الوسم: رحلة العملاء
-
تحليلات اكتساب العملاء: استراتيجيات فعالة لتحسين عائد الاستثمار في التسويق
تعتبر تحليلات اكتساب العملاء أحد العناصر الأساسية التي تساهم في تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة العائد على الاستثمار في أي عمل تجاري. من خلال ست سنوات من التجربة والخطأ في تسويق البرامج كخدمة (SaaS) والمبيعات، تمكنت من تطوير فهم عميق للبيانات التي تدفع عملية اكتساب العملاء. في هذا المقال، سنستعرض المبادئ الأساسية لتحليلات اكتساب العملاء، بالإضافة…
-
ابتكارات تجربة المستخدم: نحو تصميمات شاملة وفاعلة في العصر الرقمي
**استكشاف الابتكارات في مجال تجربة المستخدم: نحو تصميمات أكثر شمولية وفاعلية** في العصر الرقمي المتسارع، أصبح تصميم تجربة المستخدم (UX) ضرورة لا غنى عنها لأي منتج أو خدمة تسعى لتحقيق النجاح. إذ لا تقتصر تجربة المستخدم على مجرد التفاعل مع واجهة رقمية، بل تشمل مشاعر واحتياجات المستخدمين أثناء استخدامهم لتلك المنتجات. ومع تزايد التنافس في…