الوسم: تحسين السمعة
-
بيانات الاحتواء ودورها في إدارة الأزمات
في عالم سريع التغير، حيث يمكن أن تتعرض الخطط والروتين للأزمات فجأة، يصبح من الضروري توفير المعلومات الدقيقة والسريعة للجمهور. تلعب البيانات القصيرة، المعروفة ببيانات الانتظار، دورًا حيويًا في إبقاء الناس على اطلاع خلال الأزمات. تُستخدم هذه البيانات من قِبَل المؤسسات والشركات والحكومات، لتوجيه الرسائل أثناء الأوقات الحرجة وإدارة المخاوف الجماهيرية. في هذه المقالة، سأستعرض…
-
استراتيجيات استعادة السمعة بعد الأزمات في الشركات
تُعتبر سمعة الشركات حجر الزاوية في نجاحها واستمرارها، وقد أشار السير ريتشارد برانسون بوضوح إلى ذلك بقوله: “كل ما تملكه في العمل هو سمعتك.” إن الثقة التي يوليها العملاء للعلامات التجارية تتقلص بمرور الوقت، حيث يُظهر الإحصاء أن 30% فقط من المستهلكين يثقون بشدة في الشركات التي يتعاملون معها. لكن كيف يمكن استعادة هذه الثقة…