تحليل التسويق: التعريف والنماذج المختلفة (2023)

من قام بدفع العميل لشراء منتجك؟

إنه سؤال بسيط يصبح صعب الإجابة عليه كلما بدأت في التنقيب فيه.

هل رأوا منشورًا على إنستغرام أو فيديو على تيك توك، أم أنهم بحثوا عن منتجك على جوجل، أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا؟

يصبح تحليل التسويق أكثر تعقيدًا كلما كبرت شركتك، مع وجود موقع وسائل التواصل الاجتماعي، وبرامج المؤثرين، والتفاعلات غير المتصلة، ونقاط الاتصال الأخرى للنظر فيها. ومع تطور سلوك المستهلكين مع الوقت، يصبح الأمر أكثر صعوبة.

على الرغم من أنها ليست علمًا دقيقًا، إلا أن المزيد من بيانات تحليل التسويق التي يمكنك رؤيتها عبر رحلة العميل، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل لعملك. فيما يلي، تعرف على أساسيات تحليل التسويق، والنماذج المختلفة للتسويق، وكيفية تتبع وقياس قنوات التسويق الخاصة بك بفعالية.

ما هو تحليل التسويق؟ إرساء الأساس لتحسين التسويق

تحليل التسويق هو عملية تقييم وتتبع أداء قنوات التسويق الخاصة بك.

هدف تحليل التسويق، بالطبع، هو الحصول على فهم أوضح لجميع التفاعلات ونقاط الاتصال المختلفة التي يتعامل بها العملاء مع علامتك التجارية في طريق التحويل.

يتيح لك تحليل التسويق أن تعتمد القنوات والحملات المحددة التي تساهم في التحويل، والتي بدورها تساعدك على فهم كيفية وأين تستثمر أموالك واهتمامك. لماذا تصبح تحليل التسويق أكثر صعوبة فقط؟

على الرغم من أن تعريف تحليل التسويق يبدو بسيطًا في النظرية، إلا أن تتبع نقاط الاتصال التسويقية الخاصة بك بفعالية يمكن أن يكون أمرًا معقدًا للغاية في الممارسة. مع تقدم التكنولوجيا وتغيرات اتجاهات المستهلكين، تتغير أيضًا طرق تتبع التسويق. اعتبر العوامل التالية:

• نحن نعيش في عالم متعدد الأجهزة. في بعض الأحيان يكون لدى الناس أكثر من هاتف ذكي وجهاز لوحي وجهاز كمبيوتر في العمل وجهاز كمبيوتر في المنزل وحتى جهاز منزل ذكي. قد يظهر كل من هذه الأجهزة كزائر فريد لموقعك عندما في الواقع تنتمي جميعها إلى نفس العميل.
• العالم يصبح أكثر صرامة فيما يتعلق بالخصوصية والتتبع. الأجهزة والمتصفحات أكثر حذرًا بشأن المعلومات والتتبع التي يسمحون بتخزينها. مع قوانين حماية البيانات العامة والمخاوف المتعلقة بالخصوصية، سيضطر المستهلكون بشكل متزايد إلى الموافقة على تتبعهم عبر الإنترنت.
• معظم نماذج التسويق تعتمد على النقر. نظرًا لأن معظم عمليات التسويق والتقارير تستند إلى سلوك النقر وتتبع UTM (كما سنوضح أدناه)، فإنها تفوت تأثير عرض الإعلانات أو المحتوى ولكن دون النقر عليها.

إرساء الأساس لتحسين التسويق

قبل أن نتحدث عن كيفية عمل التسويق أو النماذج المختلفة للتسويق، يجب أن نجعل شيئًا واضحًا: لا يوجد شيء اسمه تحليل تسويق “صحيح” بنسبة 100٪.

لا يمكنك أبدًا فهم تمامًا كيف أثرت كل نقطة اتصال تسويقية على كل رحلة عميل، حتى عند استخدام أفضل برامج تحليل التسويق. جميع نماذج وأدوات تحليل التسويق هي مجرد تقريب للعالم الحقيقي.

الدقة الوحيدة التي يمكنك أن تسعى إليها هي:

• ضبط بكسلات التتبع وتتبع التحويل بشكل صحيح (مثل بكسل Meta وتتبع تحويل Google Ads والأهداف/الأحداث في Google Analytics)
• إنشاء نظام متسق لوسمة UTM (وحدة تتبع Urchin) وتتبع يعطي الأولوية للبيانات النظيفة والكاملة حول رحلات عملائك
• فهم وجهة نظر نماذج التسويق المختلفة وكيف تؤثر على قرارات التسويق الخاصة بك

عن معلمات UTM

معلمات UTM هي سلسلة من العلامات التي تبدأ بـ “؟” أو “&” والتي قد تجدها بعد عنوان URL:

www.yourstore.com?utm_source=facebook&utm_medium=cpc

على الرغم من أنه قد يبدو ويبدو غريبًا، إلا أن UTM هو نظام موحد للوسم في التسويق الرقمي. يمكنك إنشاء العلامات بسهولة باستخدام أداة بناء عناوين URL لحملات Google الخاصة أو ملحق Chrome مثل UTM.io. ستقوم أداة بناء عناوين URL لحملات Google بترميز الأحرف الخاصة مثل المسافات أو علامات الاستفهام التي قد تكسر عنوان URL الخاص بك.

هناك خمسة أنواع قياسية من معلمات UTM يمكن استخدامها لوصف حركة المرور الواردة لأدوات التحليل حتى يتم تجميعها وتنظيمها وتحليلها في فئات:

• مصدر الحملة (utm_source) يصف الموقع الإلكتروني أو المصدر الرئيسي الذي سيتم وضع الرابط فيه (على سبيل المثال، إذا كنت تروج لرابط إلى متجري في السيرة الذاتية على إنستغرام وتقوم بالكثير من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فقد ترمز إليه بـ utm_source=instagram).
• وسيلة الحملة (utm_medium) تصف النشاط التسويقي (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم الرابط لتتبع حركة المرور من حملة Google Ads، فقد تضع علامة عليه بـ utm_medium=cpc حتى تعرف أنها من الإعلانات بالتكلفة للنقر).
• اسم الحملة (utm_campaign) يتيح لك تحديد حركة المرور من حملة محددة تقوم بها، حتى لو كانت من نفس المصدر (على سبيل المثال، لحملة بحث معروفة، يمكنك استخدام utm_campaign=branded%20search%20exact. يمكن ترميز المسافات على أنها “%20” لتجنب كسر عنوان URL).
• مصطلح الحملة (utm_term) يستخدم لتتبع الكلمات الرئيسية المحددة التي تستهدفها إذا كنت تقوم بحملة Google Ads.
• محتوى الحملة (utm_content) مفيد إذا كنت تقوم بفحص الإعلانات. في هذه الحالة، يمكنك تتبع كل إعلان لمعرفة أيها كان الأكثر فعالية في جذب الزوار.

معلمات UTM مخصصة

يمكنك أيضًا إنشاء معلمات UTM مخصصة للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية تجميع حركة المرور الخاصة بك. يمكنك استخدام “utm_season=fall” لتتبع حملة موسمية محددة، على سبيل المثال.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا استخدام أي من معلمات valuetrack لوسم إعدادات حملة التسويق المختلفة أو سمات المستخدم بشكل ديناميكي. على سبيل المثال، &utm_device={device} سيقوم تلقائيًا بتغيير {device} لتحديد المتصفح الذي يزور موقعك.

فيما يلي مثال على ما يبدو عليه ذلك. إذا كنت ترغب في تتبع حركة المرور والمبيعات من حملة بحث Google لسترات الشتاء عن طريق استهداف الكلمة الرئيسية “سترات الشتاء” غير المعروفة، فقد يبدو عنوان URL الخاص بي مع تتبع UTM كما يلي:

www.mystore.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=nonbranded\r\n%20search%20winter%20jackets&utm_term=winter%20jackets

عند تفكيك ذلك، يخبرك كل معلمة شيئًا عن حركة المرور:

• المصدر: Google
• الوسيلة: CPC (التكلفة للنقرة)
• الحملة: حملة بحث غير معروفة تعلن عن سترات الشتاء
• المصطلح: المزايدة على الكلمة الرئيسية “سترات الشتاء”

تساعدك معلمات UTM على تتبع حركة المرور الخاصة بك إلى مصادر محددة حتى تتمكن من تحليل أدائها على مستوى أدق، ولكن فقط عندما تأخذ في الاعتبار ما يلي:

• معلمات UTM هي ذات طابع شخصي وتعرف بواسطتك. على الرغم من وجود ممارسات شائعة لتسمية معلمات UTM الخاصة بك، استخدم ما يلائمك. طالما أنك متسق ومن السهل على فريقك فهم ما تستخدمه، يجب أن تكون في حالة جيدة.
• معلمات UTM حساسة لحالة الأحرف. “utm_source=Facebook” و “utm_source=facebook” ستظهران كمصادر مختلفة في Google Analytics.
• احتفظ بسجل لمعلماتك. قم بإنشاء نظام متسق لتسجيل معلمات UTM الخاصة بك حتى تعرف أيها قيد الاستخدام وتتمكن من فهم ما يعنيها عندما تراها.
• كن متسقًا في علاماتك. قم بتوجيه أي أعضاء جدد في فريقك إلى نظام UTM الخاص بك وقم بالتحقق المزدوج من UTM الخاص بك قبل استخدامها.
• اختبر عناوين URL النهائية الخاصة بك. في بعض الأحيان قد يتعطل عنوان URL النهائي الخاص بك. اعتاد على التحقق المزدوج من صفحات الهبوط الخاصة بك قبل إنفاق المال على الإعلانات، وترميز أي أحرف خاصة (يمكنك استخدام URL Encoder).
• استخدم مُقصر عناوين URL عند الاقتضاء. يمكن أن تجعل معلمات UTM الروابط طويلة وغير جذابة للنقر. إذا كنت تعرض روابطك علنيًا، مثل في سيرة ذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى عرض في معرض تجاري لتتبع حركة المرور والمبيعات، استخدم مُقصر عناوين URL مثل bit.ly لتقصيرها.

عند تنفيذها بشكل صحيح، يمكنك تجميع وتحليل حركة المرور من مصادر مختلفة في Google Analytics وغيرها من أدوات التقارير.

تجميع رحلات المستخدمين عبر الأجهزة باستخدام معرفات المستخدم

تتبع UTM السليم هو خطوة في الاتجاه الصحيح، ولكن بشكل افتراضي، إذا قام نفس المستخدم بزيارة موقعك على أجهزة متعددة، فإن كل “زيارة” سيتم نسبها كمستخدم منفصل و”رحلة” منفصلة.

على سبيل المثال، إذا رأى المستخدم قصة على إنستغرام عن منتج، فقد يشاهد المنتج ولكنه لن يشتريه على الفور. بدلاً من ذلك، قد يبحث عن المنتج على هاتفه أثناء العودة إلى المنزل، قبل أن يبحث عنه مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر المحمول قبل النوم ويتحول على إعلان Google Shopping.

للتغلب على هذا وتجميع جميع السلوك القادم من نفس المستخدم، ستحتاج إلى تمكين معرفات المستخدم في Google Analytics ودمج نظام CRM الخاص بك.

تنشئ معرفات المستخدم في Google Analytics معرفات فريدة غير قابلة للتعرف شخصيًا (غير PII) لكل مستخدم، والتي تتم إدراجها في أي مكان يتم إرسال بياناتهم منه. يمكنك استخدام المعرف لتوحيد التفاعلات عبر الأجهزة، بالإضافة إلى نقاط الاتصال عبر الإنترنت وغيرها، لكل عميل.

القدرة على تحويل ما قد يبدو وكأنه العديد من رحلات المستخدم المستقلة عبر أجهزة مختلفة إلى سلسلة من التفاعلات من مستخدم واحد مع علامتك التجارية أمر حاسم لرسم صورة أوضح لكيفية تفاعل عملائك معك عبر الأجهزة المختلفة والحملات.

قم بدفع عملك قدمًا مع تحليلات Shopify

تقارير Shopify السهلة الاستخدام وقدرات التحليل تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. اختر من بين لوحات التحكم والتقارير المبنية مسبقًا أو قم بإنشاء تقارير خاصة بك لاكتشاف الاتجاهات والاستفادة من الفرص وتعزيز عملية اتخاذ القرار الخاصة بك. استكشف تحليلات Shopify

7 نماذج لتحليل التسويق

عمومًا، يعتقد أن هناك سبعة أنواع مختلفة من نماذج تحليل التسويق يمكنك اختيارها بناءً على أهداف عملك ومكان القيمة الأكبر التي ترغب في وضعها في القناة:

1. نموذج النقرة الأخيرة
2. نموذج النقرة الأولى
3. نموذج النقرة الأخيرة غير المباشرة
4. نموذج الاستحقاق المتساوي
5. نموذج تلاشي الوقت
6. نموذج الوضع
7. نموذج الخوارزمية (مخصص)

يتم شرح كل نموذج أدناه لمساعدتك في فهم كل نموذج تسويقي عبر نقاط الاتصال التسويقية الخاصة بك. لاحظ كيف يمكن تفسير نفس رحلة العميل بشكل مختلف اعتمادًا على النموذج المستخدم.

1. نموذج النقرة الأخيرة

   نموذج النقرة الأخيرة هو النموذج الأكثر استخدامًا وهو الافتراضي لمعظم منصات التسويق وأدوات تحليل التسويق. يعتبر هذا النموذج الذي يعتمد على لمسة واحدة مفيدًا عندما تحاول بشكل متطرف تحويل حركة المرور إلى عملاء.

   يعطي 100٪ من الائتمان للإعلان الذي تم النقر عليه في المرة الأخيرة والكلمة الرئيسية المقابلة. وبالتالي، ستحصل الحملات في الجزء السفلي من القناة، مثل البحث عن العلامة التجارية أو إعادة الاستهداف، على قيمة أكبر بينما قد لا تحصل حملات الوعي بالعلامة التجارية والجزء العلوي من القناة على أي قيمة.

2. نموذج النقرة الأولى

   يعتبر نموذج النقرة الأولى من نماذج النقطة الواحدة، حيث يعتبر النقطة الأولى هي الأكثر أهمية، حيث يحصل على 100٪ من الائتمان لجلب العملاء إلى قناتك في المقام الأول. يكون ذلك مفيدًا عندما تعطي الأولوية لإنفاق المال على الحملات التي تزيد من حركة المرور وتجدد الجمهور.

   يعطي كل الائتمان للإعلان أو الكلمة الرئيسية التي تحصل على النقرة الأولى. وبالتالي، يتم تفويت النماذج العلوية والأعلى في القناة ذات القيمة العالية، مثل إعادة الاستهداف، في هذا النموذج، مما قد يؤدي إلى تقليل الاستثمار في هذه الجهود التي تؤدي في الواقع إلى انخفاض الحوافز الإجمالية والإيرادات.

3. نموذج النقرة الأخيرة غير المباشرة

   يعطي نموذج النقرة الأخيرة غير المباشرة الائتمان للنقرة الأخيرة قبل أن يأتي المشتري مباشرة إلى متجرك لشراء منتج. يعطي 100٪ من الائتمان للنقطة الأخيرة غير المباشرة.

   في المثال أعلاه، سيكون ذلك البريد الإلكتروني.

   يعتبر حركة المرور المباشرة غالبًا من العملاء الذين قرروا الشراء بالفعل بسبب التسويق على قناة مختلفة. يساعد نموذج النقرة الأخيرة غير المباشرة على تصفية حركة المرور المباشرة والتركيز على النشاط التسويقي الأخير قبل التحويل.

   باستخدام نموذج النقرة الأخيرة غير المباشرة، ستتعلم أنه في الواقع كان البريد الإلكتروني هو الذي دفع التحويل النهائي. سيكون المرور المباشر قناة معترف بها في هذا النموذج عندما يكون الحدث القابل للتتبع الوحيد للعملاء هو القدوم مباشرة إلى متجرك.

4. نموذج الاستحقاق المتساوي

   يوزع نموذج الاستحقاق المتساوي الائتمان بالتساوي على جميع النقرات على مسار العميل للشراء. يعتبر هذا هو أبسط شكل لتحليل التسويق متعدد اللمسات. مع هذا النموذج، لا تفوت أي تسجيلات للتفاعل.

   ومع ذلك، لا يخبرك بالضبط أي قناة تسويقية كان لها أكبر تأثير.

5. نموذج تلاشي الوقت

   نموذج تلاشي الوقت مشابه لنموذج النقرة الأخيرة. ومع ذلك، يعطي أيضًا بعض الائتمان للتفاعلات التي سبقت التحويل، مع إيلاء مزيد من الوزن للنقرات التي حدثت قربًا من وقت التحويل.

6. نموذج الوضع

   يعطي نموذج الوضع (أو الشكل الحرفي) وزنًا متساويًا للنقرة الأولى والنقرة الأخيرة – حيث يحصل كل من هذه التفاعلات على 40٪ من الائتمان. يتم توزيع الـ 20٪ المتبقية على النقرات الأخرى في الوسط.

   الافتراض هنا، ومع ذلك، هو أن النقرة الأولى والنقرة الأخيرة هما التفاعلات الأكثر قيمة، في حين قد تكون هناك حملات أو نقاط اتصال في الوسط تلعب أيضًا دورًا كبيرًا.

7. نموذج الخوارزمية

   يشار إلى هذا النموذج في كثير من الأحيان باسم التسويق المخصص. عندما يكون لديك ما يكفي من البيانات المتاحة، يمكنك السماح للتعلم الآلي بتحديد النقاط التي تستحق أكبر قدر من الائتمان في رحلة العميل.

   نظريًا، هذا هو أفضل نموذج، ولكنه يعتمد على وجود ما يكفي من البيانات التاريخية لتوزيع الوزن عبر نقاط الاتصال المختلفة.

اختلاف نماذج التسويق بين المنصات

عند دراسة تحليل التسويق في Google Ads أو Facebook Ads أو Google Analytics أو تقارير Shopify، قد تلاحظ اختلافات. أيهما هو مصدر الحقيقة؟ من الناحية الفنية، جميعها “صحيحة” – فقط تعرض التسويق بطرق مختلفة. فيما يلي مقدمة عن كيفية عمل كل منها.

Shopify

في تقرير أداء القناة في Shopify، توفر نماذج تحليل التسويق فهمًا شاملاً لرحلة عملائك إلى التحويل. من خلال التقرير، يمكنك التبديل إلى النموذج التحليلي الذي تفضله:

• التحويل حسب النقرة الأخيرة
• التحويل حسب النقرة الأخيرة غير المباشرة
• التحويل حسب النقرة الأولى

تساعد أدوات وتقارير Shopify للتسويق على فهم أعمق لعملك. انظر النظرة العامة للتحليلات، وقم بتحليل أداء قناة التسويق، واختر النموذج التحليلي الذي يناسب عملك بشكل أفضل.

Google Ads

يتتبع Google Ads فقط حركة المرور من Google Ads. لا يقوم بتجميع التحويلات من حملات إعلانية أخرى على منصات مختلفة لأنه لا يرى تلك النقاط التواصل. بدلاً من ذلك، سيتم منح الائتمان لأي مستخدم يلمس حملة Google في أي وقت – حتى لو لمسوا لاحقًا حملة Facebook/Instagram أو البريد الإلكتروني أو زاروا موقعك مباشرة وتحوّلوا.

بشكل افتراضي، يعرض إعداد نافذة النقرة الأخيرة في Google Ads الإجراءات التي تم اتخاذها في غضون 30 يومًا من النقر على إعلاناتك باستخدام النقرة الأخيرة.

Facebook Ads

تتبع منصة الإعلانات على Facebook فقط حركة المرور والتفاعلات مع إعلانات Facebook (وتشمل أيضًا الخصائص التابعة لـ Meta مثل Instagram).

كما أنها لا تجمع البيانات المكررة من حملات إعلانية أخرى على منصات مختلفة وستمنح الائتمان لأي مستخدم يرى أو ينقر على إعلان Facebook في فترة زمنية معينة، حتى لو تفاعلوا لاحقًا مع حملة Google Ads أو البريد الإلكتروني أو زاروا موقعك مباشرة وتحوّلوا.

تعتمد Facebook افتراضيًا على النقرة الأخيرة مع نافذة النقرة الأخيرة لمدة 24 ساعة من عرض إعلانك ولمدة 28 يومًا من النقر على إعلانك.

Facebook Ads هي الوحيدة من منصات الإعلانات المفصلة التي ستمنح الائتمان للمستخدمين الذين قد “يرون” إعلانًا (حتى بدون النقر عليه) ويحولون بطريقة أخرى. يوصى بتغيير الإعدادات لتكون استنادًا إلى النقرة إذا كنت تبحث عن مقارنة أفضل لنتائجك عبر المنصات.

Google Analytics

يتتبع Google Analytics وغيرها من منصات التحليلات الإجراءات القابلة للنقر عبر قنوات مدفوعة وغير مدفوعة. عمومًا، يمكن تكوين منصات التحليل للاتصال بمصادر بيانات خارجية/غير متصلة، ومعرف المستخدم، و/أو خصائص الويب الأخرى التي لا تتبع مباشرة جزءًا من متجرك عبر الإنترنت.

تقدم Google Analytics ميزة استيراد البيانات التي تتيح لك تحميل البيانات من مصادر أخرى حتى تتمكن من تحليلها جميعًا في Google Analytics. إضافة مصادر بيانات إضافية ودمج معرف المستخدم هما أفضل الطرق لتضمين غالبية تفاعلات العملاء عبر المنصات في مكان واحد.

سيقوم Google Analytics أيضًا بتجميع التحويلات من جميع القنوات وسيمنح الائتمان للنقطة الأخيرة في رحلة التحويل، ما لم يكن الزيارة مباشرة إلى موقعك. في هذه الحالة، سيتم منح الائتمان للنقطة الأخيرة غير المباشرة.

فهم التسويق لجعل أموال التسويق تعمل

فهم مشهد تحليل التسويق، والثغرات فيه، والنماذج المختلفة التي يمكنك تطبيقها هو خطوة أولى جيدة نحو تتبع أفضل، وقواعد بيانات العملاء النظيفة، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. على الرغم من أن تحليل التسويق يصبح أكثر تعقيدًا، لا يمكن إنكار العديد من فوائد تحليل التسويق.

يمكن أن يقدم تحليل التسويق نظرة قيمة حول كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية على طريقهم لاتخاذ قرار الشراء. يمكن استخدام هذه البيانات لإعداد حملات تسويقية واستراتيجية تسويقية عامة لتحقيق أقصى قدر من العائد على الاستثمار.

أسئلة شائعة حول تحليل التسويق

ما هي أربعة أنواع للتسويق؟

أشهر نماذج التسويق تشمل:

• نموذج النقرة الأخيرة: يعطي هذا النموذج الائتمان للنقطة الأخيرة في رحلة المستخدم قبل أن يتم الشراء.
• نموذج النقرة الأولى: يعطي هذا النموذج الائتمان للنقطة الأولى في رحلة المستخدم قبل أن يتم الشراء.
• نموذج الاستحقاق المتساوي: يعطي هذا النموذج الائتمان بالتساوي لجميع النقرات على مسار المستخدم قبل أن يتم الشراء.
• نموذج تلاشي الوقت: يعطي هذا النموذج الائتمان للنقرات التي حدثت قربًا من وقت التحويل بوزن أكبر.

لماذا يهم تحليل التسويق؟

تحليل التسويق مهم لأنه يسمح للمسوقين بقياس فعالية حملاتهم وتتبع رحلة العميل. يساعد التسويق في فهم القنوات والأنشطة التسويقية التي تدفع التحويلات والتفاعلات مع العملاء، والتي لا تفعل ذلك. يمكن استخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة حول استراتيجيات التسويق المستقبلية، وتخصيص الميزانيات بشكل أكثر فعالية، وتحسين الحملات لتحقيق أداء أفضل عبر دورة المبيعات الخاصة بك.

ما هو تحليل التسويق؟

تحليل التسويق هو عملية تسنيد الائتمان للمبيعات أو العملاء إلى مختلف نقاط الاتصال في رحلة العميل. إنه ممارسة تحليل تأثير كل نقطة اتصال أو نشاط تسويقي على قرار العميل بالشراء أو اتخاذ إجراء. توجد نماذج مختلفة للتسويق لتسنيد الائتمان إلى أجزاء مختلفة من رحلة العميل، اعتمادًا على تفضيلاتك.

كيفية إعداد تحليل التسويق؟

قم بتحديد الأهداف أولاً: ابدأ بتحديد الأهداف التي ترغب في تتبعها وقياسها. يمكن أن تكون هذه أي شيء من المبيعات إلى زيارات الموقع وتوليد العملاء وأكثر من ذلك.

اختر نموذج تسويق: بعد ذلك، اختر نموذج تسويق يعكس أهداف عملك وأهدافك. هناك العديد من نماذج التسويق للاختيار من بينها، بما في ذلك النقرة الأخيرة، والنقرة الأولى، والاستحقاق المتساوي، وتلاشي الوقت.

قم بتنفيذ التتبع: قم بإعداد أنظمة التتبع لقياس أداء كل قناة تسويقية ونشاط. يمكن أن تشمل هذه تحليلات الموقع الإلكتروني، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، أو أي منصة أو برنامج آخر تستخدمه.

قم بإعداد التقارير: قم بتكوين أنظمة التقارير لعرض البيانات بطريقة مفيدة لاتخاذ القرارات. قد تشمل هذه إعداد لوحات القيادة، وإنشاء قوالب التقارير، وأكثر من ذلك.

راقب وضبط: راقب البيانات مع مرور الوقت لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين. قم بإجراء تعديلات على حملاتك واستراتيجياتك حسب الحاجة.

Source: https://www.shopify.com/blog/marketing-attribution