الوسم: استعادة الثقة
-
استراتيجيات استعادة السمعة بعد الأزمات في الشركات
تُعتبر سمعة الشركات حجر الزاوية في نجاحها واستمرارها، وقد أشار السير ريتشارد برانسون بوضوح إلى ذلك بقوله: “كل ما تملكه في العمل هو سمعتك.” إن الثقة التي يوليها العملاء للعلامات التجارية تتقلص بمرور الوقت، حيث يُظهر الإحصاء أن 30% فقط من المستهلكين يثقون بشدة في الشركات التي يتعاملون معها. لكن كيف يمكن استعادة هذه الثقة…
-
صراع سايفوس مع قراصنة صينيين: كشف ضعف الأجهزة الأمنية في مواجهة الهجمات السيبرانية
على مدى السنوات الماضية، أصبحت الحقيقة المزعجة في صناعة الأمن السيبراني واضحة: الأجهزة الأمنية المصممة لحماية العملاء من المتسللين والمجرمين الإلكترونيين تُعتبر في كثير من الأحيان هدفًا سهلاً لهذه التهديدات نفسها. فقد تكررت حالات استغلال الثغرات في الأجهزة مثل الجدران النارية وأجهزة الشبكة الافتراضية الخاصة، ما أتاح للمهاجمين المدربين دخول أنظمة كان من المفترض أن…
-
السباق الانتخابي الأميركي: ترامب وهاريس يتنافسان لكسب تأييد الولايات المتأرجحة
قبل شهر من الحسم في الانتخابات الرئاسية الأميركية، تتجه الأنظار نحو الولايات المتأرجحة، حيث يخوض كل من المرشح الجمهوري دونالد ترامب والمنافسة الديموقراطية كامالا هاريس حملة مكثفة لكسب تأييد الناخبين. في هذا السياق، يسعى ترامب إلى إعادة بناء العلاقات مع خصومه السياسيين في ولاية جورجيا التي تعاني من آثار إعصار هيلين، بينما تركز هاريس جهودها…
-
سونوس تضع خطة للتعافي بعد فشل التطبيق
تعتبر شركة Sonos واحدة من أبرز الشركات في مجال الصوت المنزلي، وقد واجهت مؤخراً تحديات كبيرة بعد إطلاق تطبيقها الذي شهد عديداً من الأخطاء، مما أدى إلى فقدان ثقة زبائنها وتحقيق نتائج مالية مخيبة. في ظل هذه الأزمات، قدمت Sonos خطة شاملة تهدف إلى تعديل المسار وإعادة بناء علاقاتها مع عملائها، مشددة على أهمية تجربة…
-
الرجل الذي دمر شركته بملايين الدولارات في 10 ثوانٍ
في عالم الأعمال، تبرز قصص النجاح والفشل كعبرة تعليمية مهمة. واحدة من هذه القصص التي لا تُنسى تتعلق بجيرالد راتنر، الذي حوّل متجراً صغيراً للمجوهرات إلى إمبراطورية تقدر بملايين الدولارات، لكن في لحظة واحدة غير محسوبة دمر كل ما بناه في 10 ثوانٍ فقط. ما الذي حدث بالضبط؟ وما هو تأثير ما يُعرف بـ “أثر…