الوسم: تكامل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء

## مقدمة: أهمية الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء في عصر يتسم بالتقدم التكنولوجي المتسارع، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات تطوير تجربة العملاء. فمواكبة متطلبات السوق والتحولات السريعة في سلوك المستهلكين تتطلب من الشركات إعادة التفكير في كيفية تفاعلها مع عملائها. وفرت التقنيات الحديثة، مثل التعلم الآلي والتحليل التنبؤي، أدوات مبتكرة تمكّن…