في عالم الأعمال المتغير بسرعة، تُعدُّ إعادة العلامة التجارية وسيلة حيوية لتحسين موقع الشركات وزيادة تنافسيتها. في هذا المقال، سنتناول تجربة إعادة العلامة التجارية التي مرَّت بها شركة نيكيلوديون في عام 2023، والتي ارتكزت على إعادة إحياء رموز الطفولة من خلال إحياء الشكل الشهير “السِلات”. سنستكشف كيفية تكيّف الشركات مع المتغيرات المستمرة في تفضيلات المستهلكين، ونُسلط الضوء على الأسباب والدوافع وراء قرار إعادة العلامة التجارية. كما سنقدم نصائح قيمة حول كيفية القيام بذلك بشكل فعّال، والتمييز بين الأسباب الصحيحة والخاطئة التي قد تدفع الشركات لتغيير هويتها. انضم إلينا لاكتشاف الاستراتيجيات والتجارب العملية التي يمكن أن تفيد أي علامة تجارية تسعى للتجديد والابتكار.
ما هي إعادة التسمية؟
تشير إعادة التسمية إلى عملية إعادة التفكير في استراتيجية التسويق الخاصة بالشركة من خلال تغيير الاسم، الشعار، أو تصميم الهوية، بهدف تطوير هوية جديدة ومتفردة في أذهان العملاء وأصحاب المصلحة. تعتبر إعادة التسمية خطوة استراتيجية تتطلب فهماً دقيقاً خلف الأسباب والدوافع لهذه العملية. فهناك الكثير من العلامات التجارية التي قد تعتقد أنها بحاجة إلى تغيير شكلها أو اسمها دون وجود حاجة فعلية لذلك. فعلى سبيل المثال، قد تعاني بعض العلامات التجارية من تدهور صورتها العامة لكن إعادة التسمية ليست دائماً الحل السحري.
تتطلب إعادة التسمية فهماً عميقاً للسوق، وتوجهات المستهلكين، والهوية التي تود العلامة التجارية تمثيلها. يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار الردود المحتملة من الجمهور والمنافسين، وأيضاً تأثير القرار على قاعدة العملاء الحالية. يمكن لإعادة التسمية أن تكون فعالة عندما تتماشى مع تغييرات جادة في رؤية الشركة، أو عند توسيع نطاق الخدمات أو الشراكات، كما هو الحال في قصة Nickelodeon. فعلى مدار 14 عاماً، لم يكن هناك تغيير جذري في الهوية، مما جعل العودة إلى الأشكال والعناصر القديمة كـ “سلايم” تجذب الجيل الجديد والقديم على حد سواء، مما يخلق رابطاً شعورياً بين العلامة التجارية والأجيال المتعددة.
تحقيق النجاح في إعادة التسمية يتطلب أيضاً إعداد خطة استراتيجية واضحة توضح الأهداف، والفئات المستهدفة، والأساليب التي سيتم تبنيها لتحقيق ذلك. إضافة إلى ذلك، يجب اختبار الرسائل الجديدة على عينة من الجمهور وإجراء دراسات متعمقة لفهم كيفية تقبل العلامة التجارية الجديدة. الأمثلة الناجحة غالباً ما تتضمن تحقيق اتصال قوي مع الجمهور المستهدف من خلال بناء صورة موحدة تدوم وتبقى في أذهان الجميع.
استراتيجية إعادة التسمية
تعتمد استراتيجية إعادة التسمية بشكل أساسي على مجموعة من الخطوات المدروسة. بدايةً، تحتاج الشركات إلى إجراء تحليل شامل للوضع الحالي للعلامة التجارية. يشمل ذلك دراسة الميزة التنافسية، والوعي بالعلامة التجارية، ورأي العملاء، وفهم الاتجاهات في الصناعة. يمكن إجراء مسحات واستطلاعات رأي لجمع البيانات، مما يساعد على تحديد جوانب القوة والضعف في العلامة التجارية الحالية.
بعد تحليل الوضع الحالي، يأتي دور تحديد الأهداف. ما هي الأسباب التي تدفع العلامة التجارية لإعادة التسمية؟ قد تسعى الشركات إلى جذب عملاء جدد، أو توسيع نطاق خدماتها، أو تحسين سمعتها. يجب أن تكون الأهداف طويلة وقصيرة المدى واضحة ومحددة.
ثم تأتي مرحلة تطوير الهوية الجديدة، وهذا يشمل تصميم الشعار، واختيار الألوان، وصياغة الرسالة. يجب أن تكون هذه الهوية الجديدة متسقة مع القيم الأساسية للعلامة التجارية ومع ما تم جمعه من معلومات حول الجمهور المستهدف. على سبيل المثال، في قصة Nickelodeon، تم الرجوع إلى الشكل المميز لــ “سلايم” القديم لأنه كان مرتبطاً بصورة العلامة التجارية وجذب العملة القديمة والجديدة على حد سواء.
بعد تصميم الهوية الجديدة، تحتاج الشركات إلى وضع خطة للإطلاق تشمل توقيت الحملة الدعائية، ووسائط الإعلان، والرسائل المستخدمة، بالإضافة إلى جدولة وسائل التواصل الاجتماعي لإعادة تقديم العلامة التجارية. ينبغي أن يتضمن هذا أيضاً إعداد فرق دعم للعملاء لمساعدتهم في التكيف مع الهوية الجديدة والإجابة على أي استفسارات قد تطرأ.
أخيرًا، من الضروري متابعة النتائج وتقييم تأثير إعادة التسمية. يمكن استخدام استبيانات وآراء العملاء لمراقبة التغييرات في سلوك المستهلكين. هذا التحليل يمكن أن يساعد في تعديل الاستراتيجيات والتأكد من أن إعادة التسمية تحقق الأهداف المحددة.
أمثلة على إعادة التسمية الناجحة
تعكس الأمثلة الناجحة لإعادة التسمية الاستراتيجيات المبتكرة وكيفية تأثيرها بشكل إيجابي على هوية العلامات التجارية. واحدة من الأمثلة الجيدة هي شركة “ستاربكس”. كان للشركة صورة تقليدية قبل إعادة تصميم الشعار، الذي تم تحديثه ليعكس واجهة أكثر عصرية ومعاصرة. هذا التغيير ساعد على استقطاب شريحة أكبر من مجموعات العملاء وتحقيق نمو كبير في المبيعات.
مثال آخر هو “شركة بيبسي”. تعرضت الشركة في العديد من المناسبات لتحديات تتعلق بالهوية. قامت بإعادة تسمية علامتها التجارية عدة مرات، وفي كل مرة، كانت تستهدف فئة معينة من السوق أو محاولة تصحيح مسارها بعد تراجع شعبيتها. من خلال الإعلانات الجريئة والمبتكرة، استطاعت بيبسي تعزيز مكانتها كشركة مشروبات رائدة مع التركيز على الشباب ونمط الحياة النشط.
أيضًا، تعكس تجربة شركة “نستله” تحولاً مدهشًا في استراتيجياتها التسويقية. قامت الشركة بدمج العلامات التجارية الفرعية تحت هوية موحدة لجذب جمهور أوسع. من خلال الترويج للعلامة التجارية الأم باعتبارها الرائدة في الصحة والعيش بشكل جيد، اكتسبت الشركة سمعة قوية في التجديد والابتكار، مما أثر إيجاباً على مبيعاتها.
إعادة التسمية الناجحة ليست دائما متعلقة بتغيير الاسم أو الشعار فقط، بل تتطلب فهم عميق لجمهورك والسوق المستهدفة. كما يجب أن يكون هناك انسجام بين العناصر الجديدة والقديمة حتى تبقى العلامة التجارية المعاد تسميتها في ذهن العملاء وتحقق ولاءً دائماً.
الأسباب الصحيحة والخاطئة لإعادة التسمية
تتضمن الأسباب الصحيحة لإعادة التسمية وجود ضرورة واضحة تتعلق باحتياجات السوق والتوجهات الجديدة. على سبيل المثال، إذا كانت شركة ما تعاني من انخفاض حاد في المبيعات أو فقدان الثقة في العلامة التجارية، فإن إعادة التسمية قد تكون حلاً ضرورياً. ولكن يجب أن تتم هذه الخطوة بدقة وبناءً على أبحاث موثوقة وفهم متعمق للسوق.
أيضًا، تلزم إعادة التسمية في حالات دخول الأسواق الجديدة أو الاستحواذات. في مثل هذه الحالات، يجب أن تعكس الهوية الجديدة الطموحات المستقبلية للشركة. على النقيض، فإن الأسباب الخاطئة مثل الملل من الشعار الحالي أو محاولة تغطية أزمة دون إصلاح جذري قد تؤدي إلى نتائج سلبية.
تعتبر إعادة التسمية risky. فعندما تأخذ “تويتر” مثالاً على ذلك، حيث حصلت على تقييمات سلبية بعد تغيير اسمها إلى “X”، مما أدى إلى قلق بين المستخدمين حول مستقبل المنصة. هذا يدل على أهمية التخطيط المدروس والتواصل الجيد مع الجمهور.
في النهاية، يتطلب قرار إعادة التسمية دراسة شاملة وتحليلاً دقيقاً للبيانات. وليس صحيحاً أن التغيير هو الحل، فالتغييرات يجب أن تكون مدروسة ومنطقية ومبنية على احتياجات السوق وليس على مشاعر القائمين عليها. إن الفهم الجيد للأسباب والدوافع يمكن أن يحقق النجاح في إعادة التسمية أو قد يؤدي إلى العكس.
استراتيجيات إعادة العلامة التجارية
تعد إعادة العلامة التجارية عملية معقدة تتطلب التفكير الاستراتيجي وتخطيطًا شاملًا. في البداية، يجب تحديد ما إذا كانت العلامة تحتاج إلى إعادة تسمية جزئية أو كلية. يدل هذا القرار على عمق المشكلة التي تواجهها العلامة التجارية. على سبيل المثال، العلامات التي تواجه أزمة مالية قد تحتاج إلى إعادة تشكيل كاملة، بينما يمكن للعلامات التي تفتقر فقط إلى الجاذبية أن تستفيد من تحديثات جزئية. ثم يأتي دور إعادة تحديد السوق المستهدفة، من خلال البحث لتحديد فئة الجمهور التي يجب جذبها. بعد ذلك، يجب إعادة تعريف الرؤية والرسالة والقيم، واستخدام هذه التعريفات الجديدة كأدلة للعملية برمتها. يتضمن ذلك كذلك إنشاء شعارات جديدة، تغيير موضع العلامة، وتغيير أسلوب الإعلانات، مما يعكس التغييرات الجديدة.
على سبيل المثال، قامت شركة “بيبسي” بإعادة تسميات تفاصيل شعارها في عام 2023، مشددة على وحدة ألوان جديدة ونسخة أكثر وضوحًا من العلامة التجارية، مما يعكس إرثها التاريخي. في الجهة الأخرى، يمكن للشركات أن تواجه تقلبات عند تنفيذ التخطيط. طريقة تنفيذ هذه الخطوات تحتاج إلى فحص دقيق وتحليل مستمر لضمان نجاح النتائج. ما يجب أن نعرفه هنا هو أن إعادة العلامة التجارية ليست مجرد تغيير في الشكل الخارجي، بل ينبغي أن تعكس أيضًا تغييرًا حقيقيًا في قيم المؤسسة، ومزيد من الأهمية هو التأثير الذي يحدثه هذا التغيير على العملاء والمجتمع.
تغيير صوت العلامة التجارية
جزء آخر متكامل من استراتيجية إعادة العلامة التجارية هو تغيير صوت العلامة التجارية، والذي يمثل كيفية تفاعل العلامة مع جمهورها. هذا الصوت يمكن أن يكون رسميًا أو غير رسمي، ساخرًا أو جديًا، حسب ما يتناسب مع شخصية العلامة. على سبيل المثال، بدأت دوولينغو كتطبيق تقليدي لتعلم اللغات، ولكنها تطورت بمرور الوقت إلى علامة تجارية أكثر مرحًا وتميزًا، والتي تجذب جمهورًا أصغر سنًا. من خلال تعزيز روح الدعابة والتفاعل مع عملائها عبر رفع الدعابة من الشعار الخاص بها، استطاعت أن تخلق اتصالًا قويًا وبالتالي زيادة في قاعدة مستخدميها.
يجب استخدام اختبارات التركيب لإبلاغ استراتيجية الصوت، مثل استخدام الأمثلة السلبية والإيجابية. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية تتطلع إلى جذب جمهور موجه نحو الشباب، قد تحتاج إلى اعتماد نبرة مرحة وتفاعلية، بينما قد يكون الصوت الرسمي أكثر مناسبة لقطاعات الأعمال. هذا التحول في التواصل يمكن أن يكون له تأثير كبير على كيفية استقبال العلامة التجارية وإدراكها بين المستهلكين، ويجب أن يكون جزءًا من عملية إعادة التسمية الشاملة.
تحسين استراتيجية العلامة التجارية عبر الإعلانات الجديدة
بعد تحديد الرسالة الجديدة وشعار العلامة التجارية، يأتي دور إنشاء إعلانات جديدة تعكس هذه التغييرات. يتطلب هذا الأمر التفكير في كيفية تواصل العلامة مع الجمهور والتأكيد على عناصر مثل الشمولية، الاستدامة، والفردية. إعلان “يوراستار” في عام 2023، بعد دمجها مع “تاليس”، يمثل مثالاً على كيفية استخدام العلامات التجارية الحديثة التسويق المدروس للارتقاء بقيم جديدة. من خلال تغيير طابع العلامة، أضافت بعدًا جديدًا للحملة الإعلانية ونجحت في اجتذاب شرائح أكبر من الجمهور أو المسافرين الجدد.
الحملات الإعلانية يجب أن تكون مدروسة بعناية وبأسلوب يتناسب مع ماسيتعرض له الجمهور المستهدف من مشاعر وأفكار. يجب Inclusion الأبحاث السوقية لضمان أن جميع الحلول التسويقية تتماشى مع رسائل العلامة الجديدة. تنامي القاعدة الجماهيرية وزيادة المبيعات يمكن تحقيقهما بشكل كبير من خلال الاستثمار الفعّال في الإعلانات التي تستند على الرسالة الجديدة. كما يجب تحديد أوقات الانطلاق الأنسب لتلك الحملات للوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور.
أهمية العمق في التغيير المؤسسي
لا يجب أن يُنظر إلى إعادة العلامة التجارية فقط على أنها تعبير شكلي، بل يجب أن تشمل تغييرات عميقة في الثقافة المؤسسية والقدرة على الابتكار. فهذا العمق هو الذي يضمن أن المنظمة ليست فقط تتغير بالمظهر، بل تحقق قيمة جديدة تضاف لتعزيز تجربتها. يحتاج كل تغيير على مستوى الشعار والأسلوب إلى مرافقة تغييرات تنظيمية وثقافية. إذا كان كل شيء يتغير دون وجود دعم داخلي، فإن التأثير سيكون قصير المدى فقط.
من المهم أيضًا تمكين الموظفين ورفع مستوى وعيهم تجاه المهمة الجديدة. يتطلب النجاح في إعادة العلامة التجارية جهدًا من جميع الأطراف، بما في ذلك التواصل المفتوح والشفاف بين الإدارة والموظفين. تجارب مثل Gucci والتحولات التي اتخذتها تدل على أن الفهم الجماعي والتفاعل الإيجابي يمكن أن يحقق مقاصد إعادة البناء بطريقة أكثر سلاسة واستدامة.
تحليل تحول هوية العلامة التجارية
استجابةً للتغيرات الكبيرة في السوق واحتياجات المستهلكين، قامت العديد من العلامات التجارية بإعادة تحديد هويتها. أحد الأمثلة البارزة هو تطبيق “دوولينغو” الذي تمكن من تكييف صوت علامته التجارية ليناسب نمطاً أكثر مرحاً ومعاصراً. هذه الاستراتيجية لم تساهم فقط في النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي، بل ساعدت أيضًا في تعزيز كل خطوة من خطوات إعادة بناء العلامة التجارية، بما في ذلك الهوية الترويجية ووسائل التسويق والأهداف والجمهور المستهدف. تعد إعادة هوية العلامة التجارية جزءًا هامًا من النمو المستدام في عالم الأعمال، حيث تتغير الأذواق والقيم باستمرار، مما يتطلب من الشركات أن تظل مرنة وقابلة للتكيف.
هذا التحول ليس مجرد زخرفة لواجهة العلامة التجارية أو تغيير في الشعار. بل هو تحول في كيفية تفاعل العلامة التجارية مع جمهورها ونقل رسالتها بطريقة جديدة. فعندما نتحدث عن إعادة بناء العلامة التجارية، من الضروري أن نفكر في الشمولية والابتكار. هناك أنواع مختلفة من إعادة البناء، سواء كانت جزئية أو كلية، بناءً على طبيعة الشركة ومستوى تطورها.
إعادة بناء هوية العلامة التجارية: جزئية أم كلية؟
عندما يتعلق الأمر بإعادة بناء علامة تجارية، يجب أن نقيم وضعنا الحالي قبل اتخاذ أي خطوة. إعادة البناء الجزئي، كما يتضح من خطوات “برينجلز” لتحسين صورة تمساحها، يمكن أن تكون فعالة حقًا، خاصة للعلامات التجارية الراسخة. في حالة “برينجلز”، كان الهدف هو تجديد شخصية السيد “P” لإعادة جذب الجيل الجديد من المستهلكين مع الحفاظ على الهوية الأساسية. كما أن هذه الخطوة ساعدت في تجديد الاهتمام بالمنتج دون المخاطرة بفقدان القيمة الأساسية للعلامة التجارية.
على العكس من ذلك، قد تتطلب بعض الظروف، مثل الاندماجات أو تغييرات جذرية في استراتيجية العمل، إعادة بناء كلية للعلامة التجارية. هذا النوع من إعادة التسمية ضروري في الحالات التي تتطلب تحولًا شاملًا في الرسالة، القيم، والمهمة. مثلًا، قد تضطر الشركات التي تربطها شراكات جديدة إلى إعادة بناء هويتها لتعكس الروح الجديدة التي تمثلها هذه الشراكات. تعتبر هذه الخطوة بمثابة تغيير جذري أكثر من كونها مجرد تحديث.
خطوات إعادة بناء العلامة التجارية بنجاح
إعادة بناء علامة تجارية ليست عملية عشوائية، بل تحتاج إلى تخطيط مدروس. يمكن تلخيص الخطوات الرئيسية في: إعادة تحديد الجمهور المستهدف، إعادة صياغة الرؤية، المهمة، والقيم، إعادة التفكير في الشعار، إعادة بناء الهوية، ومراقبة ردود الفعل حول العلامة التجارية، وتخطيط إطلاق ناجح. كل خطوة لها تأثيرات هائلة على كيفية تلقي الجمهور للعلامة التجارية وكيفية تفاعلهم معها.
عند إعادة تعريف الجمهور المستهدف، من المهم إجراء أبحاث السوق لفهم التركيبة السكانية بشكل صحيح. يعد استخدام مجموعات التركيز وسيلة فعالة لاستكشاف هذا الجانب. ربما تفاجأ بمعرفة أن جمهورك ليس كما تخيلته، كما هو الحال مع أعمال “Psyched 2 Cyc” التي أدت أبحاث السوق إلى اكتشاف أن الفئة العمرية المستهدفة تختلف تمامًا عن ما كان متوقعًا. يمكن أن يساهم ذلك في رسم استراتيجية تسويقية جديدة تلبي احتياجات الجمهور الفعلي.
إعادة تعريف الرؤية والمهمة والقيم
يشكل إعادة تعريف الرؤية، المهمة، والقيم الأساس الذي يقوم عليه أي عملية إعادة بناء للعلامة التجارية. يجب أن تكون الرؤية واضحة، تعكس ما تسعى إليه العلامة التجارية في المستقبل. المهمة توضح كيفية تحقيق هذه الرؤية، بينما تعكس القيم الأسباب التي تدفع العلامة التجارية للعمل. من الضروري أن تكون جميعها متوافقة مع استراتيجيات الأعمال المتجددة. على سبيل المثال، إذا كان الهدف هو جذب شريحة جديدة من العملاء، مثل الرجال في مجال فعاليات ركوب الدراجات، يجب أن تعكس جميع هذه العناصر التوجه الجديد لتعكس الأولويات الجديدة والمجالات المستهدفة بشكل صحيح.
المزاوجة بين هذه العناصر يمكن أن تكون مؤشرًا حاسمًا على نجاح أو فشل جهود إعادة البناء. التناول الذكي لرؤية جديدة يستلزم تفكيراً جديدًا، واستغلال الفرص المتاحة لجذب شرائح جديدة من الجمهور. كما يجب أن تتكيف القيم مع الأهداف الجديدة، مما يوفر أساساً أقوى لإعادة البناء.
التحكّم في شعور الجمهور بالعلامة التجارية والتخطيط لإطلاق موفق
بعد تنفيذ خطوات إعادة البناء، يأتي دور المراقبة وقياس ردود الفعل تجاه الهوية الجديدة. من المهم أن تعرف كيف يشعر الجمهور تجاه علامتك التجارية بعد التغييرات. يعد تتبع مشاعر الجمهور وتحليل البيانات الناتجة عن الحملات التسويقية الجديدة جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية إعادة بناء. يمكن أن يوفر استخدام أدوات تحليل البيانات والرصد الاجتماعي رؤى قيمة حول كيفية استجابة الجمهور.
تتضمن خطة الإطلاق الناجحة إجراء اختبارات مسبقة ورسم خرائط واضحة لاستراتيجيات الترويج. يجب أن يكون هناك تركيز على كيفية توصيل الرسالة الجديدة للجمهور بشكل فعال، مما يدفعهم إلى التفاعل الإيجابي مع العلامة التجارية. الإطلاق ليس مجرد حدث، بل هو فرصة لإثبات التغييرات التي تم القيام بها وتعزيز اللحظة في أذهان الجمهور.
قيم العلامة التجارية والتفريق
تعكس قيم العلامة التجارية الأساس الذي تقوم عليه كافة الأنشطة والاستراتيجيات المتعلقة بالعلامة. “ارفع المستوى” هي واحدة من هذه القيم، حيث تعكس السعي المستمر نحو تحسين الأداء والتميز. تعتمد هذه القيمة على مفهوم المنافسة مع الذات، وتعتبر ضرورية في صناعة تعتمد على تقديم تجارب جديدة ومثيرة للعملاء. هذا النهج لا يقتصر فقط على تقديم خدمات جديدة، بل يمتد ليشمل تحسين الجودة وتعزيز علاقة العملاء بالعلامة التجارية. مثال على ذلك في مجال اللياقة البدنية، فإن المسابقات أو التحديات التي تنظمها الصالات الرياضية قد تكون وسيلة فعالة لجذب المزيد من المشاركين وزيادة الوعي بالعلامة.
القيمة الثانية “غرفة للجميع” تشير إلى أهمية الدمج والشمولية. في سياق صالة رياضية، قد يعني ذلك ترتيب برامج تناسب كافة الفئات العمرية والقدرات البدنية. وهذا يتطلب تصميم برامج تتماشى مع احتياجات جمهور متنوع، مما يخلق بيئة مرحبة للجميع. على سبيل المثال، يمكن أن تنظم فصول رياضية مخصصة لكبار السن، أو جلسات ألطف للأطفال مما يعزز من التواصل الاجتماعي بين الأفراد المختلفين.
لكن قد تواجه القيم الأساسية للعلامة التجارية تحديات مع مرور الوقت. يمكن أن تصبح بعض القيم غير مستدامة في بيئة سريعة التغير. لذا، قد يكون من الأكثر فاعلية تحديد قيم جديدة تعزز من قدرة العلامة على التكيف مع احتياجات السوق المتغيرة. وهذا يشدد على ضرورة الابتكار المستمر والاستعداد لاستكشاف أفكار جديدة.
صوت العلامة التجارية وتغير الرسالة
تتأثر الرسائل التي تصل للعملاء بتغير صوت العلامة التجارية، وهو ما يتطلب توجيه اللغة والأسلوب لتناسب شريحة الجمهور الجديدة. فعند تغيير الفئة المستهدفة، من الضروري التفكير في كيفية التأثير على الإدراك العام للعلامة التجارية. على سبيل المثال، إذا تم استهداف شريحة أكبر سناً من الرجال، يجب أن تعكس الرسالة نضجاً وثقة، من خلال استخدام لغة جذابة وعاطفية تلبي احتياجات هذه الفئة.
يمكن أن تُستخدم أمثلة من الحملات السابقة التي تظهر كيفية الاستخدام الفعّال للغة في استهداف جمهور مختلف. على سبيل المثال، استخدام نغمة أكثر جدية عند الترويج لخدمات تركز على كبار السن قد يحقق نتائج أفضل مقارنة بنغمة أكثر مرونة تستخدم عند استهداف الشباب. يجب أن تُراجع كافة المواد الدعائية لتضمن توافق الرسالة مع تغير السوق وأهداف العلامة التجارية.
إعادة تسمية العلامة التجارية
تغيير اسم العلامة التجارية هو خطوة كبيرة تؤثر على التعرف عليها. يتطلب ذلك دراسة متعمقة للسوق والتوجهات الحالية. إذا كان تغيير الاسم ضرورياً، يجب أن يتم ذلك بناءً على خطة واضحة تضمن عدم فقدان العملاء الحاليين. على سبيل المثال، يمكن أن تؤثر إعادة تسميات العلامات التجارية السابقة، مثل “سبوتيفاي”، على ولاء العملاء إذا لم يركز على عناصر تعزز التعرف على العلامة التجارية.
من المهم البحث عن أفكار جديدة لأسماء تعكس القيم المحدثة وتناسب الجمهور المستهدف. يمكن استخدام أساليب مثل دمج كلمتين لإنشاء اسم جديد، أو استخدام كلمات تقليدية لكن بأسلوب حديث لجذب انتباه العملاء. يجب أن تكون هذه الأسماء سهلة التذكر وملائمة للثقافة والبيئة التي تستهدفها العلامة التجارية.
إعادة تقييم الشعار والشعار الترويجي
الشعار هو جزء أساسي من الهوية البصرية للعلامة التجارية. تتطلب عملية إعادة تصميم الشعار دراسة العناصر التي تجعله جذاباً وسهل التعرف عليه. يجب أن يكون الشعار بسيطاً ومرتبطاً بقيم العلامة التجارية. مثلاً، الشعار الذي يستخدم تصميم معقد قد يؤدي إلى انطباع خاطئ لدى العملاء. تحتاج العلامة التجارية إلى إعادة تقييم الألوان والخطوط المستخدمة لضمان التوافق مع الرسالة العامة.
يجب أن يكون الشعار قابل للتكيف مع مختلف الاستخدامات، سواء كان على الويب أو في الطباعة. لذلك، من المهم اختبار المظهر العام للتصميم عبر مختلف القنوات لضمان وجود هوية متسقة. إضافة إلى ذلك، يعتبر تغيير الشعار أسهل من تغيير الاسم، ولكنه يتطلب دراسة متأنية لتجنب فقدان التعرف على العلامة التجارية.
إعادة بناء الهوية البصرية للعلامة التجارية
تتوجّه إعادة بناء الهوية البصرية إلى تحديث العناصر المرئية المستخدمة في العلامة التجارية. يجب أن تشمل هذه العملية شعارات جديدة، ألوان جديدة، وإرشادات للعلامة التجارية تعزز من هوية العلامة. على سبيل المثال، قد يتم اختيار لون جديد يمثل النمو والتطور مثل الأخضر الداكن الذي يرتبط بالصحة واللياقة البدنية.
عند اختيار خطوط جديدة، يجب التركيز على تقديم نوع مناسب للشريحة المستهدفة. الخطوط الأبسط قد تكون الأفضل لجذب جمهور أكبر سناً، بعكس الخطوط الأكثر تعقيداً التي قد تفضلها الفئات الأصغر سناً. كما تتطلب الهوية البصرية مراجعة لاستعمال الأشكال والصور المستخدمة في المواد الترويجية.
لذا، فإن تطوير إرشادات العلامة التجارية سيكون ضرورياً للحفاظ على توحيد الرسالة عبر مختلف القنوات. هذه الإرشادات تساعد في ضمان تطبيق العناصر البصرية بشكل صحيح وداعم لقيم العلامة.”
عملية إعادةbranding لضمان الاتساق لعلامة Psyched 2 Cyc
تأتي عملية إعادةbranding كخطوة استراتيجية مهمة تحتاج إلى دراسة متأنية لضمان نقلة نوعية في العلامة التجارية، ويتجلى ذلك من خلال إعداد موجهات واضحة للعلامة. تعتبر الموجهات علامة فارقة تساهم في تسهيل تعرف العملاء على الشعار الجديد، خاصة مع الحاجة لتعويض أي فقدان للشعور بالإنتماء للشعار القديم. من خلال تحليل عناصر الشعار، يجب أن نحدد ما هي المكونات البصرية التي يتألف منها الشعار الجديد وكيف يمكن استخدامها في مختلف السياقات. يجب أن نضع في اعتبارنا التباينات اللونية لكل من النسخ الملونة والأسود والأبيض من الشعار، بالإضافة إلى أهمية مساحات الخلوّ من العناصر الأخرى لضمان وضوح الشعار ورؤيته. يتضمن ذلك تحديد المساحة المناسبة حول الشعار التي تحميه من التداخلات أو الإخفاء. ينبغي تحديد الاستخدامات غير المقبولة للشعار لضمان الحفاظ على الهوية البصرية في جميع السياقات.
تمثل هذه الموجهات أداة حيوية لا بد من توزيعها على الفريق بأكمله، ما يساعد على ضمان أن كل من أعضاء الفريق والوكالات الخارجية التي يتم التعاقد معها ستكون على دراية كاملة بالمبادئ التوجيهية وبالتالي سيكون لديهم المعلومات اللازمة لإنجاح حملة إعادةbrand بنجاح. هذا يساهم بشكل كبير في تجنب الخلط أو عدم الاتساق الذي قد يحدث خلال عملية تطوير مشروع إعادة التصميم لتطبيقات الويب والمواد التسويقية. إن وضوح المعايير الخاصة بالعلامة التجارية يخلق شعوراً بالثقة ويساعد في تسريع عملية التكيف مع التغييرات.
تتبع مشاعر العلامة التجارية خلال عملية الإعادة
تتطلب العملية الفعالة لإعادةbrand تتبع مشاعر العملاء تجاه العلامة التجارية، سواء كانت مشاعر إيجابية أم سلبية. في الوقت الذي يهدف فيه التحول إلى جذب عملاء جدد، لا ينبغي التغافل عن أهمية العملاء الحاليين الذين بنوا ثقتهم في العلامة التجارية. بناءً عليه، فإن الحصول على آرائهم بشأن العناصر التي يتم إعادة تصميمها يعد أمراً ضرورياً. يتضمن ذلك إجراء مجموعات تركيز لاستطلاع آراء العملاء حول الصور والرسائل الجديدة والتأكد من أنها تعكس القيم والرؤية والمهمة الجديدة للعلامة.
من الأساسي فهم ما يعجب العملاء فيه وما لا يعجبهم، وتحديد ما إذا كان العرض واضحًا لهم. يتطلب ذلك قيام العلامة التجارية بجمع ردود فعل عن جوانب هامة مثل الاتساق في الرسائل ومدى توافقها مع ما يقدمه استوديوكم لركوب الدراجات الداخلية مقارنة بمراكز تحسين اللياقة الأخرى. تعتمد العملية على فهم ما جلب العملاء إليكم وما جعلهم يترددون في الانضمام. وبهذا الشكل، يصير من الممكن تطوير الرسائل الجديدة التي تتماشى مع الجمهور المستهدف، مما يؤكد أيضاً على قيمة آراء العملاء الحاليين.
تخطيط لحملة إطلاق ناجحة
يعتبر الإطلاق الناجح لحملة إعادة branding ضروريًا لضمان أن الناس يعرفون ما يحدث. يعد تغيير الألوان والخطوط والشعار على مساحة Psyched 2 Cyc على الإنترنت وحدها غير كافٍ. يجب على الشركة توصيل معاني هذه التحولات والتركيز على النمو الذي تم بصورة مدروسة. يمكن أن تشمل الاستراتيجيات الإعلانية الهامة للعمل على الحملة إنشاء إعلانات رقمية، إعلانات مطبوعة بالإضافة إلى إصدار بيان صحفي للإعلان عن الإطلاق.
يجب أن تعكس المواد الترويجية التغييرات الجديدة بوضوح، مما يساعد الجمهور في فهم لماذا كان من الضروري القيام بإعادة الترويج للعلامة وما الذي تمثله للعلامة في المستقبل. تسهم الحملة التسويقية في عملية الاستعادة لضمان التناسق في جميع الجهود التسويقية المقبلة. في السابق، كان التركيز أكبر على الحفاظ على الأعضاء، لكن تغيير الهوية التجارية يمثل فرصة لتحديد الرسالة الرقابية للعلامة والتأكيد على ما تمثله Psyched 2 Cyc للجمهور.
أمثلة عملية على إعادة الترويج للعلامات التجارية
تعتبر الأمثلة الواقعية جزءًا مهمًا من عملية فهم كيفية تأثير إعادة branding على العلامات التجارية. على سبيل المثال، قامت شركة 7UP بتجديد صورتها من خلال إبرام هوية جديدة تستند إلى فكرة “UP”. يهدف هذا المشروع إلى إظهار تواصل العلامة مع دوافع الحياة الممتعة. كما تبرز مثال آخر هو LG الذي قام بتحديث شعارهم مع الحفاظ على الهوية الأساسية للعلامة. هذا التغيير لم يكن مجرد تحديث بصري بل أسفر أيضًا عن تقديم قيم جديدة مثل “الدفء من أجل إبتسامة” لجذب جمهور أصغر سناً.
تظهر هذه الأمثلة كيفية استجابة العلامات التجارية للتغيرات في السوق والتحديات التي تواجهها من خلال الابتكار وتحقيق التواصل الفعّال مع الجمهور. وبالنظر إلى هذه العلامات التجارية، يمكن استخلاص دروس مهمة تساهم في فهم المراحل المختلفة لعملية إعادة الترويج وحملاتها الناجحة. إن ما جعل تلك الأمثلة ناجحة هي التركيز على تلبية احتياجات الجمهور والتعبير عن تلك الاحتياجات من خلال العلامة التجارية، مما يتيح لها أن تتكيف وتزدهر في ظل التغيرات المتزايدة.
إعادة تصميم علامة ريديت التجارية في 2023
في عام 2023، قامت ريديت بإعادة تصميم علامتها التجارية بإحياء تميمة العلامة الشهيرة “سنو”. تم تقديم “سنو” بشكل ديناميكي ثلاثي الأبعاد بأبعاد أكثر حيوية، حيث أصبح شخصية أكثر طرافة ومرونة، قادرة على أداء ثمانية حركات مثل الدوران، بعيدًا عن الشكل الروبوتي الذي كانت عليه سابقًا. تؤكد ريديت من خلال هذه الخطوة على مكانتها كـ”قلب الإنترنت” كمكان للحوار وتبادل الأفكار. العنوان الجديد يعكس دورها الفعّال في المجتمع، بينما تتجلى إعادة تشكيل الهوية في إطار “سنو” وحرف “d” في شعار ريديت، حيث أصبحا الآن يشبهان فقاعات الحوار لتعزيز الرسالة نفسها.
كما تعتمد إعادة العلامة التجارية على أربعة أعمدة هي: “متنوع بشكل جوهري”، “مختلف بشكل إيجابي”، “غريب بشكل ممتع” و”صريح بشكل جاد”. هذه الأعمدة تساعد في تجميع كل التغييرات معًا، حيث تم تجديد الإطار العام لريدت من خلال عناصر التصميم الثلاثي الأبعاد، وبساطة لوحة الألوان، ثم تغيير الخطوط لخلق هوية حديثة. ومع ذلك، تبقى ريديت وفية لما يعرفه المستخدمون بالفعل عن المنصة كأداة لتجمّع المجتمعات وتبادل النقاشات. إعادة التصميم تظهر جليًا كيف أن تحديث الهوية البصرية يمكن أن يسهم في جذب مستخدمين جدد مع الحفاظ على هويتهم الحالية.
إعادة تصميم علامة جيلّي التجارية
شهدت جيلّي في عام 2023 إعادة تصميم كبيرة لشعارها وتغليف منتجاتها. كان الهدف من هذه التغييرات هو استقطاب الآباء الصغار والأطفال من خلال صور مرحة وبسيطة ولون جذاب، لإحياء المتعة والدهشة التي ارتبطت بالعلامة منذ فترة طويلة. تجسد التصاميم الجديدة جيلّي كعلامة تسويقية تتسم بطابع عصري، مع التركيز على النكهات المتنوعة التي تقدمها.
انتقل الشعار إلى خط أكبر وأكثر وضوحاً، مع خلفية بيضاء لإضفاء تأثير ثلاثي الأبعاد، بينما يتواجد حرف “O” بشكل طفيف أعلى مما يخلق تأثير بصري لافت. التغليف الجديد يتضمن رسومات كارتونية بدلاً من الصور الواقعية للأطعمة، مما يميز العلامة ويسمح لها بالتواصل بشكل أفضل مع المستهلكين الأصغر سنًا. مثل هذه التغييرات تساعد على استهداف الأجيال الجديدة من الآباء بأفكار تعبر عن خيارات صحية مشجعة، وتقدم تأثيراً أكثر مرحاً وسعادة. تلقى التغيير بصورة عامة استحسانًا، حيث رآه المستهلكون كخطوة لزيادة تحديث العلامة التجارية مع الحفاظ على بعض الصفات التقليدية المحبوبة.
إعادة تصميم علامة واتساب التجارية
باعتبارها جزءًا من شركة ميتا، التي تعتبر من أكثر الشركات تعرضًا للانتقادات، لم يتعرض واتساب لمشاكل تذكر، بل استخدام 2023 لإعادة تنظيم هويته. كان الهدف من هذه الخطوة هو التميز عن باقي العلامات التجارية الأخرى ضمن ميتا، مما يساعد واتساب على التقدم من كونه أداة وسائط اجتماعية إلى منتج “آمن وحميم” يتيح للمستخدمين التواصل واحداث التغيير. من خلال تعزيز الشعار الجديد، تم التركيز على الفكرة الأساسية “معًا للأمام” كمنصة موثوقة للتواصل عالمياً.
استُخدم طيف مرن من الألوان يتوزع عبر نقاط تواصل متعددة، بينما تسمح النماذج الرسومية الجديدة بسرد مرن للتجارب. يجسد التصميم الجديد الروح الحقيقية لواتساب، حيث يتعامل مع كيفية التواصل الثنائي من خلال الصور البصرية. يعكس حب المستخدمين الواقعي بغض النظر عن العمر أو المنطقة أو مستوى معرفة القراءة والكتابة. خطوة كهذه تسهم في تعزيز انطباع إيجابي حول واتساب كمجال آمن للتواصل، مما يعد جزءا حيويا من الاستراتيجية التسويقية.
أمثلة على إعادة تصميم غير ناجحة
على الرغم من وجود أمثلة ناجحة لإعادة تصميم العلامة التجارية، هناك أيضًا أمثلة فاشلة تبرز أهمية الفهم الجيد لرغبات الجمهور. مثلًا، تعاملت شركة كومكاست مع مراجعة علامتها التجارية عبر تغيير اسمها وشعارها إلى “إكسفينيتي”. لكن التركيز على التغييرات السطحية مثل إعادة تسويق الاسم لم يكن كافيًا لتعزيز سمعتها بعد الانتقادات الحادة التي واجهتها فعليًا. فهذا النوع من التغييرات تسببت في الارتباك بين العملاء، مما يجعلهم يتساءلون عما إذا كان هناك فرق بين كومكاست وإكسفينيتي.
أيضًا، كانت تجربة غاب تحمل دروسًا مكررة؛ حيث أقدمت على تغيير شعارها في بلد اتسم بود الجمهور ارتباطية عاطفية بروح العلامة التجارية. بعد احتجاجات واسعة، عادت غاب إلى استخدامها القديم لفشلها في تقديم سبب مقنع لهذا التغيير. بينما يتطلب التغيير في العلامة حبًّا للجمهور والقدرة على استيعاب رغباته. يمنح هذا الإخفاق فهمًا عميقًا للطرق التي يمكن أن تؤثر بها مثل هذه التغييرات سلبًا على العلامة التجارية إذا لم تكن مدعومة بواسطة استراتيجية واضحة ودقيقة.
ما الذي يجعل علامة تجارية ناجحة على طريق إعادة التصميم؟
تجدد العلامات التجارية الناجحة عادةً من خلال مواقفها تجاه متطلبات المستهلكين، مثل حالة LG التي تمكّنت من مواءمتها مع اهتمامات الفئات المستهدفة وتشجيع عودتهم لمواقع جديدة. على الراغبين في إعادة تصميم علامات منتجاتهم أن يدركوا بأنه من الضروري وجود نوايا واضحة وثابتة للحفاظ على الهوية. يجب أن يكون الالتزام معقولاً وأن يراعي الوقت والميزانية المستهلكة في ذات السياق.
تأخذ هذه الفكرة حياة جديدة عند التفكير في الاحتياجات الفريدة للمستهلكين وكيفية ارتباط ذلك بمبادئ العلامة التجارية التي كانت موجودة. فإن التغييرات المستندة إلى الأبحاث والدراسات تسلط الضوء على فرص جني الفوائد التي تعود بالحنين وود الجمهور للعلامة حول هويتهم الأصلية. عند استعداد الشركات لإحداث تغييرات هامة، يعد فهم العمق والاتساق عبر الاستراتيجيات التسويقية جزءًا أساسيًا من النجاح المطلوب، مما يضمن تحسين التفاعل والتواصل مع الجماهير بشكل ملائم.
تم استخدام الذكاء الاصطناعي ezycontent
اترك تعليقاً