بقلم فريق Shopify
ما هي استراتيجية التسويق الرقمي؟
استراتيجية التسويق الرقمي هي خطة شاملة تحدد كيفية استخدام الشركة للقنوات والمنصات الرقمية للوصول إلى جمهورها المستهدف وتحويلهم إلى عملاء.
تركز على القنوات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكن يجب أن تكون متناسقة وتعمل بالتناغم مع حملات التسويق غير المتصلة بالإنترنت مثل المعارض التجارية واللوحات الإعلانية والبريد المباشر.
فكر في استراتيجية التسويق الرقمي كخريطة طريق توجه جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. إنها توفر الاتجاه والوضوح، مما يساعدك على التواصل بشكل فعال مع جمهورك المستهدف، وتعزيز رؤية العلامة التجارية، وتحقيق أهدافك كشركة تجارة إلكترونية.
استراتيجية التسويق الرقمي مقابل تكتيكات التسويق الرقمي
غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي استراتيجية التسويق الرقمي وتكتيكات التسويق الرقمي بشكل متبادل، ولكن لهما معانٍ مختلفة. استراتيجية التسويق الرقمي هي الخطة العامة التي توجه تنفيذ مختلف تكتيكات التسويق الرقمي. تكتيكات التسويق الرقمي تشير إلى الإجراءات والتقنيات المحددة المستخدمة لتنفيذ الاستراتيجية. ومن أمثلة ذلك التسويق بالمحتوى والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وشراكات المؤثرين.
على سبيل المثال، تشغيل إعلانات على إنستجرام هو تكتيك تسويق عبر الإنترنت، وقرار الاستثمار في الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي – والسبب في ذلك – هو جزء من استراتيجية التسويق الرقمي.
استراتيجية التسويق الرقمي هي الصورة الكبيرة، بينما تكتيكات التسويق الرقمي هي قطع اللغز الفردية التي تتجمع لتحقيق النتائج المرجوة.
وسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة في استراتيجية التسويق الرقمي
تستفيد استراتيجية التسويق الرقمي الناجحة من ثلاثة أنواع من الوسائط: المملوكة والمكتسبة والمدفوعة.
الوسائط المملوكة: القنوات والتنسيقات التي تقوم بإنشائها ونشرها والتحكم الكامل فيها، مثل مقالات المدونة ومقاطع الفيديو على يوتيوب وصفحات المنتجات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
الوسائط المكتسبة: التغطية غير المدفوعة لعملك التي لم تقم بإنشائها أو دفع ثمنها، مثل ذكر صحفي في دليل الهدايا.
الوسائط المدفوعة: المحتوى الذي تدفع لوضعه أمام جمهورك المستهدف، مثل الرعايات المدفوعة أو الإعلانات المدفوعة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
تجمع هذه الأنواع الثلاثة من المحتوى لتلبية جمهورك المستهدف في كل مرحلة من مراحل رحلتهم كعملاء، من التصفح العادي إلى البحث المكرس واتخاذ قرار الشراء.
أنواع تكتيكات التسويق الرقمي
تحدد تكتيكات التسويق الرقمي القنوات والأدوات والتنسيقات التي ستستخدمها لتنفيذ استراتيجيتك. غالبًا ما تحتوي استراتيجية رقمية فعالة على عدة تكتيكات تدعم بعضها البعض وتعزز النتائج.
من بين التكتيكات التسويقية الرقمية التي يمكنك تنفيذها:
تحسين محركات البحث (SEO): هو عملية تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للظهور في نتائج البحث ذات الصلة. “إن تحسين محركات البحث هو نوع ممتاز من التسويق الوافد، حيث يكون لدى المستهلك حاجة ويجدك للحصول على الحل”، كما يقول غريغ بيرنهاردت، أخصائي تحسين محركات البحث العليا في شوبيفاي.
تسويق المحتوى: هو نهج تسويقي استراتيجي يمكنك استخدامه لتلبية جمهورك المستهدف – عملائك المحتملين والحاليين – حيثما كانوا من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة يلبي احتياجاتهم ويجيب على أسئلتهم.
تسويق البريد الإلكتروني: هو ممارسة الحصول على عناوين البريد الإلكتروني لعملائك وإرسال رسائل بانتظام لبناء صلة معهم وخلق قيمة والترويج لإطلاق المنتجات والعروض الترويجية.
تسويق العمولة: ينطوي على دفع الأشخاص – الشركاء – عمولة عندما يحيلون عملاء جدد إلى عملك. تكون العمولة عادة نسبة من المبيعات أو مبلغ ثابت لكل عملية بيع.
تسويق المؤثرين: يركز على تشجيع الآخرين على مشاركة علامتك التجارية ومنتجاتك. ومع ذلك، يركز تسويق المؤثرين على التعاون مع الأفراد الذين لديهم جمهور على وسائل التواصل الاجتماعي ويوتيوب وقائمة بريدية ومدونة أو مزيج من هذه القنوات.
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي: هو شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يستغل قنوات رقمية مثل إنستجرام وتيك توك وبنترست وتويتر وفيسبوك للوصول إلى جمهورك المستهدف.
تسويق محركات البحث: ينطوي على الدفع للظهور في نتائج البحث.
كيفية إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي في 6 خطوات
1. تحديد وفهم جمهورك المستهدف
2. تحديد أهداف التسويق الخاصة بك
3. تحديد الميزانية والأدوات التكنولوجية
4. اختيار تكتيكات التسويق لجذب وتنمية وتحويل العملاء
5. التركيز على مميزاتك التنافسية
6. تحديد طريقة لتتبع النتائج
أمثلة لاستراتيجيات التسويق الرقمي الناجحة
1. Alo Yoga: تركز على التسويق بالمحتوى والشراكات ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
2. ILIA Beauty: تركز على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة وبرامج الإحالة والبريد الإلكتروني.
3. Caraway: تركز على تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والشراكات والإعلانات المدفوعة.
تطوير استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
استراتيجية التسويق الرقمي المحددة والمعرفة جيدًا هي قوة خارقة. إنها تمنح كل شخص في شركتك الأساس الذي يمكنه منح الأولوية لأنشطة التسويق التي سترفع متجرك عبر الإنترنت إلى آفاق جديدة وتحقق النتائج مرارًا وتكرارًا.
تذكر: التسويق الرقمي هو لعبة طويلة الأمد، لذا استمر في الاستمرار، وابق على اطلاع على الاتجاهات والتغييرات، وتكييف الاستراتيجية عند الحاجة، وكن صبورًا في العمل نحو تحقيق أهدافك التجارية. ستؤتي جهودك ثمارها.
أسئلة مكررة حول استراتيجية التسويق الرقمي
ما هي الـ 7 C للتسويق؟
الـ 7 C للتسويق الرقمي هي العميل والمحتوى والسياق والمجتمع والراحة والتماسك والتحويل. هذا الإطار هو أساس كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، من الوعي والاكتشاف إلى الاعتبار واتخاذ القرار، ويساعد المسوقين الرقميين على التركيز على تحقيق النتائج ذات الصلة للشركة.
ما هو مثال على استراتيجية التسويق الرقمي؟
مثال على استراتيجية التسويق الرقمي هو علامة أزياء تسوق شركتها ومنتجاتها من خلال:
– تحسين محركات البحث من خلال نشر دروس بناء الزي المستهدفة الكلمات الرئيسية مثل “دليل خزانة ملابس محدودة” و “أفكار الزي الصيفي”.
– شراكات مع الشركاء والمؤثرين، ومن ثم إعادة مشاركة محتوى العلامة التجارية على ملفاتها الاجتماعية.
– التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يكافئ الزوار الجدد بخصم، والعملاء الحاليين بعروض فريدة على منتجاتهم المفضلة.
– الإعلانات المدفوعة التي تستهدف الزوار السابقين للموقع وتعرض لهم المنتجات التي شاهدوها ولم يشتروها.
هذه الاستراتيجية تغطي جميع أجزاء رحلة العميل، من الأشخاص الذين لم يسمعوا بالعلامة التجارية من قبل إلى العملاء المخلصين.
Source: https://www.shopify.com/blog/digital-marketing-strategy
اترك تعليقاً