كسب عطلات التجارة الإلكترونية باستراتيجية قوية لاكتساب العملاء

متى تبدأ تخطيط التسويق لعطلات التجارة الإلكترونية

أكثر من 25٪ من العلامات التجارية ذات النمو العالي التي استطلعنا آرائها تبدأ في تخطيط حملات التسويق لعطلات التجارة الإلكترونية قبل أشهر من البدء الفعلي للعطلات. أفضل خمسة أشهر للبدء في التخطيط لعطلات التجارة الإلكترونية هي سبتمبر: 25.5٪ أكتوبر: 19.6٪ يونيو: 15.7٪ يوليو: 9.8٪ أغسطس: 7.8٪

أهم مخاوف التجارة الإلكترونية لعطلات التجارة الإلكترونية

القلق فقط بشأن ما يهم يفصل الأداء العالي عن البقية. أهم خمسة مخاوف للتجارة الإلكترونية لعطلات التجارة الإلكترونية هي زيادة الإعلانات: 80.4٪ احتياجات خدمة العملاء: 74.5٪ المخزون: 72.5٪ الشحن والتوصيل: 64.7٪ الإرجاعات: 56.9٪

اكتساب العملاء الجدد

لديك بالفعل شيء مشترك مع العلامات التجارية ذات الأداء العالي؛ على الأرجح تستهدف نفس القنوات لاكتساب عملاء جدد لعطلات التجارة الإلكترونية. مع مرور الوقت ، ستتدهور جودة جميع النقرات وسيتأثر أداء التسويق الخاص بك. أهم خمسة قنوات لاكتساب العملاء الجدد هي فيسبوك المدفوعة: 72.5٪ إنستغرام المدفوعة: 58.8٪ البحث المدفوع: 56.9٪ إنستغرام العضوي: 41.2٪ البحث العضوي (SEO): 35.3٪

الاحتفاظ بالعملاء الحاليين

سبعة وسبعون في المئة من المتسوقين الشماليين الأمريكيين يشترون من العلامات التجارية التي يعرفونها. يجب استخدام العلاقات التي قمت بتشكيلها بالفعل مع العملاء الحاليين لزيادة عمليات الشراء المتكررة لعطلات التجارة الإلكترونية. أهم خمسة قنوات للعملاء الحاليين هي عروض البريد الإلكتروني المجزأة: 80.4٪ عروض البريد الإلكتروني العامة: 74.5٪ إعادة الاستهداف على فيسبوك لزوار الموقع العام: 64.7٪ إعادة الاستهداف على فيسبوك للصفحات أو المنتجات: 62.7٪ إعادة الاستهداف على إنستغرام: 51.0٪

خطة التسويق لعطلات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يمكن للأفكار المشاركة هنا ، بفضل بعض أكبر المتحققين من النجاح في العطلات ، أن تكمل ما عملت به بشكل جيد في موسم العطلات السابق. النقاط الرئيسية لتضمينها تشمل: تخطيط التسويق والاستراتيجية الخاصة بعطلات التجارة الإلكترونية مبكرًا استهداف العملاء الجدد مع الإعلانات المدفوعة مسبقًا للعطلات التي تبرز العروض التي ترفع قيمة الطلب الوسطي بذكاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك واستهداف العملاء الحاليين لتحقيق أقصى قدر من المبيعات في عطلات التجارة الإلكترونية

هناك الكثير للقيام به واختباره. استمر في التركيز على العملاء أثناء التحضير. العطلات تتعلق بالعطاء. لذا قدم لعملائك تجربة لا تُنسى في يوم الجمعة السوداء. بالمقابل ، سيقدمون لك أعظم هدية على الإطلاق ؛ ولائهم وتكرار أعمالهم التجارية بعد انتهاء العطلات.

Source: https://www.shopify.com/au/enterprise/holiday-marketing-ecommerce