مراجعة شركة التأمين العالمية للمساعدة العامة للسفر

نظرة عامة على الشركة

في عالم مثالي، لن يكون علينا أبدًا تغيير الخطط أو تأجيل رحلة أو عطلة. ومع ذلك، نظرًا لتغير الخطط وربما تحتاج إلى حماية إضافية لتغطية نفقات السفر الخاصة بك، هناك تأمين السفر. إحدى الشركات التي يجب النظر فيها لتلبية احتياجات التأمين الخاصة بك هي شركة المساعدة العالمية للسفر جنرالي جلوبال أسيستانس، المعروفة سابقًا باسم شركة تأمين حماية السفر CSA والتي تقدم حماية للمسافرين منذ عام 1991. على الرغم من إعادة تسمية الشركة في عام 2017 إلى جنرالي جلوبال أسيستانس، إلا أن هناك خطط تأمين السفر لا تزال تحمل اسم تأمين حماية السفر CSA.

الاستقرار المالي

تتمتع مجموعة جنرالي بتصنيف A (ممتاز) من منظمة تصنيف التأمين A.M. Best، بالإضافة إلى تصنيف A- مستقر من Fitch وتصنيف Baa1 مستقر من Moody’s.

تصنيف مكتب الأعمال الأفضل

تم فتح ملف مكتب الأعمال الأفضل (BBB) بوصفه شركة تأمين حماية السفر CSA في عام 1994 وهو عضو في المكتب منذ عام 2009. منذ تغيير العلامة التجارية، حافظ تصنيف خدمة العملاء لشركة المساعدة العالمية للسفر جنرالي جلوبال أسيستانس على تصنيفه “A+” مع مكتب الأعمال الأفضل. يوجد إجمالي 197 تقييمًا من العملاء مع 556 شكوى عميل إجمالية في ثلاث سنوات، حتى سبتمبر 2021. من بين هذه الشكاوى؛ كان هناك 443 شكوى بخصوص المنتجات / الخدمات، 13 شكوى بخصوص الإعلانات / المبيعات، 71 شكوى بخصوص الفواتير / التحصيل، 24 شكوى بخصوص الضمان / الكفالة، وكانت 5 شكاوى بخصوص التسليم. أيضًا، تم حل 98 من هذه الشكاوى برضا العميل. تحتل الشركة تصنيفًا مركبًا بنسبة 1.03 من أصل 5 نجوم.

الخطط المتاحة

تتوفر خطط التأمين السفر من خلال جنرالي جلوبال أسيستانس هي الخطط القياسية والمفضلة والممتازة. يمكنك مراجعة المعلومات لكل خطة والحصول على عرض سعر وشراء التغطية مباشرة من موقع جنرالي جلوبال أسيستانس للتأمين السفر. تقدم الخطة المفضلة فوائد إضافية لتغطية معدات الرياضة والخطة الممتازة مصممة للرحلات البحرية المكلفة. تقدم الخطط الثلاثة مجموعة من فوائد التأمين السفر التالية: إلغاء الرحلة، انقطاع الرحلة، تأخير السفر، الأمتعة، تأخير الأمتعة، فقدان الاتصال، الرعاية الطبية والأسنان، المساعدة الطبية والنقل الطارئ، الوفاة العرضية والتشوه، حادث الرحلة الجوية.

الميزات والخدمات الاختيارية

لديك خيار إضافة هذه الميزات والخدمات الاختيارية من خلال خطة التأمين السفر لجنرالي جلوبال أسيستانس: خدمات المساعدة الطارئة على مدار 24 ساعة، الرعاية الطبية عن بعد، عدم وجود مصاريف طبية خارج الجيب، خدمات حل مشكلات سرقة الهوية، خدمات الكونسيرج، تأمين الأضرار الناتجة عن الإيجار، إلغاء الرحلة لأي سبب.

استثناءات التغطية

لا تتوفر خطط التأمين السفر من جنرالي جلوبال أسيستانس للسفر إلى كوبا وسوريا وكوريا الشمالية والسودان وشبه جزيرة القرم في أوكرانيا أو إيران.

المزايا

تتمتع الشركة بتصنيف قوة مالية قوي وتصنيف خدمة العملاء من مكتب الأعمال الأفضل. يحتوي تأمين السفر لشركة المساعدة العالمية للسفر جنرالي جلوبال أسيستانس على بند النظرة المجانية لمدة 10 أيام، مما يعني أنه يمكنك تغيير رأيك في غضون 10 أيام والحصول على استرداد طالما لم تغادر لرحلتك بعد. هناك ثلاثة خطط للتأمين السفر مع خيارات تغطية شاملة، مما يجعل من السهل العثور على خطة التأمين السفر المناسبة وشراء سياسة التأمين الخاصة بك عبر الإنترنت. توفر شركة المساعدة العالمية للسفر جنرالي جلوبال أسيستانس لعملائها خط الطوارئ المتاح على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من أي مكان في العالم. هناك خيارات خدمة اختيارية جذابة بما في ذلك خدمات الكونسيرج وحل مشكلات سرقة الهوية وخدمات الرعاية الطبية عن بعد.

العيوب

اقرأ وصف التغطية بعناية. إذا كان لديك تأمين المنزل أو تأمين المستأجر، فإن تلك السياسات تعتبر أساسية وستدفع شركة المساعدة العالمية للسفر جنرالي جلوبال أسيستانس فقط ما لا يدفعه تأمينك الأساسي. تقدم بعض الشكاوى من حاملي السياسات أن لغة السياسة غامضة بشأن ما هو وما ليس سببًا صحيحًا لإلغاء رحلتك.

الخلاصة

من الجيد التحقق ومعرفة مقدار التغطية التي لديك من خلال وثائق التأمين الأخرى قبل شراء التأمين السفر الإضافي. إذا كنت تشعر بأنك بحاجة إلى تغطية إضافية مما لديك بالفعل، فإن تأمين السفر لشركة المساعدة العالمية جنرالي جلوبال أسيستانس هو خيار جيد للنظر فيه. إنها تحظى بتصنيف قوة مالية متين وتحظى بتصنيف “A+” من مكتب الأعمال الأفضل. تتمتع خطط التأمين السفر لشركة المساعدة العالمية جنرالي جلوبال أسيستانس بإمكانية التخصيص وفقًا لاحتياجات التأمين السفر الخاصة بك بالإضافة إلى تقديم ميزات اختيارية جذابة.

معلومات الاتصال

لمعرفة المزيد عن خطط التأمين السفر المتاحة أو للحصول على عرض سعر وشراء سياسة التأمين الخاصة بك، يمكنك زيارة موقع شركة المساعدة العالمية للسفر جنرالي جلوبال أسيستانس أو الاتصال على الرقم المجاني 800-874-2442 في الولايات المتحدة. يمكنك أيضًا إرسال الأسئلة والتعليقات عبر البريد الإلكتروني على customerservice@generalitravelinsurance.com.

Source: https://www.thebalancemoney.com/csa-travel-protection-insurance-company-review-4147689