الوسم: تحليل بيانات العملاء

في عالم يتسم بالتغير الدائم في توقعات العملاء وتطورات التكنولوجيا، تظل خدمة العملاء عنصرًا حاسمًا لنجاح الشركات. في هذا المقال، نستعرض مجموعة من المدونات الرائدة في مجال خدمة العملاء التي يمكن أن تعزز معرفتك وتساعدك على مواكبة أحدث الاتجاهات والصيحات في هذا المجال. قمنا بتجميع قائمة شاملة تضم 11 مدونة تتناول مجموعة متنوعة من الموضوعات،…

## مقدمة: أهمية الأعمال المستدامة في العصر الحديث تظهر التحديات البيئية والاجتماعية التي يواجهها عالمنا اليوم أهمية اعتماد نماذج الأعمال المستدامة كآلية رئيسية للتكيف مع هذه الأزمات وتحقيق النجاح الاقتصادي. فمع تزايد القلق بشأن تغير المناخ، يُعتبر دمج مبادئ الاستدامة في استراتيجيات الشركات أمرًا ملحًا لضمان استمرارية الأعمال وتحقيق نتائج إيجابية على المدى البعيد. وفقًا…

في عالم المبيعات، يعتبر التخطيط لحسابات العملاء فنًا يتطلب فهمًا عميقًا للتحديات والأهداف الخاصة بالعملاء. في هذا المقال، سأستعرض تجربتي الشخصية في تطوير مهاراتي في هذا المجال بعد سنوات من التجارب والأخطاء. لقد أدركت أن إتمام صفقة ليس سوى بداية صغيرة؛ إذ تتطلب الأمور أكثر من مجرد التوقيع على العقد. ومع تزايد أهمية التسويق القائم…

تدور هذه الحلقة من برنامج “فنجان” حول رحلة إبراهيم الجاسم، المؤسس والرئيس التنفيذي السابق لشركة “هنجر ستيشن”، حيث يستعرض تجربته في عالم ريادة الأعمال، وتحديات الاستثمار، والصراعات مع المستثمرين. يبدأ الحديث عن بدايات شركة “هنجر ستيشن” وكيف انتقل من الشرقية إلى الرياض في رحلته نحو النجاح. يتطرق إلى تفاصيل معاناته في إدارة الشركة وتغييرات الهيكل…