستخدمون نهجًا غير متزامن، مما يتيح لأعضاء الفريق إضافة الأفكار بشكل مستقل بحلول موعد نهاية محدد، مع تلبية التوقيتات المختلفة وأنماط التفكير.
تشجيع أعضاء الفريق على توليد الأفكار بشكل مستقل قبل الجلسة يمكن أن يؤدي إلى مجموعة أكثر تنوعًا من الأفكار والآراء. في الجلسات في الوقت الحقيقي، يثبت تخصيص 10-15 دقيقة للمساهمة الفردية في الأفكار فائدة كبيرة. بالنسبة للتفكير التصاعدي غير المتزامن، فإن تحديد موعد نهائي واضح لتقديم الأفكار أمر حاسم.
تنظيم الأفكار المقدمة بشكل فعال أمر أيضًا أمرًا حاسمًا. يحتاج الميسر إلى تجميع الأفكار المماثلة وإزالة التكرارات مع الاحتفاظ بجميع المساهمات الجوهرية لتبسيط عملية التفكير التصاعدي. بعد ذلك، يشارك الفريق في تقييم الأفكار وتقديم الملاحظات عليها. تعزز الأساليب المجهولة للتعليق أو التصويت التقييم غير المتحيز بناءً على معايير مثل الجديد، والملائمة، والفائدة.
تتوج العملية بمرحلة المناقشة والتنهي. قد يجتمع الفرق البعيدة في مكالمة فيديو تتبع هذا، بينما يستفيد الفرق الهجينة من دمج توليد الأفكار الافتراضية مع اجتماع وجهًا لوجه لإنهاء المناقشات. يضمن تنفيذ الأفكار المحددة وتعيين المهام التالية أن تترجم جلسة التفكير التصاعدي إلى مشاريع قابلة للتنفيذ.
تشتمل نقاط القوة الرئيسية للتفكير التصاعدي الافتراضي على شموليتها وقدرتها على استدعاء مجموعة واسعة من الأفكار ومرونتها. إنه يستوعب أنواع شخصية مختلفة، ويعزز الأفكار المتنوعة من خلال إزالة الضغوط الاجتماعية، ويوفر للمشاركين حرية المساهمة بوتيرتهم الخاصة، وخاصة في التنسيقات غير المتزامنة. لذلك، فإن هذا النهج يعتبر طريقة ديناميكية وفعالة لتعزيز الابتكار في مشاهد العمل المتطورة في الوقت الحاضر.
الذكاء الاصطناعي سيعطي الإبداع عن بُعد دفعة جديدة
في حين أن التكنولوجيا التعاونية في العمل عن بُعد قد تحسنت الابتكار، فإن العقد 2020 ستشهد منطقة تكنولوجية جديدة تعزز الابتكار: دمج الذكاء الاصطناعي الإنتاجي في العملية الإبداعية. على سبيل المثال، تفوق GPT-4 على 91% من البشر في اختبار الاستخدامات البديلة وحصل على أكثر من 99% في اختبارات تورانس للتفكير الإبداعي. يجد عملائي أن استراتيجية تدفعها الذكاء الاصطناعي ليست فقط تطابق مستويات الابتكار التقليدية ولكنها في كثير من الأحيان تتجاوزها، مما يحفز الأفكار الجديدة والمبتكرة ويخلق بيئة تزدهر فيها الإبداع، بعيدًا عن قيود التعاون الجسدي.
من خلال اقتراح الأفكار وتقديم رؤى مدعومة بالبيانات، وحتى أن يكون الشيطان المأذون، يقوم الذكاء الاصطناعي الإنتاجي بثورة في عملية التفكير التصاعدي. يمكن أن تعزز سير العمل الذي يدمج الذكاء الاصطناعي الإنتاجي في توليد الأفكار الفردية الإبداع عن بُعد وتقليل الاعتماد على التعاون الجسدي التقليدي. هكذا يعمل:
توليد الأفكار الأولية: يدخل الأفراد مفهومًا أساسيًا أو بيان مشكلة في أداة الذكاء الاصطناعي الإنتاجي، الذي يولد بدوره مجموعة من الأفكار والآراء والحلول. يساعد هذا في استكشاف زوايا مختلفة قد يتم تجاهلها في التفكير التصاعدي التقليدي.
تنقية وتقييم الأفكار: يقوم الذكاء الاصطناعي بتقييم الأفكار المولدة لتحديد الأفكار الأكثر وعودة من حيث الأثر المحتمل والممكن وجاهزية السوق، مما يساعد في تصفية الأفكار الأكثر وعودة لمناقشة الفريق.
تعزيز الإبداع بأدوات مساعدة للذكاء الاصطناعي: تطوير الأفكار وتصورها بمساعدة أدوات التصميم المساعدة للذكاء الاصطناعي، والتحليلات التنبؤية، وبرامج المحاكاة، مما يضيف عمقًا ووضوحًا.
التكامل التعاوني: يقدم الأفراد هذه الأفكار المعززة بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى فريقهم، مع ضمان أن المناقشات تركز على مفاهيم مدروسة جيدًا ومدعومة بالبيانات ومبتكرة. تعمل هذه الاجتماعات بشكل جيد عن بُعد أو وجهًا لوجه، ولكنني أشجع الفرق الهجينة على الاجتماع وجهًا لوجه إذا كان ذلك ممكنًا لهذه المرحلة.
دورة ردود الفعل المستمرة: يتم إرجاع ردود الفعل والأفكار من مناقشات الفريق إلى نظام الذكاء الاصطناعي، مما يخلق دورة مستمرة من التحسين والابتكار.
يؤدي تأثير الذكاء الاصطناعي المتكامل إلى تغييرات استراتيجية في عمليات الأعمال. على سبيل المثال، وجدت إحدى عملائي، وهي شركة ناشئة في مرحلة متأخرة من التكنولوجيا، أن عمالها كانوا أكثر إنتاجية بعد الانتقال إلى العمل عن بُعد خلال الجائحة ولكنهم يعانون من صعوبة في الابتكار. من خلال اعتماد هذه التقنية، زادت الشركة من مستويات الابتكار إلى مستويات ما قبل الجائحة، واتخذت قرارًا صعبًا بإلغاء عقدها السنوي للمكتب البالغ 1.2 مليون دولار، وإعادة توجيه هذه الأموال إلى البحث والتطوير والتسويق ودمج الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر.
تكمن أهمية هذه النتائج في الأعمال التجارية، خاصة في الصناعات ذات الوتيرة السريعة مثل التكنولوجيا، حيث يعد البقاء في مقدمة الركب أمرًا حاسمًا.
إن الاعتقاد التقليدي بأن الابتكار مقيد جغرافيًا بمساحات المكاتب يتحدى الأدلة التجريبية. العمل عن بُعد، عندما يتم دعمه بالتكنولوجيا والبنية التحتية المناسبة، ليس مجرد بديل قابل للتطبيق للتعاون الشخصي – بل هو بديل أفضل.
جليب تسيبورسكي، دكتوراه (المعروف أيضًا بـ “الهمس في المكتب”)، يساعد تنفيذيي صناعة التكنولوجيا والمالية على تعزيز التعاون والابتكار والاحتفاظ بالعمل في العمل الهجين. يشغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة استشارات مستقبل العمل المتخصصة Disaster Avoidance Experts. هو مؤلف أكثر الكتب مبيعًا، بما في ذلك Never Go With Your Gut و Leading Hybrid and Remote Teams. تأتي خبرته من أكثر من 20 عامًا من الاستشارات لشركات فورتشن 500 من Aflac إلى Xerox وأكثر من 15 عامًا في الأكاديمية كعالم سلوكي في جامعة نورث كارولاينا في تشابل هيل وجامعة ولاية أوهايو.
Source: https://www.aol.com/myth-remote-stifles-innovation-creativity-115405491.html
اترك تعليقاً